קבל נכון את מוזיקת המכולת שלך

התפקיד הקריטי של מוזיקת הרקע בחנויות מכולת לא השתנה הרבה במהלך השנים. המוזיקה שלך צריכה למשוך את הקונים שלך ברמה רגשית וליצור אווירה אופטימית שמעודדת אותם לעיין בכוונה במעברים.

מה שהשתנה היא העובדה שהמוזיקה הרבה יותר חשובה ללקוחות שלך היום מאי פעם. אנחנו חוזרים:

מוזיקה הרבה יותר חשובה ללקוחות שלך היום מאי פעם.

אתה יכול למצוא שפע של נתונים סטטיסטיים כדי לתמוך עוד יותר באמת זו, אבל הנה שניים מהבולטים שבהם מאחד המחקרים האחרונים שלנו:

• כמעט 80% מהלקוחות אוהבים לשמוע מוזיקה בזמן קניות בחנות
• 65% מהקונים יתייחסו למותג של חנות אם החנות מנגנת מוזיקה שהקונה נהנה ממנה

הראשון אולי לא מובן מאליו, אבל השני משמעותי במיוחד בתעשיית המכולת הרוויה של היום. כפי שאנו מדברים עליו בהעלאת חווית המכולת עם מדיה בחנות, שימוש יעיל במוזיקה בחנות תיצור חוויה שהלקוחות שלך ירצו לחזור עליה. חוויה שמחזקת את הקשר שלהם עם המותג שלך והופכת את המותג שלך לשלו.

אז איך ממנפים מוזיקה כדי ליצור נאמנות גדולה יותר עם הלקוחות של היום? ומהם היסודות ליישום פתרון מוזיקה יעיל בחנות על פני טביעת הרגל שלך? אנו מסבירים את כל מה שאתה צריך לדעת, להלן.

מס’ 1: דע את חווית המותג שאתה מנסה ליצור.

בזמן שאתה רוצה להשמיע מוזיקה שהלקוחות שלך נהנים ממנה, חשוב ביותר לנגן מוזיקה שיוצרת חוויה שהלקוחות מצפים מהמותג שלך. שקול איך אתה רוצה שהלקוחות שלך ירגישו בחנויות שלך. האם הם צריכים להרגיש רגועים או נרגשים? מהורהר או החלטי? בבית או במסיבה? שים לב לכך לפני שאתה נפגש עם הספק שלך.

זכור – אתה יכול להשתמש במוזיקה כדי לשפר רגשות שונים בשעות שונות של היום, או להשתמש בה כדי לעורר רגשות מנוגדים לטובת הלקוח. לדוגמה, אתה יכול לנגן ג’אז חלק במהלך העומס של הערב כדי ליצור אווירה מרגיעה עבור לקוחות שנפגעו, או לנגן מוזיקה עם נושא טרופי בבוקר כדי לתת לקונים התחלה מהנה ואופטימית ליום שלהם. תרגול זה הוא דוגמה מצוינת לפרידה מהיום , שתוביל רבות לקראת מעורבות הלקוחות שלך ברמה רגשית.

מס’ 2: הכר את קהל הלקוחות שלך בכל מקום – ומתי הם קונים.

אתה גם צריך לדעת את הדמוגרפיה של הלקוחות שלך בכל מיקום לפני שתשתף פעולה עם ספק מוזיקה. למרות שאיננו יכולים למסור את המדע שלנו בנושא מיתוג מוזיקה, אנו יכולים לומר שמוזיקת מכולת יעילה מייצרת איזון עדין בין ההעדפות הייחודיות של הקונים שלך לבין ערכי המותג שלך.

כאשר עובדים עם ספק מוזיקה מוסמך, הם ישתמשו בנתונים הדמוגרפיים האלה כדי לעזור להם להנחות אותם בתהליך בחירת המוזיקה ואוצרותם. עם זאת, ככל שתדע טוב יותר מי קונה בחנויות שלך, כך תוכל להתחבר אליהם טוב יותר באמצעות מוזיקה.

כמו כן, תרצה לדעת באילו שעות ביום כל קבוצת לקוחות קונה, כך שתוכל לתזמן את המוזיקה הנכונה לזמנים הנכונים. לדוגמה, אם יש לך יום ספציפי שבו אתה מציע הנחות לאזרחים ותיקים, אתה כנראה רוצה להתאים את אסטרטגיית התוכן המוזיקלי שלך באותו זמן. תרגול זה הוא עוד דוגמה מוצקה לפרידה מהיום .

שיקולים חשובים נוספים עבור מוזיקת מכולת

א. ודא שהוא אמין – ומיועד לעסקים.

עם פלטפורמות אספקת מדיה המתפתחות מדי יום, חשוב להבין את האפשרויות שלך ולבחור בפתרון המציע את הטכנולוגיה האמינה ביותר – כזו שתוכננה במיוחד לשימוש עסקי.

לדוגמה, פתרונות סטרימינג ללא מכשירים נראים כמו האחרונים והטובים ביותר בימינו. הם מבוססים על אותה טכנולוגיה כמו אפליקציות סטרימינג לצרכנים, מה שיכול להיות נוח למשתמשים עסקיים מסוימים. עם זאת, הנוחות הנתפסת הזו מלווה בסיכון, מכיוון שאיכות ההשמעה תלויה לחלוטין א) חיבור האינטרנט שלך, ב) החוזק והאמינות של הפיד של הספק, וכן ג) האם יש לך מכשירים אחרים ברשת הנלחמים על רוחב הפס או לא.

כתוצאה מכך, רוב פתרונות הסטרימינג ללא מכשיר נוטים במיוחד לדילוגים ולתקופות של שקט – מה שפשוט לא מקובל בסביבה עסקית. בנוסף, פתרונות ללא מכשיר אינם מציעים את היכולת לנהל מרחוק תוכן עבור מספר מיקומים.

ודא שאתה הולך עם ספק אמין ומהימן המציע פלטפורמת תוכנה ברמה ארגונית ברמה מסחרית ומכשיר להשמעת מוזיקה . ואם תבחרו בפתרון סטרימינג בעלות נמוכה בלבד שאינה משתמשת במכשיר, חשוב עוד יותר ללכת עם ספק מנוסה שיש לו הזנה איכותית וטכנולוגיה חזקה במקום.

ב. ודא שהתוכן מתאים לעסקים.

נקודה זו אולי נראית כמו נתונה, אבל כדאי להדגיש אותה. אמנם אתה רוצה לכלול מוזיקה שמהדהדת עם הדורות הצעירים של היום, אבל אתה לא יכול להרשות לעצמך להשמיע שום תוכן לא טעים שאינו מתאים לסביבה ידידותית למשפחה. ודא שהמוזיקה שבה אתה משתמש מגיעה מספק מוסיקת רקע מקצועי שמסנן באופן יזום את הרצועות שלו עבור מילים ונושא פוטנציאליים שעלולים להיות בלתי הולמים לשימוש עסקי.

ג. רישיון לעסקים.

חוק זכויות היוצרים הפדרלי דורש שהמוזיקה שאתה מנגן בחנויות שלך תהיה ברישיון מלא לשימוש עסקי. זה נאכף על ידי סוכני זכויות הופעה, שנוסעים ברחבי הארץ ומבקרים בבתי עסק בכל הגדלים כדי לוודא שפתרון מוזיקת הרקע שלהם מורשה לשימוש מסחרי.

אם יתפסו אותך מנגן מוזיקה ללא רישיון, אתה עלול לקבל קנסות של $750-$150,000 עבור כל שיר שאתה משתמש בו באופן לא חוקי. אם אתה רוצה לשמור את זה חוקי, אתה יכול לעבוד ישירות עם סוכנויות לזכויות ביצוע כדי לרכוש זכויות רישוי עבור המוזיקה שלך. עם זאת, האפשרות המעשית, המשתלמת והיעילה ביותר היא לעבוד עם ספק מוזיקה שרוכש את הזכויות הללו בשמך.

זכור – שימוש באפליקציית סטרימינג מבוססת צרכנים, באוסף האישי שלך או בתחנת רדיו מקומית עבור אודיו תקורה הם שיטות שמפרות את חוקי זכויות היוצרים הפדרליים, מכיוון שמדיומים אלה אינם מורשים לשימוש עסקי. תוכל ללמוד עוד על ידי ביקור בדף רישוי המוזיקה שלנו בכתובת https://us.moodmedia.com/sound/music-licensing/ .

ד. ניהול תוכן פשוט.

גישה למערכת אינטואיטיבית אך חזקה לניהול תוכן מקוון (CMS) היא המפתח – במיוחד אם יש לך טביעת רגל אזורית או ארצית. אתה רוצה פלטפורמה ידידותית למשתמש שאינה דורשת מיומנויות טכניות מתקדמות, כך שהמשתמשים השונים שלך יוכלו לנהל, לתזמן ולנטר את המוזיקה שלך במהירות ובקלות.

אם כבר מדברים על משתמשים, ה-CMS המקוון הנכון יאפשר לך גם להגדיר רמות הרשאות שונות, כך שתוכל א) לאפשר למשתמשים ארגוניים לנהל תוכן עבור כל מיקומי החנויות, ב) לאפשר למנהלי חנויות לנהל תוכן עבור מיקומם (אם תרצה), או ג) שניהם. צריכה להיות גם אופציה ד), שבו הספק מנהל ומתזמן את התוכן בשמך.

בקשו תמיד לראות הדגמה של מערכת ניהול התוכן לפני שאתם נרשמים לפתרון. בנוסף, תרצה גם לוודא שהספק מציע תמיכה טלפונית 24×7 ושירות באתר במקרה שתזדקק לסיוע.

ה. היקף השירות של הספק.

אם כבר מדברים על תמיכה, אין שני ספקים זהים בכל הנוגע ליכולות השירות וההיקף. אם יש לך טביעת רגל אזורית או לאומית, ודא שהספק שלך יכול להציע שירותי התקנה ותיקון בכל אחד ואחד מהמיקומים שלך. יש שקט נפשי עצום בידיעה שאתה יכול לסמוך על תמיכה מהירה ואמינה באתר, לא משנה היכן בארץ החנויות שלך ממוקמות.

ו. יכולות ערך מוסף.

חשובה ככל שתהיה מוזיקת מכולת, היא רק מרכיב אחד מכל החוויה החושית שלך בחנות. אתה יכול לצמצם עלויות, למנף יתרונות לגודל ולשפר עוד יותר את חווית הקנייה כאשר אתה עובד עם ספק שמציע גם פתרונות כגון שילוט דיגיטלי, הודעות קוליות, שיווק ריח ומערכות AV.

צור קשר עוד היום אם יש לך שאלות כלשהן או רוצה ללמוד עוד על פתרונות מדיה בחנויות לחנויות מכולת. המומחים שלנו ילוו אותך בכל מה שאתה צריך לדעת על יצירת חווית קניה בלתי נשכחת המשפרת את נאמנות הלקוחות.