AZ ÉLELMISZER ZENÉJÉNEK MEGHATÁROZÁSA

A háttérzene kritikus szerepe az élelmiszerboltokban nem sokat változott az évek során. A zenének érzelmi szinten kell lekötnie vásárlóit, és olyan vidám légkört kell teremtenie, amely arra ösztönzi őket, hogy szándékosan nézzék át a folyosókat.

Ami megváltozott, az az a tény, hogy a zene ma sokkal fontosabb az ügyfelek számára, mint valaha. Ismételjük:

A ZENE MA SOKKAL FONTOSABB AZ ÜGYFELEI SZÁMÁRA, MINT AZ ELŐTT.

Rengeteg statisztikát találhat ennek az igazságnak a további alátámasztására, de itt van a két legfigyelemreméltóbb az egyik legutóbbi tanulmányunkból:

• A vásárlók közel 80%-a szeret zenét hallgatni bolti vásárlás közben
• A vásárlók 65%-a kapcsolódni fog az üzlet márkájához, ha az üzlet olyan zenét játszik le, amelyet a vásárló élvez

Lehet, hogy az előbbi teljesen felesleges, az utóbbi azonban különösen jelentős a mai, telített élelmiszeriparban. Amint arról az Élelmiszerbolt-élmény növelése a bolti médiával című részben beszélünk, a bolti zene hatékony használata olyan élményt teremt, amelyet vásárlói szívesen megismételnek. Olyan élmény, amely megerősíti kötődésüket az Ön márkájához, és a márkáját az övékké teszi.

Hogyan lehet tehát kihasználni a zenét, hogy nagyobb lojalitást keltsen a mai vásárlók körében? És mik azok a lényeges dolgok, amelyek elengedhetetlenek egy hatékony bolti zenei megoldás megvalósításához az Ön lábnyomában? Az alábbiakban mindent elmagyarázunk, amit tudnia kell.

#1: Ismerje meg a márkaélményt, amelyet létrehozni próbál.

Miközben olyan zenét szeretne játszani, amelyet ügyfelei élveznek, rendkívül fontos, hogy olyan zenét játsszon, amely olyan élményt nyújt, amelyet az ügyfelek elvárnának a márkától. Fontolja meg, hogyan szeretné, hogy vásárlói érezzék magukat az üzletekben. Nyugodtnak vagy izgatottnak kell érezniük magukat? Töprengő vagy határozott? Otthon vagy buliban? Jegyezze fel ezt, mielőtt találkozna a szolgáltatójával.

Ne feledje – zenét használhat különböző érzelmek felerősítésére a nap különböző időszakaiban, vagy használhatja azt, hogy ellentétes érzéseket keltsen a vásárló javára. Például játszhat smooth jazzt az esti rohanás alatt, hogy megnyugtató hangulatot teremtsen a zaklatott ügyfelek számára, vagy trópusi témájú zenét játszhat reggel, hogy a vásárlók vidáman és vidáman kezdjék napjukat. Ez a gyakorlat remek példája a napközi szétválásnak , amely nagyban hozzájárul az ügyfelek érzelmi megszólításához.

#2: Ismerje meg ügyfeleit minden helyen – és amikor vásárolnak.

Ismernie kell az ügyfelek demográfiai adatait is az egyes helyeken, mielőtt egy zeneszolgáltatóval együttműködne. Bár nem adhatjuk fel a zenei márkaépítéssel kapcsolatos tudományunkat, elmondhatjuk, hogy a hatékony élelmiszerbolt-zene finom egyensúlyt teremt vásárlói egyedi preferenciái és márkaértékei között.

Amikor egy minősített zenei szolgáltatóval dolgoznak, a demográfiai adatok alapján irányítják őket zeneválasztási és kurátori folyamatukban. Ez azt jelenti, hogy minél jobban tudja, hogy kik vásárolnak az üzleteiben, annál jobban tud velük kapcsolatba lépni zenén keresztül.

Azt is tudnia kell, hogy az egyes vásárlói csoportok mely napszakokban vásárolnak, hogy a megfelelő zenét a megfelelő időpontra ütemezhesse. Például, ha van egy adott nap, amikor nyugdíjas kedvezményeket kínál, akkor valószínűleg módosítani szeretné zenei tartalomstratégiáját abban az időben. Ez a gyakorlat egy másik szilárd példája a napközeledésnek .

Egyéb fontos szempontok az élelmiszerbolt zenével kapcsolatban

A. Győződjön meg arról, hogy megbízható – és üzleti célra készült.

Mivel a médiaszolgáltatási platformok nap mint nap fejlődnek, fontos megérteni a lehetőségeit, és olyan megoldást választani, amely a legmegbízhatóbb technológiát kínálja – egy olyan megoldást, amelyet kifejezetten üzleti használatra terveztek.

Például az eszköz nélküli streaming megoldások manapság a legújabbnak és legjobbnak tűnnek. Ugyanazon a technológián alapulnak, mint a fogyasztói streaming alkalmazások, ami kényelmes lehet néhány üzleti felhasználó számára. Ez az érzékelt kényelem azonban kockázattal jár, mivel a lejátszás minősége teljes mértékben attól függ a) internetkapcsolata, b) a szolgáltató takarmányának erőssége és megbízhatósága, ill c) hogy vannak-e más eszközök a hálózaton, amelyek harcolnak a sávszélességért.

Ennek eredményeként a legtöbb eszköz nélküli adatfolyam-megoldás különösen hajlamos az átugrásokra és a néma időszakokra – ami üzleti környezetben egyszerűen nem elfogadható. Ezenkívül az eszköz nélküli megoldások nem teszik lehetővé a tartalom távoli kezelését több helyen.

Győződjön meg arról, hogy megbízható, megbízható szolgáltatót választ, amely kereskedelmi szintű, vállalati szintű szoftverplatformot és eszközt kínál zenelejátszáshoz . És ha olyan olcsóbb, csak streaming megoldást választ, amely nem használ eszközt, még fontosabb, hogy olyan tapasztalt szolgáltatót vegyen fel, aki minőségi hírcsatornával és robusztus technológiával rendelkezik.

B. Győződjön meg arról, hogy a tartalom üzleti célú.

Ez a pont adottnak tűnhet, de érdemes hangsúlyozni. Bár olyan zenét szeretne beilleszteni, amely a mai fiatalabb generációkkal rezonál, nem engedheti meg magának, hogy olyan kellemetlen tartalmat játsszon le, amely nem felel meg a családbarát környezetnek. Győződjön meg arról, hogy az Ön által használt zene egy professzionális háttérzene-szolgáltatótól származik, amely proaktívan szűri a számokat az esetleges üzleti használatra alkalmatlan dalszövegekre és témákra.

C. Licensed for Business.

A szövetségi szerzői jogi törvény előírja, hogy az üzleteiben lejátszott zenék teljes körű üzleti felhasználásra szóló licenccel rendelkezzenek. Ezt előadói jogügynökök hajtják végre, akik bejárják az országot minden méretű vállalkozáshoz, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy háttérzenei megoldásuk kereskedelmi használatra engedélyezett.

Ha rajtakapják, hogy engedély nélküli zenét játszik, 750-150 000 dollár pénzbírsággal sújtható minden egyes illegálisan használt dalért. Ha meg szeretné tartani a jogot, közvetlenül együttműködhet az előadói jogokkal foglalkozó ügynökségekkel, hogy megszerezze a zenéjére vonatkozó licencjogokat. A legpraktikusabb, legolcsóbb és leghatékonyabb megoldás azonban egy olyan zeneszolgáltatóval való együttműködés, amely az Ön nevében szerzi meg ezeket a jogokat.

Ne feledje – a fogyasztói alapú streaming alkalmazás, a személyes gyűjtemény vagy egy helyi rádióállomás használata felső hangfelvételhez olyan gyakorlat, amely sérti a szövetségi szerzői jogi törvényeket, mivel ezek a médiumok nem rendelkeznek üzleti felhasználásra engedéllyel. Többet megtudhat a Zenei licencelés oldalunkon a https://us.moodmedia.com/sound/music-licensing/ címen.

D. Egyszerű tartalomkezelés.

Az intuitív, mégis robusztus online tartalomkezelő rendszerhez (CMS) való hozzáférés kulcsfontosságú – különösen, ha regionális vagy országos lábnyommal rendelkezik. Olyan felhasználóbarát platformot szeretne, amely nem igényel haladó technológiai ismereteket, így a különböző felhasználók gyorsan és egyszerűen kezelhetik, ütemezhetik és figyelhetik zenéit.

Ha már a felhasználókról beszélünk, a megfelelő online CMS lehetővé teszi, hogy különböző szintű engedélyeket állítson be, így a) vállalati felhasználók kezelhetik az összes üzlethelyiség tartalmát, b) lehetővé teszi az üzletvezetők számára, hogy a saját helyükön kezeljék a tartalmat (ha szükséges), vagy c) mindkettő. Lehetőséget is kell adni d), amelyben a szolgáltató kezeli és ütemezi a tartalmat az Ön nevében.

Mindig kérjen egy bemutatót a tartalomkezelő rendszerről, mielőtt regisztrál a megoldásra. Ezenkívül meg kell győződnie arról, hogy a szolgáltató a hét minden napján, 24 órában reagáló telefonos támogatást és helyszíni szolgáltatást kínál arra az esetre, ha segítségre van szüksége.

E. A Szolgáltató szolgáltatási köre.

Ha már a támogatásról beszélünk, nincs két egyforma szolgáltató a szolgáltatási képességek és hatókör tekintetében. Ha regionális vagy országos lábnyommal rendelkezik, győződjön meg arról, hogy szolgáltatója minden egyes helyszínen tud telepítési és javítási szolgáltatásokat kínálni. Óriási nyugalmat jelent, ha tudja, hogy gyors és megbízható helyszíni támogatásra számíthat, függetlenül attól, hogy üzletei hol találhatók az országban.

F. Értéknövelő képességek.

Bármennyire is fontos a bolti zene, ez csak egy eleme az egész bolti érzékszervi élménynek. Csökkentheti a költségeket, kihasználhatja a méretgazdaságosságot, és tovább fokozhatja a vásárlási élményt, ha olyan szolgáltatóval dolgozik, amely olyan megoldásokat is kínál, mint a Digital Signage, a Voice Messaging, az Scent Marketing és az AV Systems.

Forduljon hozzánk még ma , ha bármilyen kérdése van, vagy szeretne többet megtudni az élelmiszerboltok bolti médiamegoldásairól. Szakértőink végigvezetik Önt mindenen, amit tudnia kell az emlékezetes vásárlási élmény létrehozásáról, amely növeli az ügyfelek hűségét.