מה המשמעות של METAVERSE לקמעונאות ?
זה אולי שיחת העיירה כרגע, אבל אנשים רבים עדיין מבולבלים, ובמקרים מסוימים נזהרים מאוד מהמטא-הורס. אז מה זה בעצם הקונספט המסתורי הזה ומה משמעותו לגבי עתיד הקמעונאות כפי שאנו מכירים אותו היום? האם זו יכולה להיות חווית הלקוח הסוחפת ביותר עד כה? או שזו פשוט אופנה של משחקי וידאו?
מהו המטא-וורס?
בקיצור, metaverse היא רשת של עולמות וירטואליים תלת מימדיים. הטכנולוגיות המרכיבות את הרשת הזו יכולות לכלול VR (מציאות מדומה) – המורכבת מעולמות וירטואליים שממשיכים להתקיים גם כשאתה לא משחק וכן מציאות רבודה המשלבת היבטים של העולם הדיגיטלי והפיזי. הוא מתהדר בחנויות ובנדל”ן, ו’תושביו’ בוחרים אווטאר כדי לייצג את עצמם כשהם מתעסקים במטאוורס שלהם.
Fortnite היא אולי הדוגמה המוכרת ביותר ל-metaverse בתוך המשחקים. משחק הווידאו המקוון, שהושק ב-2017, הפך במהירות לתופעה תרבותית עם 400 מיליון משתמשים גלובליים, כאשר גיימרים חיפשו מרחב מקוון אך ריאליסטי בו יוכלו לשחק ולהתחרות. שחקנים הולכים לקונצרטים (טראוויס סקוט הופיע כמעט דרך הפלטפורמה ב-2020) וקונים סחורה ממותגת במשחק כבר זמן מה.
מה זה אומר לגבי הקמעונאות?
בהתחשב בכך שאתה כבר יכול לעשות קניות עד אפס מקום, סקייטבורד בגני שעשועים ממותגים ומכוניות נסיעת מבחן ברשימה הולכת ומתרחבת של ‘חנויות metaverse’ בעלות שם גדול כולל Vans, Gucci, Nike, Hyundai ו-Burberry, ברור שהמותגים לוקחים את המגמה ברצינות. בתוך פלטפורמות משחקי וידאו כגון Roblox, המונה יותר מ-40 מיליון משתמשים ברחבי העולם, אתה יכול להוציא כסף אמיתי על מוצרים וירטואליים עבור האווטאר שלך, מונעים על ידי ביטקוין, בלוקצ’יין ואסימונים לא ניתנים לשינוי (NFT). תיק יד ייחודי של רובלוקס גוצ’י נמכר לאחרונה עבור יותר מ-4,000 דולר – זה עניין רציני.
מותגים בכל התעשיות מתנסים גם בשימוש במרחבים וירטואליים כדי להציג את המוצרים שלהם. בנובמבר 2021 השיקה דייסון אולם תצוגה וירטואלי הזמין כאפליקציה דרך חנות Oculus של Meta שהציג מוצרי צריכה כמו כלי עיצוב השיער שלה. בינתיים, סמסונג השיקה חוויה סוחפת בפלטפורמת Decentraland שבעצם יצרה מחדש את חנות הדגל ההיי-טקית של המותג בניו יורק.
המקום שבו המטא-וורס הקמעונאי נעשה מעניין הוא כיצד הוא ייצור אינטראקציה, ישפיע ויתמזג עם העולם האמיתי. החוויה הווירטואלית והמוגברת מציגה הזדמנויות חדשות ומרגשות לקמעונאות בצורה של צרכנות ומעורבות במותג.
איך מותגים וקמעונאים יכולים לנצל?
אלו המחפשים להתעמק ולהשקיע במטא-וורס צריכים להיות מוכנים להתנסות וללמוד בחלל המהיר הזה. דו”ח מגמות בחנות האחרון שלנו מצא ש-49% מהקונים שנשאלו ברחבי העולם רואים שחשוב לקמעונאים לספק מידע על איך לבקר בחנות של המותג ב-metaverse או במרחב וירטואלי דומה.
כמה דוגמאות לאופן שבו מותגים וקמעונאים יכולים לטבול את הבוהן ולהפיק תועלת מה-metaverse הן מציעות נקודות נאמנות בעולם הווירטואלי שניתן לממש אותן בחנויות אמיתיות או להשקיע באולמות תצוגה של מציאות משולבת שבהם פונקציונליות AR בטלפון החכם שלך מספקות חוויה דיגיטלית סוחפת. בחנות. דוגמאות אחרות הן מתן אפשרות ללקוחות לקנות מוצרים פיזיים ודיגיטליים בלעדיים של ‘metaverse’ ויצירת משחקים אינטראקטיביים הממזגים את שני החללים שלך.
תרצו או לא, המטא-וורס הופך במהירות למציאות עבור הדורות הצעירים של היום במיוחד. זה תלוי בקמעונאים אם הם יעלו על הסיפון או לא.