כיצד קמעונאים יכולים למקסם את הפוטנציאל של בלאק פריידי

אז זו ההזדמנות שלך להבטיח שהם ייפרדו מהמזומנים שלהם בעסק שלך. אסטרטגיית בלאק פריידי מוצלחת דורשת שילוב מכוון היטב של שיווק רב-ערוצי וחוויות בחנות הממירות את אותם צרכנים נלהבים למכירות.

להתבלט בחדר צפוף מאוד זה תמיד מסובך. ואין הרבה חדרים צפופים יותר עמוסים מהשיווק של הבלאק פריידי שאנו רואים בשבועות הקודמים. קמעונאים מוציאים סכום נכבד בקידום העסקאות שלהם בטלוויזיה, ברדיו ובמדיה החברתית כדי להבטיח שהצרכנים מודעים לנוכחותם במכירות הבלאק פריידי ויזכרו את המותג שלהם. אבל אם מסע הלקוח לא יוביל את כל הדרך אל החנות ומעבר לקופה, ייתכן שכל ההוצאה השיווקית הזו הייתה לשווא. קמעונאים מצליחים יוצרים חווית ריבוי ערוצים אמיתית, המחברת ומחזקת את מסרי המותג והמכירות שלהם בכל נקודות המגע של הצרכנים. המשמעות היא שעיצוב החנות שלך צריך לא רק למשוך את הלקוחות שלך לחוויה סוחפת, אלא גם לחזק את המסרים שהם ראו לפני שהם נכנסו לחנות. הכרה זו של המיתוג והמידע שהם קיבלו בכל שאר הערוצים מחזקת עוד יותר את העמדה שלך, מגבירה את הכרת המותג ויוצרת שיווק רב-ערוצים מגובש.

שילוט דיגיטלי המציג את הסרטונים והוויזואליה שצרכנים ראו באינטרנט יחזק את מסרי המותג ויספק תוכן מרתק, מרגש ומעניין כשהם נכנסים וממשיכים את דרכם בחנות שלכם. זה מאפשר לך לבצע התאמות דינמיות לאסטרטגיית הבלאק פריידי ולעסקאות שלך ולעדכן את המבקרים על המבצעים האחרונים שלך בכל עת. יתרה מזאת, תקבל יתרון על פני המתחרים שלך, שאולי אין להם את אותם חזותיים מרגשים כדי ללכוד קונים בבלאק פריידי כמו שלך.

אתה יכול לחזק עוד יותר את האסטרטגיה שלך עם פרסום במדיה קמעונאית בחנות. השילוב הנכון של אודיו ווידאו יוצר חוויה על-ערוץ המניעה התנהגות צרכנים. על ידי איחוד מדיה חווייתית באתר ופרסום בחנות בתוך פלטפורמה דיגיטלית אחת, עסקים יכולים לעשות דיגיטליזציה ולהתאים אישית את חווית הקנייה באופן שצרכנים מודרניים דורשים, תוך השפעה על הלקוח בנקודות המגע המשפיעות ביותר של מסע הקניות.

אם אתה מצליח, והצרכנים מתאמצים להיכנס לחנות, אל תשכח שהם מוכנים לקנות! הם הניחו כסף בצד ומוכנים לבזבז אותו! עכשיו זה הזמן המושלם לגבות את כל מה שקידמתם, וליצור את חוויית הקמעונאות הטובה ביותר כדי להבטיח שהם ממירים את סקרנותם בקופה.

כדי להתחבר לצרכנים, אתה צריך להדהד איתם ברמה שלהם. הודעות אודיו ופלייליסטים של מוזיקה המשקפים את מה שהם שמעו ברדיו ופסי קול המהדהדים איתם וה’סאונד’ של המותג שלך בונים את העקביות הדרושה למיתוג רב עוצמה.

יצירת חוויות מרתקות באמצעות פלייליסטים שנאספו בקפידה בחנות מאפשרת לצרכנים להרגיש מובנים, רואים ומכבדים אותם. אם הם ירגישו שהמותג שלך מכיר אותם, משיג אותם, הם ירגישו חיבור ושייכות למותג שלך ברמה תת-מודעת שפשוט לא ניתן להשיג בשום דרך אחרת. כוחו של אודיו מורגש. זה כמעט מוחשי בכך שאנו יכולים להרגיש את השינוי הפיזי בגופנו וברגשות שלנו כאשר מנגנים מוזיקה שאנו אוהבים. טבילה זו במסרים מרתקים בחנות ובמידע על המותג מאפשרת לך להדהד ולהניע ברגע המתאים של החלטת הרכישה.

בל נשכח שקונים יכולים, ויש להם את הזכות, לצאת מהחנות כדי להוציא את כספם במקום אחר. שום דבר לא מובטח. לכבד את הבחירה שלהם להיכנס לחנות, לאחר ששמתי לב למותג שלך מעל הרעש זה משהו שמגיע רחוק. הודעות שמחזקות את ההערכה שלך למנהג שלהם, ומספקות תוכן, הזדמנויות ועסקאות נוספים שהם יכולים ליהנות מהם לבחירתך, יובילו הרבה כדי להבטיח שתישאר בראש המוח ויבטיח חיוביות נוספת מפה לאוזן הרבה אחרי שהם עוזבים את החנות שלך .

כדי לחפף לפתרונות דיגיטליים, השירות האישי שניתן על ידי הצוות בחנות צריך גם לחזק כל היבט אחר של העסק. מחקר של Hubspot Research מצא כי 93% מהלקוחות צפויים לבצע רכישות חוזרות עם חברות המציעות שירות לקוחות מעולה. משמעות הדבר היא ששירותי לקוחות מעולים שיסופקו על ידי הצוות שלך לא רק יצליחו ליצור חוויה נהדרת בחנות, אלא גם תראה את ההשפעה החיובית במכירות בקופות. ודא שכל חברי הצוות מקבלים תדרוך מלא על משימת הבלאק פריידי, שהם מודעים לעסקאות, להזדמנויות ולדרכים המרגשות בהן צרכנים יכולים להיות מעורבים, והם יודעים כיצד להגדיל את המותג שלך בכל הזדמנות. בל נשכח שאירועים כמו בלאק פריידי יכולים לעתים קרובות להרגיש תזזיתיים, מלחיצים ואינטנסיביים עבור קמעונאים וצרכנים כאחד. על ידי מתן חווית קמעונאות מרגיעה, רגועה ומהנה, אתה יוצא נגד העין כדי להשאיר רושם מתמשך שנשאר הרבה אחרי שהם עזבו את החנות שלך.

על ידי יצירת השילוב המושלם של חוויות אודיו וויזואליות בחנות לצד שירות לקוחות מבריק, קמעונאים יכולים לגבות את השיווק שלהם במסעות לקוחות מפתיעים, מרתקים ומרגשים שהופכים את בלאק פריידי מטירוף הוצאות לחיבור קמעונאי מהנה ומספק.

הבלאק פריידי עבר כברת דרך מאז הקמתו והקונוטציות השליליות של שנות החמישים. בשנים האחרונות זה הרגיש קצת מטורף כאשר הצרכנים נלחמים על העסקאות הטובות ביותר, והקמעונאים נלחמים על תשומת הלב. אך עם התחשבות ומחויבות, קמעונאים יכולים ליצור את מסע הקנייה המושלם, משביע רצון ומוצלח.