ELEVARE L’ESPERIENZA DEL CLIENTE

L’impatto del marketing sensoriale

Abbiamo chiesto a più di 10.000 consumatori di tutto il mondo cosa apprezzano di più dell’esperienza di acquisto in negozio. Abbiamo cercato di capire quali elementi sensoriali influenzano maggiormente gli atteggiamenti e i comportamenti dei clienti durante gli acquisti. Che cosa abbiamo tratto dallo studio? In sintesi…

+ Il marketing sensoriale conta
+ I clienti sono influenzati e rispondono all’ambiente sensoriale che li circonda.
+ L’investimento in una strategia di marketing sensoriale può dare buoni frutti.

VEDERE IL RAPPORTO

DARE UNA SBIRCIATINA

Questo studio fornisce importanti informazioni sui clienti, ispirazione e nuove idee. Guarderete le cose in modo diverso, ascolterete con maggiore attenzione, sentirete con maggiore consapevolezza e sarete più attenti a ciò che vi circonda e ai vostri clienti quando considererete l’evoluzione della Customer Experience. Si vedano i risultati esemplificativi qui di seguito.

Il 78% degli acquirenti afferma che un’atmosfera piacevole all’interno del negozio è un fattore chiave nella scelta di fare acquisti in negozio rispetto a quelli online.

Questo è particolarmente vero per gli acquirenti di Spagna, Cina, Australia, Stati Uniti e Regno Unito.

LE ESPERIENZE POSITIVE PRODUCONO RECENSIONI POSITIVE

IL POTERE DELLA CONDIVISIONE

8 consumatori su 10 a livello globale raccomanderebbero un negozio se trovassero piacevoli gli elementi visivi, sonori e olfattivi.

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Lasciate che vi mostriamo come il marketing sensoriale può funzionare per la vostra azienda. Contattateci oggi stesso.

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