Shoptalk Europe 2025 | Fira Gran Via | Barcellona, Spagna
Le esperienze dei clienti iniziano con lo storytelling
Unisciti a Katie Thomas, Direttore dello Sviluppo Commerciale, e Mat Wilde, VP delle Vendite EMEA, alla Fira Gran Via di Barcellona dal 2 al 4 giugno 2025.
Fissa una breve conversazione per scoprire come Mood Media aiuta i brand a fondere lo storytelling con tecnologie come l’intelligenza artificiale, la musica, la segnaletica digitale e la pubblicità multimediale in negozio, per creare connessioni significative e personalizzate con i clienti.
I clienti di oggi sono interessati alle nuove tecnologie in negozio:
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L‘81% dei clienti preferisce le aziende che offrono esperienze personalizzate.
-Studio sullo stato del servizio clienti e della CX dell’ACA 2024
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70% Raccomandazioni in tempo reale durante l’acquisto, mostrate su un tablet o su uno schermo dei clienti, valorizzano il riconoscimento della loro storia con l’azienda, compresi gli acquisti passati e le interazioni con l’assistenza.
-Studio sullo stato del servizio clienti e della CX dell’ACA 2024
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Il 52% degli acquirenti desidera playlist curate in modo ponderato che mescolino canzoni familiari e inaspettate, segnalando il desiderio di esperienze fresche e familiari.
-Mood Media 2024 Sondaggio sulla musica
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Aumento del 30-40% delle vendite grazie a esperienze coinvolgenti e interattive attraverso display interattivi, realtà aumentata o esperienze digitali in negozio.
-Harvard Business Review
Leggi il recente articolo di Fast Company per conoscere le attuali tendenze dei clienti che stanno ridefinendo la vendita al dettaglio.
I display digitali influenzano le decisioni di acquisto: I dati dimostrano il ROI
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Katie Thomas è un’esperta direttrice dello sviluppo aziendale presso Mood Mediadove collabora con i principali retailer per trasformare l’esperienza all’interno del punto vendita attraverso soluzioni audio, visive e olfattive innovative. Con una forte attenzione alla regione EMEA, Katie aiuta i marchi a connettersi con i loro clienti in modi significativi e memorabili.
Ha maturato oltre 10 anni di esperienza nella creazione di relazioni strategiche e nella realizzazione di soluzioni tecnologiche d’impatto che migliorano il percorso del cliente. A Shoptalk Europe, Katie è desiderosa di entrare in contatto con i leader del settore retail e di esplorare nuovi modi per stimolare il coinvolgimento e migliorare l’ambiente del punto vendita.
In qualità di Vicepresidente delle vendite EMEA di Mood Media, Mat Wilde guida la strategia di sviluppo commerciale in tutta la regione, guidando la crescita attraverso nuovi mercati, partnership e soluzioni di prodotto innovative. Con oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo strategico del business, nelle vendite e nel marketing, in particolare nel settore della vendita al dettaglio, Mat porta con sé una grande esperienza nella realizzazione di soluzioni digitali di grande impatto.
Mat sfrutta la profonda conoscenza della suite di offerte di marketing sensoriale di Mood Mediadella suite di offerte di marketing sensoriale, tra cui la segnaletica digitale, la cura dell’audio e della musica e il marketing dei profumi, per progettare esperienze personalizzate in linea con gli obiettivi del marchio dei clienti. Svolge un ruolo chiave nel definire le strategie di go-to-market dell’azienda, gestendo e facendo crescere un team di vendita EMEA ad alte prestazioni.
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