Guida le azioni dei clienti con i messaggi audio
Motiva le decisioni di acquisto dei clienti con messaggi audio strategici per le aziende. Dalle telefonate in attesa ai negozi, le nostre soluzioni audio curate sono un modo convincente ed economico per comunicare e connettersi con il tuo pubblico di riferimento.
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degli acquirenti prende decisioni di acquisto non pianificate mentre è in negozio.
– Fonte: POPAI
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degli acquirenti afferma che la messaggistica in negozio influenza le loro decisioni di acquisto nel punto vendita.
– Fonte: POPAI
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degli acquirenti trova che le promozioni audio in negozio siano utili per la loro esperienza complessiva.
– Fonte: Arbitron
Soluzioni di messaggistica audio
Offriamo programmi audio e messaggi vocali progettati da esperti e completamente scalabili che migliorano il coinvolgimento dei clienti. Scegli la giusta combinazione di messaggi audio in negozio e in attesa, su misura per il tuo modello di business.
AI Messaging Copilot
AI Messaging Copilot
Sfrutta l’intelligenza artificiale per creare e distribuire istantaneamente i contenuti in tutte le sedi. Garantisce la coerenza del marchio e allo stesso tempo la pertinenza e la velocità a livello locale.
Messaggistica in negozio
Messaggistica in negozio
Distribuisce audio promozionale sincronizzato e in linea con il marchio in una complessa area di vendita al dettaglio globale. Favorisce la conversione e la tua strategia di marketing in ogni luogo.
Messaggi in attesa
Messaggi in attesa
Offri una messaggistica coerente con il marchio per ridurre l’abbandono delle chiamate in ogni luogo. I contenuti gestiti centralmente garantiscono la conformità e un’esperienza di chiamata unificata.
Musica in attesa
Musica in attesa
Rafforza ulteriormente il tuo messaggio di marca con la nostra libreria di brani musicali su licenza pensati per l’uso aziendale. Riduci i tempi di attesa percepiti e mostra il suono unico del tuo marchio.
Contattaci per scoprire come la messaggistica audio può aiutarti a far crescere la tua attività.
In che modo la messaggistica audio può aiutare la tua azienda?
Una comunicazione audio mirata converte l’ascolto passivo in coinvolgimento attivo. Sostituendo l’aria morta o i contenuti generici con messaggi vocali mirati, puoi controllare la narrazione. Fornisci informazioni essenziali e sfrutta ogni interazione per aumentare le vendite o migliorare le operazioni.
Guidare le vendite
Promuovi strategicamente nuove offerte, servizi di cross-selling e informazioni sui prodotti. La messaggistica aumenta l’intenzione di acquisto e la fidelizzazione dei clienti, trasformando i contatti in conversioni.
Migliora le esperienze
Riduci al minimo i tempi di attesa percepiti e fornisci informazioni essenziali sul servizio in modo proattivo. Coinvolgi i clienti con un’esperienza coerente, professionale e informativa che riflette l’impegno del tuo marchio per la qualità e il servizio.
Semplificare le operazioni
Informare i clienti su aggiornamenti critici, modifiche operative e politiche aziendali essenziali senza richiedere tempo al personale. In questo modo si ottiene la massima chiarezza e finalità per ogni ascoltatore a livello globale.
Che cos’è la messaggistica audio?
L’audio messaging è l’uso strategico della voce e del sound design per comunicare con i tuoi clienti. Va oltre i contenuti generici, distribuendo programmi mirati e di qualità broadcast su tutti i punti di contatto audio, dai call center alle sedi fisiche, assicurando che il tuo messaggio sia chiaro e coerente.
Eleva l'autorità del marchio
Offre un audio professionale e di alta qualità che rafforza la fiducia e la competenza del marchio in ogni interazione.
Garantisce la conformità
Assicura che tutti i contenuti musicali e di messaggistica siano completamente autorizzati, proteggendo la tua azienda da rischi legali a livello globale.
Favorisce l'ascolto attivo
Trasforma l’attesa passiva in un’esperienza coinvolgente e informativa che riduce la frustrazione e l’abbandono.
I nostri casi di studio
Dare vita alle esperienze
Ace Great Lakes
Caso di studio Kress IGA
QuickChek
Ace Great Lakes
Caso di studio Kress IGA
QuickChek
I nostri casi di studio
Dare vita alle esperienze
Ace Great Lakes
Caso di studio Kress IGA
QuickChek
Perché affidarsi alle soluzioni di messaggistica audio di Mood?
I marchi più importanti del mondo collaborano con Mood Media perché offriamo una sofisticatezza tecnica senza pari e un’autentica esperienza consulenziale. Trasformiamo la comunicazione di routine in un potente vantaggio competitivo. Potenzia il tuo team con una pipeline di contenuti strategici che si adatta ai cambiamenti del mercato.
Qualità di produzione impareggiabile
Sfrutta la nostra rete globale di doppiatori professionisti, sceneggiatori e strumenti basati sull’intelligenza artificiale per ottenere messaggi sicuri, chiari e in linea con il brand, ogni volta.
Controllo completo dei media
Gestisci l’intero catalogo di messaggistica da un’unica piattaforma intuitiva, assicurando una comunicazione tempestiva e coerente in tutta la tua azienda.
Scala globale, contenuto locale
Progettiamo, implementiamo e gestiamo soluzioni in tutto il mondo. In questo modo garantiamo una qualità costante e contenuti culturalmente appropriati per ogni mercato servito, indipendentemente dalla complessità o dal volume.
Strategia di consulenza dedicata
I nostri esperti collaborano con te per definire gli obiettivi aziendali specifici, quindi progettano un programma di messaggistica pensato per ottenere risultati misurabili.
Integrazione tecnica perfetta
Ci integriamo con tutti i principali sistemi telefonici e con le configurazioni audio dei negozi. Ottieni un’implementazione e prestazioni affidabili su tutta la tua rete.
Pubblicità in negozio: Monetizza il tuo spazio fisico
Le reti multimediali per il retail trasformano i tuoi luoghi fisici in un canale potente e monetizzabile. Aprendo il tuo spazio audio in negozio alla pubblicità di marchi terzi, puoi generare un flusso di entrate affidabile e ad alto margine. In questo modo si crea un pubblico di riferimento per gli inserzionisti proprio nel momento della decisione, garantendo il massimo impatto sia per il tuo marchio che per i partner esterni.
ROI misurabile
Fornisce dati e analisi chiare sulle prestazioni degli annunci, sulla portata del pubblico e sulla conformità delle campagne, consentendo ai partner di misurare i risultati in un ambiente altamente controllato.
Sicurezza garantita del marchio
Il controllo centralizzato garantisce che tutti i contenuti del marchio esterno siano perfettamente in linea con gli standard del tuo marchio e che siano culturalmente appropriati per ogni regione.
Coinvolgimento ad alto impatto
Attiva un pubblico prezioso e già in fase di acquisto, offrendo agli inserzionisti un canale unico e imperdibile per aumentare la consapevolezza e le vendite.
Mood Harmony™: La tua piattaforma di contenuti centralizzata
Mood Harmony è la piattaforma di gestione dei contenuti che ti permette di controllare e distribuire tutte le tue esperienze audio da un’unica postazione. Fornisce un controllo in tempo reale sulla messaggistica audio, assicurando la coerenza del marchio e fornendo l’agilità necessaria per lanciare promozioni sincronizzate all’istante.
Integrare Messaging Copilot
Sfrutta l’intelligenza artificiale per generare e programmare dinamicamente messaggi pertinenti in base all’ora del giorno, alla posizione o all’inventario. In questo modo si assicurano prestazioni massime con il minimo sforzo manuale e la massima velocità di commercializzazione.
Gestione centralizzata dei contenuti
Organizza, approva e pianifica facilmente migliaia di contenuti audio in diverse regioni del mondo da un’unica dashboard. Mantenere standard di marca unificati e allo stesso tempo consentire una rilevanza iper-locale.
Analisi delle prestazioni in tempo reale
Accedi alle metriche chiave sull’esposizione dei messaggi, sullo stato di conformità e sul successo dell’implementazione. Utilizza i dati per misurare l’efficacia delle campagne e ottimizzare la strategia dei contenuti per migliorare continuamente e ottenere risultati migliori.
Domande frequenti sulla messaggistica audio
Sei nuovo alla messaggistica audio? Ecco alcune domande frequenti per aiutarvi a comprendere meglio questo potente strumento pubblicitario.
Qual è la differenza tra Musica in attesa e Messaggi in attesa?
La musica in attesa crea un’atmosfera con un sottofondo audio autorizzato per gestire i tempi di attesa. La messaggistica in attesa utilizza contenuti vocali registrati professionalmente per informare, promuovere e guidare il chiamante. Questo ti permette di convertire il tempo di attesa in tempo di marketing. Entrambi i servizi contribuiscono a migliorare l’esperienza del cliente.
Con quale frequenza devo aggiornare i messaggi in attesa o le promozioni in negozio?
In genere consigliamo di aggiornare i contenuti almeno trimestralmente per allinearsi alle campagne stagionali e agli obiettivi aziendali. Per le promozioni ad alto volume o per le scorte in rapida evoluzione, gli aggiornamenti possono essere settimanali o mensili per mantenere la pertinenza.
Ho bisogno di una licenza per riprodurre musica sul mio sistema telefonico o nel mio negozio?
Sì. Per riprodurre legalmente la musica in ambito commerciale, è necessario ottenere le licenze per i diritti di esecuzione dalle PRO (Performing Rights Organisations). Mood Media gestisce tutte le licenze necessarie a livello globale, assicurando che la tua attività sia pienamente conforme e protetta.
Posso usare dei doppiatori professionisti per i miei messaggi?
Assolutamente sì. Utilizziamo una vasta rete di doppiatori professionisti per garantire una produzione di qualità broadcast. La scelta della voce giusta è fondamentale per riflettere il tono unico del tuo marchio e migliorare la credibilità.
In che modo la messaggistica audio in negozio influenza le decisioni di acquisto dei clienti?
L’audio in negozio si rivolge agli acquirenti nel punto di acquisto, dove viene preso oltre l’80% delle decisioni di acquisto. Guida l’attenzione, mette in risalto le promozioni e presenta i nuovi prodotti, ottenendo un aumento delle vendite misurabile.
Posso integrare la mia messaggistica con promozioni o inventari specifici della mia azienda?
Sì, grazie alla piattaforma Mood Harmony possiamo collegare i contenuti audio al tuo calendario promozionale specifico o ai dati dell’inventario. In questo modo i messaggi riprodotti sono sempre tempestivi e pertinenti alle disponibilità.
Collaboriamo con ogni settore
Strategia creativa a tutto campo, progettazione di soluzioni, sviluppo di contenuti, consegna completa e assistenza.
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