КАК ПРЕУСПЕТЬ В ПОКУПКАХ В ШКОЛУ
Используя данные опроса Sensormatic Solutions 2023 Back-to-School Consumer Sentiment Survey и исследование Suzy Market Research, давайте узнаем, как ритейлеры могут создать захватывающие впечатления от покупок в этот важный сезон.
Воплощение опыта Omnichannel
В постоянно меняющемся ландшафте розничной торговли обеспечение бесшовного омниканального опыта имеет решающее значение. Сегодня потребители ожидают гармоничного сочетания онлайн и оффлайн взаимодействий, и сезон “Снова в школу” не является исключением.
Эффективно преодолевая разрыв между физическими и цифровыми витринами, ритейлеры могут установить значимые связи с покупателями в каждой точке контакта, создавая незабываемые впечатления от покупок в период “от школы до школы”.
%
79% американских потребителей планируют посетить физические магазины в этом году, по сравнению с 76% в предыдущем году.
Источник: Sensormatic
%
41% американских потребителей планируют сочетать покупки в магазине и в Интернете.
Источник: Сюзи
30% американских потребителей заявили, что рекламные акции в магазине будут важным фактором при выборе.
Источник: Sensormatic
Персонализация – это ключ
В мире, где царит персонализация, современные потребители ищут индивидуальный опыт. Использование результатов исследования Sensormatic показало, что 51% американских потребителей намерены сохранить или увеличить свои расходы на школьные принадлежности, а это значит, что у розничных продавцов есть отличная возможность предоставить индивидуальные рекомендации.
Понимая и учитывая индивидуальные предпочтения и поведение, ритейлеры могут установить более тесную связь со своими покупателями, привить им чувство лояльности и побудить к повторным визитам.
Цифровые вывески: Захватывающие визуальные эффекты
Включение цифровых табло в процесс совершения покупок предоставляет неоценимую возможность увлечь покупателей с помощью убедительных визуальных историй.
Привлекательный контент цифровых табло позволяет ритейлерам создавать различные статичные и анимированные визуальные эффекты во всех своих магазинах, акцентируя внимание на акциях “Снова в школу”, срочных распродажах и новых поступлениях товаров с помощью привлекательных визуальных дисплеев.
Синхронизация онлайн-промо-акций и выставок в магазинах создает последовательное и единое впечатление о бренде, побуждая покупателей изучать как онлайн, так и офлайн каналы. Бесшовная интеграция контента цифровых табло в омниканальное путешествие повышает вовлеченность клиентов и способствует устойчивой лояльности к бренду.
76% американских потребителей отметили, что рекламные акции в магазинах повлияли на их импульсивную покупку товаров для школы.
Источник: Сюзи
Музыка: Улучшение атмосферы
Несомненно, музыка играет важнейшую роль в формировании атмосферы покупок в сезон “от школы к школе”. Сотрудничая с профессиональным музыкальным провайдером, Вы можете составлять музыкальные плейлисты для создания привлекательной обстановки, которая будет заряжать покупателей энергией.
Повышение общего настроения с помощью тщательно подобранных программ побуждает покупателей проводить больше времени в магазине, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж. Настраивая музыкальные плейлисты, ритейлеры могут обеспечить музыкальный опыт, который резонирует с их целевой аудиторией, поднимая путешествие по магазину на новую высоту.
Поощряйте социальный обмен и пользовательский контент
Использование пользовательского контента в процессе совершения покупок может значительно усилить влияние бренда и воспитать его лояльность. Поощряя покупателей делиться своими впечатлениями от покупок к школе в различных социальных сетях, ритейлеры могут получить доступ к обширной сети потенциальных покупателей.
Когда пользователи создают такой контент, как изображения, видео и отзывы, это не только увеличивает охват бренда, но и способствует формированию чувства общности и подлинности. Когда покупатели видят реальных людей, которые делятся своим положительным опытом общения с брендом, они чувствуют более тесную связь и с большей вероятностью будут доверять бренду.
Это доверие перерастает в долгосрочную лояльность, поскольку клиенты становятся сторонниками бренда, рекомендуя его своим друзьям и близким. В результате бренд превращается во влиятельную силу на рынке, постоянно привлекая новых покупателей и одновременно воспитывая лояльную и заинтересованную клиентскую базу.
Измеряйте, анализируйте и оптимизируйте
Местный медиа-маркетинг требует постоянного совершенствования. Аналитика предоставляет данные в режиме реального времени, позволяя Вам измерять эффективность Вашего контента и оптимизировать Ваши предложения в зависимости от предпочтений клиентов.
Используя аналитику в режиме реального времени, розничные магазины могут оценить эффективность своего контента – будь то музыкальные программы, аудиосообщения или цифровые вывески. Это позволяет владельцам бизнеса принимать решения, основанные на данных, например, увеличить запасы популярных товаров или убрать товары, которые не приносят должного результата. Данные также можно использовать для корректировки цен, тестирования различных рекламных акций и, самое главное, для определения поведения покупателей и структуры их расходов.
Эта аналитика предоставляет розничным магазинам ценные сведения, основанные на данных, позволяя им оптимизировать свои предложения, предоставлять индивидуальный опыт и оставаться впереди на конкурентном рынке. Используя силу данных, розничные торговцы могут принимать обоснованные решения, которые повышают удовлетворенность клиентов, экономят деньги и, в конечном счете, способствуют росту бизнеса.
Лучший опыт возвращения в школу
Пока ритейлеры готовятся к школьному сезону, омниканальное путешествие и использование силы экспериментальных медиа могут поднять покупательский опыт на новую высоту. Mood Media упрощает эту задачу благодаря собственному программному обеспечению для управления контентом, известному как Mood Harmony – Brand Experience Platform™.
Harmony предоставляет розничным торговцам простое в использовании и бесшовное решение. Благодаря интерфейсу с единым входом в систему, розничные торговцы могут без труда управлять музыкальным оборудованием и цифровыми вывесками с одного устройства, оптимизируя работу и экономя драгоценное время.
Собственное программное обеспечение платформы обеспечивает индивидуальный и последовательный процесс покупки, позволяя ритейлерам создавать захватывающие визуальные истории и гармонично сочетать их с тщательно подобранными музыкальными плейлистами.
Помимо создания захватывающей атмосферы, Harmony работает вместе с другими приложениями, обеспечивая мощную аналитику, предоставляя ритейлерам данные в режиме реального времени для оценки эффективности их контента и принятия решений на основе данных.
Предоставляя ритейлерам такой всеобъемлющий контроль и информацию, Harmony повышает общий уровень покупок, предлагая захватывающий, персонализированный и бесшовный опыт покупок, что приводит к успешному и запоминающемуся сезону покупок в школьные годы.
Приготовьтесь к тому, что этот школьный сезон станет одним из самых удачных!