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利用气味营销获得更好的患者体验

虽然气味营销通常用于各种消费品行业,但该工具在医疗保健领域特别有用。 气味是与记忆和情感相关的最强感觉,这并不神秘,这就是为什么各种类型和规模的医疗保健提供者利用气味营销以多种方式改善患者体验的原因:

    • 减少患者、访客和工作人员的焦虑

    • 唤起积极的情绪和记忆;增强记忆回忆

    • 诱导睡眠,提高睡眠质量

    • 刺激食欲 营造积极、卫生的印象

在本文中,我们将深入探讨气味营销在医疗保健中的好处背后的科学,并解释如何找到满足您的需求和预算的最佳解决方案。

医疗保健领域气味营销背后的科学

正如气味营销研究告诉我们的那样,嗅觉神经负责管理我们的嗅觉,它与大脑中监控记忆和情绪的部分直接相关。 事实上,我们每天产生的 75% 的情绪——无论是积极的还是消极的——都直接受到我们的嗅觉的影响。 因此,特定的气味可以诱发特定的行为和感受。 例如:

  • 香草可以非常有效地减少 MRI 设施中的焦虑和幽闭恐惧症。 它还可以在医疗手术和牙科手术之前帮助患者平静下来,并且还可以有效地使辅助生活设施中的居民平静下来。

  • 柑橘香味还可以提升情绪、缓解焦虑和提高注意力。 因此,许多办公室使用柠檬香味来帮助提高员工生产力并减少错误。 日本的一项研究表明,柠檬香味的存在有助于将键盘错误减少 50% 以上。

  • 正如泰国 J. 医学协会进行的一项研究表明,薰衣草可以促进焦虑的减少和认知功能的增加。 它也非常适合促进安宁状态和诱导睡眠。

  • 薄荷和肉桂具有刺激作用。 肉桂可以引起欣快感,同时还可以提高记忆力和注意力。

 

扩散器的类型

虽然有多种香味解决方案可供选择,但重要的是要记住,并非所有香味解决方案都适合在医疗机构中使用。 例如,家用油扩散器不是为商业用途而设计的,它们最终会比商业级的香味扩散器更贵,效果也更差。

您最好的选择是与提供各种商业级设备的专业供应商合作,包括:

    • 基于电子风扇的扩散器
    • 壁挂式油筒系统
    • HVAC 分配系统,可在您的整个设施中提供均匀、广泛的分配

这些设备中的每一个都覆盖了不同大小的空间,从单独的检查室和走廊到整个楼层。 确保与您合作的供应商在为医疗保健行业服务方面经验丰富。 他们将了解香味在增强患者体验方面的作用,并会根据您的需要推荐合适的设备和香水。 他们还将根据您的独特设施提供最佳的扩散系统布置。

 

寻找患者体验专家

通过与气味供应商合作,您可以进一步整合成本并降低风险,该供应商还为您的患者体验提供其他解决方案,例如音乐、消息传递、数字标牌和 AV 系统。 与医疗保健媒体专家合作将在每次实践中产生更具凝聚力的体验,并在您的整个足迹中提供更大的一致性。

我们希望本文能让您更好地了解 Scent 如何改善患者、访客和工作人员的体验。立即联系我们,了解更多关于将气味营销引入您的设施的信息。 我们的专家将花时间了解您的需求,并为您的实践和预算提供完美的解决方案

 

与我们联系

立即联系我们,在您的实践中利用气味营销。

 

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