+972 52 4848062 תמיכת לקוחות כניסת לקוחות

נשים של מצב רוח

חודש ההיסטוריה של האישה נחגג במהלך חודש מרץ ומוקדש להדגשת תרומותיהן של נשים לאירועים בהיסטוריה ובחברה בת זמננו. כאן ב-Mood, אנו גאים לסמוך על מאות נשים מוכשרות כחלק מהצוות העולמי שלנו.

כדי לחגוג את החודש החשוב הזה, ראיינו קומץ מנשות Mood כדי לגלות את עצותיהן לנשים במנהיגות, את ההשראות שלהן וכיצד הן חוזות את התפתחות הנוף העסקי בעתיד.

איך היית מגדיר מנהיג גדול?

לורה מאטי: התכונה החשובה ביותר עבור מנהיג גדול היא האמפתיה והמיומנות של היכולת לאזן אותה עם אספקת תוצאות. מילת המפתח כאן היא הסתגל, הסתגל, הסתגל!

שרי גרין: בשבילי, זה מישהו שיכול לעזור לצוות שלהם להבין איך הם יכולים להשפיע על המטרות של העסק כך שהם מרגישים שהם תורמים להצלחתו ולהצלחת הצוות. כמו כן, מי שבאמת מאמין במתן חוויה נהדרת ללקוח תוך איזון צרכי העסק (בין אם אותו לקוח פנימי או חיצוני).

איימי בלקבורן: כשאני חושבת על מנהיגים גדולים, יש כמה אנשים ספציפיים שעולים לי בראש. הם האנשים הצנועים ביותר שאי פעם היה לי העונג להכיר. חוסר האגו וחוסר השיפוט שלהם מאפשרים להם להיות מודעים לחלוטין לכולם ולכל מה שסביבם. הם אנשים מלאי השראה ומעוררי השראה שמאתגרים אותך, וגורמים לך לרצות להיות הגרסה הטובה ביותר של עצמך.

ג’יימי בטנקור: ההגדרה של מנהיג גדול היא מישהו שקובע כיוון, מתקשר לעתים קרובות, מנהל בצורה אותנטית ואמפטיה. אותנטיות היא חלק עצום בהובלת אנשים – אתה צריך להיות נאמן לעצמך ולטפל באנשים שאתה עובד איתם מדי יום. תרבות היא קריטית. בניית תרבות נכונה של אמון, דחף ורמות גבוהות של ציפיות עוזרת להעלות את הרף. אני גם מאמין שהצוות שלך צריך לדעת שהם יכולים להיכשל ועדיין יהיה לך הגב. כל עוד הצוות שלך יודע לקבל החלטות עסקיות טובות ולעשות מה שנכון, זה כל מה שאתה יכול לבקש.

שאנון טש: מנהיג גדול הוא מישהו שיכול להניע ולעורר את הסובבים אותם להתמודד עם אתגרים ראשונים בביטחון שיש להם את הדרך סלולה מולם להצליח.

טורי טיפט: אני מגדיר מנהיג גדול כמי שמניע, מלמד ומעורר השראה, במיוחד דרך מעשיו שלו. קל מאוד ליפול לדפוסים או להיות שאננים בתפקידך, אבל מנהיג גדול יוביל באמצעות דוגמה תוך כדי מאתגר ומניע אותך להצטיין בקריירה שלך.

לורה דיאז: מנהיגה נהדרת עבורי היא מישהי שתמיד שמה את האנשים במקום הראשון ומבינה שמטרות גדולות מושגות בדרך כלל על ידי עבודת צוות טובה במקום יחידים. כמו כן, חשוב להניע את הצוות ולהישאר חיובי, גם במצבים קשים ומורכבים.

Raluca Constantinescu: אני חושב שמנהיגים גדולים הם נדירים. כדי להפוך למנהיג גדול, זה דורש בעיני לגשת לדרך המנהיגות כמסע. מסע עם יעד ידוע אך דרך לא ידועה ללכת בה. מסע שבו אתה עוצר ומקשיב למה שיש לאחרים לומר ואתה מחליט לפעמים לבד אם אתה פונה ימינה או שמאלה. נדרשת נחישות, שיחות, ערכים אישיים חזקים וללא ספק פתיחות לחשוב שלכל דעה יש את הערך שלה.

Norilynn O’Neill: מנהיג גדול הוא מישהו שמספק את התמיכה הדרושה לצוותים שלהם כדי להצליח, ובמקביל גם מעצים אנשים לקבל החלטות ולבצע משימות באופן שמאפשר את הצמיחה וההתפתחות של הפרט. נאמר אחרת, הייתי משייך מנהיג גדול לתפקיד של מאמן – לעזור לאנשים להשתפר, לספק הצגות וכיוונים חדשים, אבל לאפשר לאדם לקחת את הזריקה בעצמו.

ליאן סנואו: מנהיגה נהדרת היא מישהו שיוצר תרבות שבה אנשים מקבלים השראה ליצור רעיונות נהדרים, מאזין נהדר, מישהו בעל מוטיבציה לאמן, להדריך, לעורר השראה בצוות להופיע במיטבו. זהו פעולת איזון וכל יום מציג אתגר אחר. שיתוף פעולה והיכולת להקשיב לאנשים שאתה מוביל הם מרכיבים מרכזיים להיות מנהיג גדול. זה קו דק בין להיות מנהיג של אנשים למנהל.

לינדה ראלף: מנהיג גדול בעיני הוא מישהו שלא דורש ממך ללכת בעקבותיו, או בהכרח בעל יכולת אקדמית גדולה, מנהיג גדול מעורר אנשים לעשות יותר…להיות יותר ממה שהם חשבו שהם יכולים להיות, דרך האנרגיה הטבעית שלהם, אמיתיים אהבה למה שהם עושים, וחזון ברור לעתיד טוב יותר.

ג’ואנה לוק: מנהיג גדול הוא מישהו שמוכן להפשיל שרוולים כדי לתמוך בצוות לספק; מישהו שאין לו דעה גבוהה יותר על עצמו רק בגלל התואר שלו; מישהי שאומרת “תודה” על עבודה טובה, מישהי שיודעת מתי לומר סליחה על הטעות ומישהי שמלמדת, מטפחת ומדריכה אחרים להמשיך (ולשפר) את המורשת שלה.

ליילה אוונס: מנהיגה נהדרת היא מישהו שיש לו את היכולת להשפיע על שינוי חיובי וצמיחה עבור העובדים והחברה שלו. מנהיג גדול מעודד, בונה ביטחון ומעצים אחרים להשיג את מטרותיהם. מנהיג גדול הוא מוסרי, בעל אמפתיה וצנוע. מנהיג גדול מעורר השראה, מקדם, תומך ומצמיח עם הצוות שלו. למנהיגים יש אחריות גדולה.

איזו עצה יש לך לנשים במנהיגות?

לורה מאטי: העצה שלי תהיה אל תאפשר לאף אחד לומר לך מה אתה יכול או לא יכול לעשות. היו חסרי פחד, דחפו את הגבולות שלכם וגם עזרו לאחרים לצמוח. תמכו בצוות שלכם והילחם על הדברים שהם צריכים כדי להצליח.

שרי גרין: תלמד תמיד מהסובבים אותך – אפילו מישהו שייתכן שיהיה לך מאתגר לעבוד איתו.

איימי בלקבורן: לנשים במנהיגות, אני רוצה להזכיר להן לזכור שהן אנושיות. תהיה טוב לעצמך, תאהב את עצמך. תמיד היה סקרן ובטוח כמו שהיית בילדותך. היו אדיבים ותומכים בנשים אחרות. אנרגיה מושכת כמו אנרגיה אז הקיפו את עצמכם באנשים טובים.

לינדזי וורנר: תאמיני בעצמך ותהיי בטוחה ביכולות שלך. ביטחון עצמי מאפשר לך לבנות אמון עם הצוות שלך ומאפשר לך ביעילות לאתגר את “הסטנדרט” כדי למצוא דרכים טובות יותר וחדשניות יותר לפתור בעיות.

לורה ראדו: תהיו ייחודיים, סמכו על האינטליגנציה הרגשית שלכם ותנו השראה ברציפות לאחרים.

ג’יימי בטנקור: למד למכור. מכור מוצר, מכור את החברה שלך, מכור את הערך שלך.

היו מול לקוחות בשלב מסוים בקריירה שלכם. להיות בקו החזית עוזר לך להישאר רלוונטי, לא משנה כמה גבוה בארגון אתה מגיע. למד לנהל משא ומתן בעצמך. ברגע שאתה לומד את המיומנות הזו ואתה יודע שזו רק שיחה עסקית בין שני שווים, המשחק משתנה. זה לא קל, אבל זו מיומנות שאתה צריך ללמוד בשביל הצלחה ניתנת להרחבה. נסיעות ויצירת חוויות. זה המקום שבו אתה מוצא השראה וזה גורם לך להיות מעניין לאחרים כשיש לך סיפור לספר. ההשראה מגיעה מכל מקום. מצא מישהו שמאמין בך ויכול לעזור לך לסלול את הדרך לתפקיד הבא שלך בארגון שלך או מחוצה לו. אתה תמיד צריך אלוף שנמצא בחדר שאתה לא נמצא בו.

שאנון טש: לעולם אל תזלזלו בפוטנציאל שלכם, המשיכו לאתגר את עצמכם בכל יום וצעד בכל פעם תראו את עצמכם פורחים.

Raluca Constantinescu: אם הייתי נותן עצה, הייתי פשוט מזכיר לכל אישה שהיא שם, בתפקידה, גם בגלל שהיא אישה. ושזה בסדר להביא את עצמיותה המלאה בעבודה ושהיא מביאה ערך על ידי הצהרת דעתה והבעת שתי דעותיה כמו רגשותיה. ואל תשכח איזה עוד כובעים היא חובשת מלבד המנהיג.

ליאן סנואו: לעולם אל תוותר על החלומות שלך. לירות לכוכבים תמיד! לעולם אל תזלזל בעצמך. למד כיצד להוביל בביטחון. תרגל אינטליגנציה רגשית מכיוון שנשים נתפסות לעתים קרובות כ”רגשיות” מכדי להיות מנהיגות אפקטיביות.

אנדריאה מוקאנו: אם אתה מפחד לדבר, הרגיש את הפחד ותדבר בכל זאת. התקבלת לעבודה מסיבה כלשהי והעולם צריך את הרעיונות שלך.

לינדה ראלף: האמיני בעצמך וביכולת שלך להצליח. הצלחה אינה דורשת חוסר רחמים או מניפולציה, היא דורשת כוח לקבל החלטות קשות, ענווה להקשיב ולקבל כאשר אתה טועה, ואינטליגנציה רגשית לדעת את ההבדל. התנהג ביושרה ועבוד קשה ותהיה בדרך להשיג את המטרות שלך.

איך אתה צופה שהנוף העסקי ימשיך להתפתח (לנשים) בשנים הקרובות?

לורה מאטי: אני מאמינה שנמשיך לראות כיצד מנהיגות נשים מצליחות בתחומים נוספים, לא רק בעסקים. אנחנו פותרות בעיות וזה ניכר במספר הגדל של נשים בעלות עסקים כיום בהשוואה ל-50 שנה לפני. כאן ברומניה, אני רואה נשים שעוסקות בחינוך, מביאות שיטות למידה חדשות, תוכניות יעילות לדורות הבאים. ואם נצטיין בחינוך, נצטיין בעסקים, ונביא לצמיחה כלכלית בת קיימא. אני מקווה שהנוף הבא שנכבוש הוא פוליטיקה.

שרי גרין: אני מאמינה שנשים ימשיכו לקחת על עצמן עוד תפקידים במנהיגות שלא נחשבו אליהן בעבר, מה שבסופו של דבר יתפתח את הממשלות והעסקים שהן מובילות.

חיימה בטנקור: נמשיך לראות יותר נשים מוצאות קול ועובדות יחד כדי להרים אחת את השנייה. זה משהו שמבעבע כבר זמן מה, ואנחנו רק רואים את תחילת האבולוציה. נשים נמצאות במיקום מושלם להוביל בדרך העבודה החדשה שכולנו נאלצנו להסתגל אליה במהלך השנתיים האחרונות.

טורי טיפט: אני רואה יותר ויותר נשים נכנסות לתפקידי מנהיגות, במיוחד במרחב הטכנולוגי ובתעשיות נישה כמו שלנו ב-Mood. אני נרגש לראות יותר נשים יושבות ליד השולחן בתפקידי מנהיגות ניהולית, חדרי ישיבות ומעבר לכך. נקודות מבט ונקודות מבט שונות ישאירו אותנו בעמדה האופטימלית להבין את הלקוחות שלנו, לענות על הצרכים שלהם ולהצמיח את העסק שלנו.

Raluca Constantinescu: הנוף העסקי עוצב על ידי כולנו, נשים וגברים.

אני חושבת שנשים משמיעות יותר את קולן בימינו והן שותפות שווה ובעלות ערך בכל שיחה. אני יכול רק לחזות הזדמנויות קריירה נהדרות שנוצרו לנשים.

אנדריאה מוקאנו: בעתיד, לא יהיו מנהיגות נשים. רק יהיו מנהיגים.

זיניה סלסדו: אני מקווה שנמשיך להרחיב את ההזדמנויות לנשים, נשים יזמיות ונשים בתפקידי מנהיגות ברמת ההנהלה והדירקטוריון. לדור הבא של המנהיגים שלנו אני חושב על הציטוט של שריל סנדברג, “בעתיד לא יהיו מנהיגות נשים. רק יהיו מנהיגים”. כשאנו חוגגים את יום האישה הבינלאומי בשנים הבאות, זו התקווה שיש רק מנהיגים, ואנחנו יכולים, ביחד, לשקף בחזרה לעבר כדי להמשיך ללמוד מהזמן הזה ולראות כמה רחוק הגענו לייצוג שווה.

לינדה ראלף: בעוד שהמגיפה שהשפיעה על העולם שלנו אילצה הרבה מאוד שינויים קשים בעסקים, היא גם גרמה לנו להעריך מחדש את כל ה’נורמות’ המסורתיות, עבודה מהבית פירושה שיש פחות מקום להשפעות השליליות של קפה רכילות מכונה, ממגורות/קליקות של צוותים או סנוביות סטטוס. דפוסי עבודה גמישים הוכחו ככאלה שהם לא רק עובדים, אלא הם לרוב יעילים/יעילים יותר מאשר מחסום בפני סיכויי קידום. במצב חדש זה, כל אדם זוכה ליחס שווה ונמדד על פי תרומתו והישגיו הישירים. זה לא רק יתרון לנשים בעסקים, אלא למעשה לכל מי שאולי התעלמו או לא הכירו אותה, ללא קשר לסיבה.

מה הכי מניע או מניע אותך?

לורה מאטי: אני מונעת מהצורך לתמוך ולעזור לחברי הצוות שלי לצמוח ולהצליח. אני מבינה שקל יותר להשיג מטרות ביחד ואני מברכת נשים שתומכות בנשים אחרות וגם גברים שתומכים בנשים בצמיחתן המקצועית. היו לי שני מנטורים כאן ב-Mood, גבר ואישה, ששניהם עזרו לי ללמוד מההצלחות והכישלונות שלהם. אבל הייתי אומר שהצורך לתת את המיטב שלי בכל יום הוא הנהג העיקרי שיש לי.

ליאן סנואו: מה שמניע אותי הוא אימון והדרכת צוות. לשבור משהו לשורשים ולבנות מחדש משהו גדול וטוב יותר ממה שהיה לך קודם. צפייה בקבוצת אנשים מתפתחת לצוות מלוכד עובד יציב. תרגיל אחד של בניית צוות שהוכיח את עצמו כמוצלח בטירוף עזר לצוות לפתח קשר חזק והצהיר אמירה נועזת לגבי מי אנחנו ומה אנחנו מייצגים, והשגנו את זה ביחד!

Raluca Constantinescu: אנשים מסיעים אותי. להיות חלק מהמסע שלהם, לתרום לצמיחתם ולהצלחתם ולהיות צוות. שיחות אמיתיות מניעות אותי. מחשבות כנות ומכוונות טובות. גם לצחוק ביחד עם אנשים מניע אותי.

שרי גרין: מה שמניע אותי הוא לספק לאנשים הזדמנויות לצמוח מקצועית ולהגיע ליעדים שלהם.

לינדזי וורנר: גם שיחקתי וגם אימנתי ספורט תחרותי במשך כמה שנים מחיי, נותן לי כלים וניסיון להפוך למנהיג טוב יותר. התמזל מזלי לגייס כמה אנשים מוכשרים מאוד ולהיות מסוגל לקדם אותם לתפקידי מנהיגות במהלך כהונתי. זה היה מתגמל ביותר להנחות את הצמיחה של הצוות שלי ולראות את ההשפעה שהם עושים בתוך העסק.

אניטה לואיס: יש כמה דברים שמניעים אותי; עם זאת, כולם מגיעים תחת כותרת ראשית אחת… הַצלָחָה. הצלחה עבורי היא תחושת ההישג בהשלמת הפרויקט הבלתי אפשרי הזה. זה שיפור הידע שלי, התגברות על אתגרים ויישום שינויים שמביאים לסביבת עבודה טובה יותר. לבסוף, זה להעביר את הידע שצברתי לצוותים שלי ולראות אותם גדלים ככל שהם מצליחים.

נורלין אוניל: מה שמניע אותי מבחינה מקצועית הוא להרגיש מוערך עבור התרומות שלי. אני רוצה שאחרים ידעו שהם יכולים לסמוך עליי לתמיכה וסיוע. אם אני לא יודע את התשובה, אפנה אותם לכיוון של מישהו שכן.

לינדה ראלף: המוטיבציה הגדולה ביותר שלי נובעת מהשגת המטרות שהצבתי לעצמי, בין אם בקריירה או בחיי האישיים. בקריירה שלי, התמזל מזלי לעבוד עם כמה מנהיגים מדהימים, ולמדתי משהו בעל ערך מכולם, ואשמח לדמיין שאולי מישהו שעבדתי איתו עשוי ללמוד ממני משהו חיובי שבמובן מסוים עשוי לשפר גם את הקריירה שלהם. אני אסיר תודה על היכולת להשתתף בקבלת ההחלטות האסטרטגית של העסק שלנו, ותמיד יהיה לי מוטיבציה על ידי הנעת צמיחה עסקית ושביעות רצון הלקוחות.

לורה ראדו: “המגדר שלך הוא לא מה שגורם לך להתבלט, זה מה שאתה משיג שגורם לך לבלוט.”

בכל בוקר כשאני מתעורר, אני רואה בזה הזדמנות חדשה לשאוף למצוינות, להתגבר על הציפיות שלי וליהנות לצמיתות ללכת בדרך ההצלחה מוקפת באנשי (צוות ועמיתים) ולא לבד, ממוקדת בגמר. יַעַד.

ג’ואנה לוק: המשך למידה לאורך הקריירה שלי עוזר להניע אותי. תמיד יש עוד מה ללמוד ואנשים ללמוד מהם. אף אחד לא יכול לדעת הכל ולהיות צנוע מספיק כדי לקבל כשאיננו יודעים את התשובה זה באמת חשוב. הדבר השני שהכי מניע אותי הוא להראות לשתי הבנות שלי עד כמה נשים חשובות בעולם העבודה ושהבנות שלי יכולות להשיג כל מה שהן רוצות להשיג כל עוד הן עובדות קשה, מגלות טוב לב ובעלות גישה חיובית ליכולת לעשות.

איזו אישה בחייך מעוררת בך השראה?

שרי גרין: בשבילי זו תהיה אוולין ברדהל מקניל. אוולין היא אישה שהערצתי מאז שהכרנו. בתה הצעירה ואני חברים קרובים כבר למעלה מ-30 שנה. אוולין לקחה על עצמה את ניהול פעילויות המירוצים ברדהל ייצור בסיאטל, מטוסי הידרו, מכוניות אינדי ומטוסים מאביה בסוף שנות ה-60. באותה תקופה היא הייתה אלמנה עם 6 ילדים קטנים. אוולין הפכה בסופו של דבר ליו”ר מועצת המנהלים של ברדהל בסוף שנות ה-80 וניהלה את ענייני העסקים המקומיים והבינלאומיים שלה. אוולין כונתה “הסופר-אמא” המקורית מכיוון שבזמן שעבדה במשרה מלאה היא מעולם לא החמיצה משחק כדור, מפגש PTA, תוכנית חג או בית פתוח עבור אף אחד מששת ילדיה. בכל פעם שאני חושב על כמה שהיא השיגה בחייה באופן אישי ומקצועי אני באמת מקבל השראה!

איימי בלקבורן: למרות שהיו לי הרבה נשים מעוררות השראה בחיי, כולל 2 הסבתות שלי, אמא שלי תמיד הייתה ההשראה הכי גדולה שלי לרצות לעשות יותר ולהיות יותר בכל יום. למרות שהיא נפטרה בסוף 2020, אני עדיין שומע את דבריה ומשתמש בהדרכתה בקבלת החלטות על חיי, גדולים כקטנים. היא גידלה אותי להיות אדם עצמאי, לחשוב על עצמי ולאהוב בגדול.

לורה ראדו: אמא שלי, שלימדה אותי ששום דבר אינו בלתי אפשרי, כל עוד אני מנצל את הכישרונות שלי עד הסוף, סמוך על האינסטינקט שלי ואם אני מוכן לעבוד מספיק קשה ולשמור כל הזמן עם מוטיבציה.

רלוקה קונסטנטינסקו: אמא שלי. היא הייתה עבורי דוגמה אמיתית לחוסן מהולה בפרספקטיבה אופטימית. היא אהבה להיות מוקפת באנשים ואהבה לגרום להם לחייך. היא לא הפסיקה להילחם על מה שרצתה להשיג. היא תמיד מצאה דרכים להגשים את מטרותיה. היא הייתה השראה עבורי והיא חלק ממי שאני.

ליילה אוונס: הבוסית הראשונה שלי מהקולג’ הייתה אישה. היא לא רק הייתה הבעלים הבלעדי של החברה שלנו, אלא היא הייתה המנטור הראשון שלי. היא הראתה לי את הדרך ולימדה אותי את החבלים, אבל גם אפשרה לי להיות אותנטי ואוטונומי בעבודתי. היא תמיד נתנה לי השראה לחשוב מחוץ לקופסה ולהמשיך לצמוח. היא תמיד גרמה לי להרגיש מוערך ומוערך. לפעמים הדברים הפשוטים הם החשובים ביותר.

לינדה ראלף: יש הרבה נשים מעוררות השראה שעיצבו את עולמנו: מארי קירי, הרייט טובמן, אניטה רודיק, מלאלה יוספזאי, אם להזכיר כמה. אבל האישה בחיי שהכי מעוררת בי השראה היא החברה הכי טובה שלי קלי, למרות שהופצצה ללא הרף בלחץ רגשי יותר ממה שרבים יכלו לסבול (אובדן טרגי של אח צעיר יותר, הידרדרות אמה לדמנציה, האובדן שלה אבא באמצעות אלכוהול) היא הקדישה את חייה להבנת אחרים ולעזור להם לגדול ולהתפתח. בזמן שגידלה משפחה צעירה, היא חזרה ללימודי ערב והוכשרה כיועצת, וכיום היא מסיימת את תואר המורים שלה כדי לא רק לעזור לילדים צעירים ובעיתיים בזמנים קשים, אלא גם לעזור להם להצטיין בלימודים. אם הייתי שואל אותה ישירות, קלי לא הייתה מחשיבה את עצמה כאישה מעוררת השראה והייתה בהלם שמישהו אחר יחשוב שהיא יכולה להיות, וזו בדיוק הסיבה שהיא מעוררת בי כל כך הרבה השראה.

ג’ואנה לוק: בהחלט אודרי הפבורן. היא הייתה פורצת דרך בקריירת הדוגמנות והקולנוע שלה, הייתה לה כל כך הרבה חן, אלגנטיות וקסם והייתה יפה מבפנים ומבחוץ. היא גדלה באזור מלחמה, לא שאי פעם תדע, ובהמשך החיים עזרה לכל כך הרבה אנשים במצבים נואשים. חזקה רגשית, הומניטרית ידועה, המוכרת על ידי יוניסף על עבודתה, אבל יותר מכל תמיד הייתה האני האמיתי שלה, שנתן לאישיותה לזרוח. אני אוהב את הציטוט שלה “כשתגדל, תגלה שיש לך שתי ידיים, אחת לעזור לעצמך, השנייה לעזור לאחרים.”

דילוג לתוכן