ניסאן
מקרה בוחן
על ניסאן
יצרנית הרכב היפנית ניסאן מתגאה בקבלת כל החלטה ובנקיטת כל פעולה תוך מחשבה על הלקוח. מתפיסה לבניית רכב, מבדיקה לשקיפות, משירות לקוחות ועד מחויבות. האיכות נמצאת בכל הפרטים הקטנים.
Mood Media גאה להיות ספקית האודיו-ויזואלי של ניסאן, אוצרת רשימות השמעה מותאמות אישית לאולמות התצוגה שלה וכן מספקת חומרה מקצועית לשילוט דיגיטלי.
תקציר מחקר מקרה
- מוזיקת אולם תצוגה מותאמת אישית
- יחידות ומסכים שונים בגדלים שונים בכל אולמות התצוגה
- התקנות LED מרשימות במרכז העיר ניסן, פריז
מַטָרָה
חדשנות ומחויבות לאיכות הן בלב האתוס של ניסאן ולכן אין זה מפתיע שהם רצו שאולמות התצוגה שלהם ישקפו זאת. מאז 2014, ניסאן הפקידה בידי Mood את האחריות להתקין ולשדרג באופן מתמיד את קונספט העיצוב הקמעונאי שלהם ביותר מ-2,000 אולמות תצוגה ב-35 מדינות שונות, כאשר אתרים חדשים מתווספים לרשימה זו מדי שנה.
פתרונות
יחידות ומסכים דיגיטליים
יחידת קבלת הפנים עוצבה מחדש על ידי Mood כדי להעניק לה צורה דקה, ובכך למזער את השפעתה על קווי הראייה. היא מציגה את המכונית הנוספת של ניסאן מיד בכניסה הקדמית, משמשת כמוקד והצהרת כוונות נועזת.
שולחנות גבוהים עם מסך POS בגודל 43 אינץ’ מספקים עוד אטרקציה מושכת עין לצרכנים ומסירים את התלות בתקשורת קופה מנייר ותמיכה בהשקות.
בטרקלין הלקוחות, מסך בגודל 50 אינץ’ ב”יחידת התדלוק” מציג תוכן מעניין כדי לעודד אינטראקציה של לקוחות עם החידושים האחרונים של ניסאן, ועוזר ללקוחות להעביר את הזמן בזמן שהם ממתינים בטרקלין.
מוזיקת חדר תצוגה
המוקד העיקרי של ניסן במוסיקת אולם התצוגה שלהם היה מודרניות, טכנולוגיה, פיתוי, נוחות, הנאה וביצועים. רשימות ההשמעה המותאמות אישית של ניסאן מציבות את המותג כקובע הטרנדים שהוא, ומספקות פסקול לא פולשני המגלם את מסע הלקוח מתחילתו ועד סופו.
כחברה גלובלית, ניסאן הייתה זקוקה לגישה גלובלית לנוף הסאונד שלה, ולכן שניים מצוותי עיצוב המוזיקה של Mood עובדים יחד כדי לספק למותג זהות קולית שלא רק משקפת את הערכים המשותפים של המותג ברחבי העולם, אלא גם מספקת חוויה מקומית דינמית ללקוחותיה.
צוות עיצוב המוזיקה של Mood Music עובד בשיתוף פעולה הדוק עם ניסאן, ומבצע סקירות קריאייטיב רבעוניות כדי להבטיח שאסטרטגיית המוזיקה תישאר בהתאם למותג ועונה על צרכי המותג, וכן מוודא שכל השירים נבדקים לאיתור שפה מפורשת או מרמזת שעלולה להיחשב כבלתי מתאימה.
מכונית קונפיגורטור “מעבדת עיצוב”
מעבדת העיצוב היא קונספט של התאמה אישית בחנות שבה הלקוחות יכולים ליהנות מחוויית הקונפיגורטור האינטראקטיבית של ניסאן; לבנות, להתאים אישית ולאבזר את רכב החלומות שלהם. מסכים נלווים מותקנים על ידי Mood וטאבלטים שולחניים תלויים/קבועים בהתאם לפורמט הסוכנות. המסכים מאפשרים ללקוח לראות את מכונית הניסאן המותאמת אישית שלו, המוצגת על המסך הגדול, בעוד שהטאבלטים מקלים על התצורה בצורה קלה לשימוש.
אולם תצוגה של ניסאן סיטי HUB
בשנת 2019, חשפה ניסאן גם את Nisan City Hub הראשון שלה, גישה חדשה ומהפכנית עם ההתכנסות בין מסחר אלקטרוני לחנות קונספט, הממוקמת במרחק של זריקת אבן מ-Vélizy 2, מרכז קניות פופולרי בפריז. לאחר שותפות מוצלחת וארוכת טווח, ניסאן הזמינה את Mood Media לספק חוויה בלעדית וסוחפת עבור המותג, כזו שתציב את הצרכנים בלב חזונה של ניסאן לניידות של המחר ותרחיב את הדמוגרפיה של אולם התצוגה מעבר למקובל.
גישת נקודות המגע הרב-אזוריות של Mood הפכה את מרכז העיר של ניסאן בפריז למרחב “פיגיטלי” חדיש באמת. מסכים אינטראקטיביים עם תוכן קריאה לפעולה הזמינו את הלקוחות לגלות את המותג בקצב שלהם, בעוד שמיצב ה-LED האולטרה-ברזולוציה, המשתרע מהקיר לתקרה ועד לפאנל הקדמי ומציג אנימציות עתידניות ואלגנטיות, עזר למשוך לקוחות לחנות. כמות ה-LED העצומה בשטח הקטן יחסית שינתה לחלוטין את האווירה בחדר כולו, דבר שנלקח בחשבון בעת יצירת התוכן הוויזואלי. עובדי ניסאן, באמצעות טאבלטים שסופקו על ידי Mood, השלימו את החוויה על ידי הצעת שירות אישי ואלמנט של מגע אנושי.
שדרגו את חווית הלקוח
שדרגו את החוויה וקבלו את השקט הנפשי שמגיע לכם עם Mood.
צרו איתנו קשר עוד היום כדי ללמוד עוד.
"*" אינדוקטור שדות חובה