+49 40 69 44 060 Kundendienst Kundenlogin

NISSAN
CASE STUDY

ÜBER NISSAN

Der japanische Automobilhersteller Nissan ist bekannt dafür, dass er jede Entscheidung und jede Maßnahme im Hinblick auf den Kunden trifft. Von der Konzeption bis zum Fahrzeugbau, von der Testphase bis zur Offenlegung, von der Kundenbetreuung bis zum persönlichen Engagement. Qualität steckt in jedem noch so kleinen Detail.

Mood Media ist stolz darauf, der audiovisuelle Dienstleister von Nissan zu sein, der individuelle Wiedergabelisten für die Ausstellungsräume zusammenstellt und professionelle Digital Signage-Hardware bereitstellt.

KURZBESCHREIBUNG

  • Maßgeschneiderte Musik für den Ausstellungsraum
  • Verschiedene Bildschirmgeräte in unterschiedlichen Größen in allen Ausstellungsräumen
  • Beeindruckende LED-Installationen im Nissan City Hub, Paris

DAS ZIEL

Innovation und Engagement für Qualität stehen im Mittelpunkt des Nissan-Ethos, und so ist es nicht verwunderlich, dass die Ausstellungsräume dies widerspiegeln sollen. Seit 2014 hat Nissan Mood Media damit beauftragt, das Designkonzept für den Einzelhandel in über 1.400 Ausstellungsräumen in 35 Ländern zu installieren und kontinuierlich zu verbessern, wobei jedes Jahr neue Standorte hinzukommen.

DIE LÖSUNGEN

DIGITALE BILDSCHIRMGERÄTE

Die Welcome Unit wurde von Mood Media umgestaltet, um ihr eine schlanke Form zu geben und so die Sichtlinien zu minimieren. Sie präsentiert das Nissan Feature Car gleich am Eingang und dient als Blickfang und kühne Absichtsbekundung.

50″- und 65″-Bildschirme im Herzen des Ausstellungsraums ziehen die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich und zeigen Inhalte, die die Marke Nissan zelebrieren. Die Bildschirme tragen zur Belebung des Ausstellungsraums bei und fungieren als Leuchtturm, um den Kundenverkehr im Ausstellungsraum zu fördern. Stehtische mit einem 43-Zoll-POS-Bildschirm sind ein weiterer Blickfang für die Kunden und machen die POS-Kommunikation und -Unterstützung bei Markteinführungen nicht mehr von Papier abhängig. In der Kundenlounge zeigt ein 50-Zoll-Bildschirm an der “Refuel Unit” ansprechende Inhalte, um die Kunden zur Interaktion mit den neuesten Nissan-Innovationen anzuregen und ihnen die Zeit zu vertreiben, während sie in der Lounge warten.

MUSIK IM SHOWROOM

Bei Nissan standen Modernität, Technologie, Verlockung, Komfort, Vergnügen und Leistung im Mittelpunkt der Showroom-Musik. Die individuellen Playlists von Nissan positionieren die Marke als Trendsetter und bieten einen unaufdringlichen Soundtrack, der die Kundenreise von Anfang bis Ende verkörpert. Als globales Unternehmen brauchte Nissan einen globalen Ansatz für seine Klanglandschaft. Daher arbeiten zwei der Musikdesign-Teams von Mood Media zusammen, um der Marke eine Klangidentität zu geben, die nicht nur die gemeinsamen Werte der Marke auf der ganzen Welt widerspiegelt, sondern auch ein dynamisches lokales Erlebnis für die Kunden bietet. Das Musikdesignteam von Mood Media arbeitet eng mit Nissan zusammen und führt vierteljährliche kreative Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Musikstrategie mit der Marke übereinstimmt und die Anforderungen der Marke erfüllt. Außerdem wird sichergestellt, dass alle Tracks auf explizite oder suggestive Sprache geprüft werden, die als unpassend angesehen werden könnte.

AUTO-KONFIGURATOR “DESIGN LAB”

Das Design Lab ist ein Konzept für die Personalisierung im Geschäft, bei dem Kunden den interaktiven Konfigurator von Nissan nutzen können, um ihr Traumauto zu bauen, zu personalisieren und mit Accessoires auszustatten. Mood hat je nach Format des Autohauses Zubehörbildschirme und an der Wand montierte/feststehende Tablets installiert. Die Bildschirme ermöglichen es dem Kunden, sein vollständig individualisiertes Nissan-Fahrzeug auf der großen Leinwand zu sehen, während die Tablets die Konfiguration auf einfache Weise erleichtern.

NISSAN CITY HUB SHOWROOM

2019 stellte Nissan außerdem seinen ersten Nissan City Hub vor, einen revolutionären neuen Ansatz mit der Konvergenz von E-Commerce und einem Concept Store, der sich nur einen Steinwurf entfernt von Vélizy 2, einem beliebten Einkaufszentrum in Paris, befindet. Nach einer erfolgreichen Langzeitpartnerschaft beauftragte Nissan Mood Media mit der Entwicklung eines exklusiven und eindringlichen Erlebnisses für die Marke, das die Verbraucher in den Mittelpunkt von Nissans Vision für die Mobilität von morgen stellt und die Zielgruppe des Showrooms über das übliche Maß hinaus erweitert. Der Multi-Zone-Touchpoint-Ansatz von Mood Media verwandelte den City Hub von Nissan in Paris in einen hochmodernen “phygitalen” Raum. Interaktive Bildschirme mit Call-to-Action-Inhalten luden die Kunden ein, die Marke in ihrem eigenen Tempo zu entdecken, während die hochauflösende LED-Installation, die sich von der Wand über die Decke bis zur Fassade erstreckte und futuristische und elegante Animationen zeigte, dazu beitrug, Kunden in den Laden zu locken. Die schiere Menge an LED auf relativ kleinem Raum veränderte die Atmosphäre des gesamten Raumes völlig, was bei der Erstellung des visuellen Inhalts berücksichtigt wurde. Die Nissan-Mitarbeiter, die von Mood Media mit Tablets ausgestattet wurden, ergänzten das Erlebnis durch einen persönlichen Service und ein menschliches Element.

STEIGERN SIE DAS KUNDENERLEBNIS

Steigern Sie Ihr Kundenerlebnis mit Mood Media. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.

"*" indicates required fields

Name*
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und erfahren Sie, was unsere Lösungen für Ihr Unternehmen bewirken können.