NISSAN
STUDIUM PRZYPADKU
O FIRMIE NISSAN
Japoński producent samochodów Nissan szczyci się tym, że każdą decyzję i każde działanie podejmuje z myślą o kliencie. Od koncepcji po konstrukcję samochodu, od testów po ich przejrzystość, od obsługi klienta po zaangażowanie w pracę. Jakość tkwi w każdym detalu.
Mood Media może się pochwalić statusem dostawcy usług audiowizualnych dla Nissana. Tworzymy niestandardowe playlisty do salonów, dostarczamy również profesjonalny sprzęt digital signage.
PODSUMOWANIE STUDIUM PRZYPADKU
- Spersonalizowana muzyka w showroomie
- Różne jednostki i ekrany o różnych rozmiarach we wszystkich salonach
- Imponujące instalacje LED w Nissan City Hub w Paryżu
CEL
Innowacyjność i przywiązanie do jakości są podstawą etosu Nissana, więc nic dziwnego, że chcieli, aby ich salony to odzwierciedlały. Od 2014 roku Nissan powierzył firmie Mood instalację i ciągłe unowocześnianie koncepcji swojego wzornictwa w ponad 1400 salonach sprzedaży w 35 różnych krajach. Każdego roku do tej listy dodawane są nowe lokalizacje.
ROZWIĄZANIA
URZĄDZENIA CYFROWE I EKRANY
Jednostka umiejscowiona przy wejściu została przeprojektowana przez Mood tak, aby posiadała smukłą formę, minimalizując w ten sposób jej wpływ na linie wzroku. Prezentuje ona promowany przez Nissana pojazd bezpośrednio przy wejściu, pełniąc rolę centralnego punktu ekspozycji i stanowiąc jasną deklarację celu wizyty w salonie.
Wysokie stoły z 43-calowym ekranem POS stanowią kolejną przyciągającą wzrok atrakcję dla konsumentów i eliminują zależność od materiałów papierowych w komunikacji związanej z wprowadzeniem nowych produktów i komunikacji POS.
W poczekalni dla klientów 50-calowy ekran w strefie “Ponownego tankowania” wyświetla angażujące treści zachęcające klientów do interakcji z najnowszymi innowacjami Nissana. Klienci mogą w ten sposób ciekawie spędzić czas w oczekiwaniu na obsługę.
MUZYKA W SHOWROOM
Nissan w swoich salonach skupił się na nowoczesności, technologii, estetyce, komforcie, przyjemności i osiągach. Niestandardowe playlisty Nissana pozycjonują markę jako wyznaczającą trendy, odtwarzana ścieżka ma charakter nieinwazyjny, spójny z zaprojektowaną ścieżką zakupową.
Jako firma globalna, Nissan potrzebował globalnego podejścia do swojego brzmienia, dlatego dwa zespoły projektantów muzycznych Mood pracowały w tandemie, aby zapewnić marce brzmieniową tożsamość, która nie tylko odzwierciedla wartości marki wspólne na całym świecie, ale także zapewnia dynamiczne wrażenia klientom na rynkach lokalnych.
Zespół Mood Music Design ściśle współpracuje z Nissanem, przeprowadzając kwartalne przeglądy kreatywne, aby upewnić się, że strategia muzyczna pozostaje zgodna z brandem i spełnia jego potrzeby, a także upewniając się, że wszystkie utwory są sprawdzone pod kątem występowania w tekstach języka wulgarnego lub wzbudzającego kontrowersje.
KONFIGURATOR SAMOCHODÓW “DESIGN LAB”
Design Lab to koncepcja personalizacji w sklepie, polegająca na umożliwieniu klientom korzystania z interaktywnego konfiguratora Nissana, w którym mogą oni zbudować, spersonalizować i wyposażyć swój wymarzony samochód. Mood zainstalował ekrany pomocnicze i mocowane do ścian tablety w ilości uzależnionej od wielkości danego salonu. Ekrany umożliwiają klientowi zobaczenie w pełni spersonalizowanego przez siebie samochodu Nissan na dużym ekranie, tablety natomiast ułatwiają sam proces konfiguracji.
NISSAN CITY HUB SHOWROOM
W 2019 roku Nissan zaprezentował również swój pierwszy Nissan City Hub, przejaw rewolucyjnego, nowego sposobu eskpozycji łączącego e-commerce ze sklepem koncepcyjnym. Lokal położony jest rzut kamieniem od Vélizy 2, popularnego centrum handlowego w Paryżu. Po udanej długoterminowej współpracy, Nissan zlecił Mood Media stworzenie ekskluzywnego i wciągającego doświadczenia, które stawia konsumentów w centrum sterowania wizją mobilności jutra brandu Nissan i poszerza grono potencjalnych odbiorców o nową grupę demograficzną.
Zastosowanie wielostrefowych punktów styku zmieniło paryski City Hub Nissana w prawdziwie nowoczesną, “phygitalową” przestrzeń. Interaktywne ekrany z treściami zachęcającymi do działania skłaniały klientów do odkrywania marki we własnym tempie, a instalacja LED wyświetlająca futurystyczne i eleganckie animacje w ultrawysokiej rozdzielczości, rozciągająca się od ściany, aż po sufit, pomogała przyciągnąć klientów do salonu. Sama ilość diod LED na stosunkowo niewielkiej powierzchni całkowicie zmieniła atmosferę całego pomieszczenia, co zostało wzięte pod uwagę podczas tworzenia treści wizualnych. Współpracownicy Nissana, wyposażeni w tablety dostarczone przez firmę Mood, uzupełnili zaprojektowane doświadczenie, oferując klientom spersonalizowaną obsługę i element interakcji z drugim człowiekiem.
WZNIESIENIE DOŚWIADZCENIA KLIENTA NA NOWY POZIOM
Wznieś doświadczenie klienta na nowy poziom i śpij spokojnie, mając Mood za swojego partnera w marketingu. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane