NISSAN
STUDIUM PRZYPADKU
O NISSAN
Japoński producent samochodów Nissan szczyci się tym, że każdą decyzję i każde działanie podejmuje z myślą o kliencie. Od pomysłu do konstrukcji samochodu, od testów do przejrzystości, od obsługi klienta do zaangażowania. Jakość jest widoczna w każdym drobnym szczególe.
Mood Media z dumą pełni rolę dostawcy usług audiowizualnych dla Nissana, tworząc niestandardowe playlisty do salonów sprzedaży oraz dostarczając profesjonalny sprzęt digital signage.
PODSUMOWANIE STUDIUM PRZYPADKU
- Muzyka na zamówienie w salonie wystawowym
- Różne urządzenia i ekrany o różnych rozmiarach we wszystkich salach wystawowych
- Imponujące instalacje LED w Nissan City Hub, Paryż
CEL
Innowacyjność i dbałość o jakość są podstawą etosu Nissana, nic więc dziwnego, że firma chciała, aby jej salony odzwierciedlały ten fakt. Od 2014 roku Nissan powierzył firmie Mood instalację i ciągłe unowocześnianie koncepcji wystroju sklepów w ponad 1400 salonach w 35 różnych krajach, a co roku do tej listy dołączają nowe obiekty.
ROZWIĄZANIA
URZĄDZENIA I EKRANY CYFROWE
Moduł powitalny został przeprojektowany przez firmę Mood, aby nadać mu smukłą formę, minimalizując w ten sposób jego wpływ na linie wzroku. Samochód marki Nissan jest prezentowany bezpośrednio przy wejściu, stanowiąc punkt centralny i odważnie wyrażając swoje zamiary.
Wysokie stoły z 43-calowym ekranem POS stanowią kolejną atrakcję przyciągającą wzrok konsumentów i eliminują konieczność korzystania z papierowej komunikacji i obsługi punktów sprzedaży.
W poczekalni dla klientów 50-calowy ekran przy stanowisku tankowania wyświetla interesujące treści, zachęcając klientów do interakcji z najnowszymi innowacjami Nissana, co pozwala im miło spędzić czas podczas oczekiwania w poczekalni.
MUZYKA POKAZOWA
Nissan skupił się na nowoczesności, technologii, powabie, komforcie, przyjemności i osiągach. Indywidualne listy odtwarzania Nissana pozycjonują markę jako firmę wyznaczającą trendy, zapewniając nieinwazyjną ścieżkę dźwiękową, która uosabia podróż klienta od początku do końca.
Nissan, jako firma o zasięgu globalnym, potrzebował globalnego podejścia do swojego krajobrazu dźwiękowego, dlatego dwa zespoły projektantów muzycznych Mood pracowały w tandemie, aby zapewnić marce tożsamość dźwiękową, która nie tylko odzwierciedla wspólne wartości marki na całym świecie, ale także zapewnia dynamiczne doświadczenia lokalne dla jej klientów.
Zespół Mood Music Design ściśle współpracuje z Nissanem, przeprowadzając kwartalne przeglądy kreatywności, aby upewnić się, że strategia muzyczna pozostaje zgodna z marką i spełnia jej potrzeby, a także gwarantuje, że wszystkie utwory są sprawdzane pod kątem dosadnego lub sugestywnego języka, który może zostać uznany za nieodpowiedni.
KONFIGURATOR SAMOCHODOWY „LABORATORIUM PROJEKTOWE”
Design Lab to miejsce personalizacji w sklepie, gdzie klienci mogą skorzystać z interaktywnego konfiguratora Nissana, aby zbudować, spersonalizować i wyposażyć swój wymarzony samochód. Ekrany dodatkowe instalowane przez firmę Mood oraz tablety naścienne lub stacjonarne w zależności od formatu salonu. Ekrany umożliwiają klientowi obejrzenie w pełni dostosowanego do jego potrzeb samochodu Nissan na dużym ekranie, podczas gdy tablety ułatwiają konfigurację w prosty sposób.
NISSAN CITY HUB SHOWROOM
W 2019 roku Nissan zaprezentował również swój pierwszy Nissan City Hub, rewolucyjne nowe podejście polegające na połączeniu handlu elektronicznego i sklepu koncepcyjnego, zlokalizowane w pobliżu Vélizy 2, popularnego centrum handlowego w Paryżu. Po udanej, długoterminowej współpracy Nissan zlecił Mood Media dostarczenie ekskluzywnego i wciągającego doświadczenia dla marki, które umieści konsumentów w samym sercu wizji Nissana dotyczącej mobilności przyszłości i poszerzy krąg odbiorców salonu o osoby spoza jego grona.
Wielostrefowe podejście firmy Mood do punktów dotykowych przekształciło City Hub Nissana w Paryżu w prawdziwie nowoczesną przestrzeń „fygitalną”. Interaktywne ekrany z wezwaniami do działania zachęcały klientów do odkrywania marki w ich własnym tempie, podczas gdy instalacja LED o ultrawysokiej rozdzielczości, rozciągająca się od ścian, poprzez sufit, aż do fasady i wyświetlająca futurystyczne i eleganckie animacje, pomagała przyciągnąć klientów do sklepu. Sama ilość diod LED na stosunkowo niewielkiej powierzchni całkowicie zmieniła atmosferę całego pomieszczenia, co zostało uwzględnione przy tworzeniu treści wizualnych. Pracownicy Nissana, wyposażeni w tablety dostarczone przez firmę Mood, uzupełniali doświadczenie, oferując spersonalizowaną obsługę i element ludzkiego kontaktu.
PODNIEŚ JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA
Podnieś jakość doświadczenia i zapewnij sobie spokój ducha, na który zasługujesz dzięki Mood. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane