NISSAN
ÉTUDE DE CAS
À PROPOS DE NISSAN
Le fabricant automobile japonais Nissan s’enorgueillit de prendre chaque décision et chaque action en pensant au client. De la conception à la construction de la voiture, des essais à la transparence, du service à la clientèle à l’engagement. La qualité est dans chaque détail.
Mood Media est fier d’être le fournisseur audiovisuel de Nissan, en créant des playlists personnalisées pour ses concessions et en fournissant du hardware professionnel d’affichage numérique.
RÉSUMÉ DE L’ÉTUDE DE CAS
- Musique personnalisée
- Diverses unités et écrans de différentes tailles dans toutes les concessions.
- Des installations LED impressionnantes au Nissan City Hub, Paris
OBJECTIF
L’innovation et l’engagement en faveur de la qualité sont au cœur de la philosophie de Nissan. Il n’est donc pas surprenant que l’entreprise ait voulu que ses concessions en soient le reflet. Depuis 2014, Nissan a confié à Mood le soin d’installer et d’améliorer continuellement son concept de design de vente au détail dans plus de 1 400 concessions réparties dans 35 pays différents, de nouveaux sites venant s’ajouter à cette liste chaque année.
SOLUTIONS
UNITÉS ET ÉCRANS NUMÉRIQUES
L’unité d’accueil a été redessinée par Mood pour lui donner une forme svelte, minimisant ainsi son impact sur les lignes de vue. Il présente la voiture vedette de Nissan immédiatement à l’entrée principale, agissant comme un point focal et une déclaration d’intention audacieuse.
Les tables hautes équipées d’un écran de 43 pouces pour les points de vente constituent une autre attraction pour les consommateurs et éliminent la dépendance à l’égard des communications et des supports papier pour les lancements.
Dans le salon des clients, un écran de 50 pouces situé dans le “Refuel Unit” affiche un contenu attrayant pour encourager l’interaction des clients avec les dernières innovations de Nissan, ce qui permet aux clients de passer le temps pendant qu’ils attendent dans le salon.
MUSIQUE DE LA CONCESSION
Pour Nissan, la modernité, la technologie, l’attrait, le confort, le plaisir et la performance étaient les principaux thèmes abordés dans la musique de sa concession. Les playlists personnalisées de Nissan positionnent la marque comme le précurseur de tendances qu’elle est, en fournissant une bande sonore non intrusive qui incarne le parcours du client du début à la fin.
En tant que société internationale, Nissan avait besoin d’une approche globale de son paysage sonore. C’est pourquoi deux des équipes de conception musicale de Mood ont travaillé en tandem pour fournir à la marque une identité sonore qui reflète non seulement les valeurs partagées de la marque dans le monde entier, mais qui offre également une expérience locale dynamique à ses clients.
L’équipe de Mood Music Design travaille en étroite collaboration avec Nissan, en menant des revues créatives trimestrielles pour s’assurer que la stratégie musicale reste conforme à la marque et répond à ses besoins. Elle veille également à ce que tous les morceaux soient examinés afin de détecter tout langage explicite ou suggestif qui pourrait être jugé inapproprié.
CONFIGURATEUR DE VOITURE “DESIGN LAB”
Le Design Lab est un concept de personnalisation en magasin où les clients peuvent profiter de l’expérience du configurateur interactif de Nissan pour construire, personnaliser et accessoiriser la voiture de leurs rêves. Des écrans accessoires installés par Mood et des tablettes murales/fixes en fonction du format de la concession. Les écrans permettent au client de voir sa voiture Nissan entièrement personnalisée s’afficher sur le grand écran, tandis que les tablettes facilitent la configuration de manière conviviale.
NISSAN CITY HUB SHOWROOM
En 2019, Nissan a également dévoilé son premier Nissan City Hub, une nouvelle approche révolutionnaire avec la convergence entre l’e-commerce et un concept store, situé à deux pas de Vélizy 2, un centre commercial populaire à Paris. Après un partenariat à long terme fructueux, Nissan a demandé à Mood Media de proposer une expérience exclusive et immersive pour la marque, une expérience qui place les consommateurs au cœur de la vision de Nissan pour la mobilité de demain et qui élargit la démographie du showroom au-delà de l’ordinaire.
L’approche multizone de Mood a transformé le Nissan City Hub à Paris en un espace “phygital” à la pointe de la technologie. Des écrans interactifs avec du contenu d’appel à l’action invitaient les clients à découvrir la marque à leur propre rythme, tandis que l’installation LED ultra-définitive s’étendant du mur au plafond et à la façade et affichant des animations futuristes et élégantes, contribuait à attirer les clients dans la concession. Le volume de LED dans une zone relativement petite a complètement changé l’atmosphère de la pièce entière, ce qui a été pris en compte lors de la création du contenu visuel. Les collaborateurs de Nissan, équipés de tablettes fournies par Mood, ont complété l’expérience en offrant un service personnalisé et un élément de contact humain.
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