La qualità sensoriale del vostro negozio può essere attraente e quindi aumentare il traffico pedonale, mettendo il vostro marchio in condizione di aumentare le vendite. Sebbene molti marchi guardino all’e-commerce come soluzione per colmare il divario tra loro e i clienti, i consumatori di oggi cercano più un’esperienza che una semplice transazione. Il marketing sensoriale può essere il punto di svolta di cui il vostro marchio ha bisogno per ridurre la fuga dei clienti e rafforzare gli sforzi di fidelizzazione. L’aumento dei profitti è solo uno dei vantaggi dell’incorporazione del marketing sensoriale.

Maggiore fiducia = maggiori profitti

Quando i clienti prendono decisioni di acquisto, la fiducia nel marchio da cui acquistano è in primo piano. Implementare un ambiente sensoriale che rifletta il vostro marchio significa tracciare meticolosamente il percorso del cliente e utilizzare la giusta combinazione di risorse tecnologiche come guida per creare fiducia nella decisione di acquisto.

Quando sviluppate il vostro piano per incorporare il marketing sensoriale, comprendete che gli acquirenti cercano un’esperienza coinvolgente. Gli strumenti per l’esecuzione dovrebbero includere:

• Un modo per fornire ai clienti contenuti adeguati all’azienda. Soddisfate il desiderio dei clienti di essere istruiti e coinvolti nei vostri prodotti e servizi e allo stesso tempo intratteneteli con musica e segnaletica di marca. Che si tratti di un medico a conduzione familiare o di un ristorante in muratura, è importante disporre di un sistema che filtri i contenuti per adattarli al profilo dei clienti. I display delle aree di attesa possono essere personalizzati per mostrare contenuti di marca e clip appropriate di spettacoli popolari.
• Il potere rinvigorente del marketing dei profumi. Scoprite il potere dei diffusori di profumo nella vostra azienda per creare un ambiente invitante e memorabile. Creare un legame emotivo con i clienti che renda il vostro marchio unico. La scelta di una fragranza caratteristica può creare spunti emotivi che rendono il vostro marchio familiare, ovunque i clienti si trovino nel mondo.
• Un progetto per la scalabilità in più sedi. Quando la vostra azienda cresce, volete collaborare con un marchio affidabile che possa aiutarvi a replicare i vostri sistemi di marca. Tenete presente che è la coerenza che contribuisce a creare la fedeltà al marchio e la fiducia che vi aiuterà a continuare a crescere. Sia che si gestisca un singolo negozio di mattoni e malta o un enorme conglomerato di negozi, è necessario sviluppare un piano di marketing sensoriale che crei coerenza con il marchio, semplifichi il processo di acquisto e coinvolga efficacemente i dipendenti.

Iniziare con le domande giuste

Se vi ponete le domande giuste sull’esperienza in negozio, potete valutare come ottenere i vantaggi, sia interni che verso i clienti, dell’utilizzo del marketing sensoriale come strumento per incrementare ricavi e profitti. Una campagna di marketing sensoriale efficace richiede i dati giusti per aiutarvi a pianificare e a stabilire le priorità del vostro approccio strategico.

Considerate le seguenti domande per iniziare a condurre le ricerche necessarie:

• Quali valori del marchio volete far vivere in negozio?
• Come descriverebbe lo “stato d’animo” o la “personalità” del suo marchio?
• In che modo le soluzioni visive, sonore e olfattive potrebbero dare vita a questi valori e personalità?

Sono tutte domande importanti per migliorare l’esperienza del cliente e ottenere un migliore allineamento del marchio.

Mood Media è specializzata nel dare vita all’esperienza del vostro marchio con la nostra suite di soluzioni mediatiche esperienziali. Attraverso il potere della vista, del suono, del profumo e delle soluzioni di sistema, Mood crea maggiori connessioni emotive tra i marchi e i consumatori. In qualità di fornitore leader a livello mondiale di soluzioni multimediali per i punti vendita, Mood si dedica con passione a migliorare l’esperienza del cliente.