日产
案例分析
关于日产
日本汽车制造商日产以在做出每一个决定和采取每一个行动时都以客户为中心而自豪。 从概念到汽车制造,从测试到透明度,从客户服务到承诺。 质量体现在每一个细节中。
Mood Media很荣幸能成为日产汽车的视听供应商,为其展厅策划定制播放列表,并提供专业的数字标牌硬件。
案例研究总结
- 定制展厅音乐
- 所有陈列室的各种单元和不同尺寸的屏幕
- 巴黎日产城市中心令人印象深刻的 LED 装置
客观的
创新和对质量的承诺是日产精神的核心,因此他们希望他们的展厅能够反映这一点也就不足为奇了。 自 2014 年以来,日产汽车委托Mood在 35 个不同国家的 1 400 多个展厅中安装并不断升级其零售设计理念,而且每年都有新的展厅加入。
解决方案
数字单元和屏幕
Mood对迎宾单元进行了重新设计,使其外形更加纤细,从而最大限度地减少了对视线的影响。 它在正门立即展示了日产特色车,作为焦点和大胆的意图声明。
带有 43 英寸 POS 屏幕的高桌为消费者提供了另一个引人注目的吸引力,并消除了对纸质 POS 通信的依赖和对发布的支持。
在客户休息室,“加油单元”的 50 英寸屏幕显示引人入胜的内容,以鼓励客户与最新的日产创新互动,帮助客户在休息室等待时打发时间。
展厅音乐
日产在其展厅音乐中的主要焦点是现代性、技术、魅力、舒适、愉悦和性能。 日产的定制播放列表将该品牌定位为引领潮流的品牌,提供无干扰的配乐,体现客户从头到尾的旅程。
作为一家全球性公司,日产汽车需要一种全球性的声音环境,因此Mood的两个音乐设计团队通力合作,为该品牌提供了一种声音标识,不仅反映了该品牌在全球的共同价值,还为其客户提供了一种充满活力的本地体验。
MoodMusic 设计团队与日产汽车密切合作,每季度进行一次创意审查,以确保音乐策略与品牌保持一致并满足品牌需求,同时确保所有曲目都经过筛选,以避免出现可能被认为不合适的露骨或暗示性语言。
汽车配置器“设计实验室”
设计实验室是一个店内个性化概念,客户可以在其中享受 Nissan 的交互式配置器体验;打造、个性化和装饰他们梦想中的汽车。 Mood根据经销商的形式安装了附属屏幕和壁挂式/固定式平板电脑。 屏幕使客户能够在大屏幕上看到他们完全定制的日产汽车,而平板电脑则以易于使用的方式进行配置。
日产城市中心陈列室
2019 年,日产还推出了其首个 Nissan City Hub,这是一种融合电子商务和概念店的革命性新方法,距离巴黎热门购物中心 Vélizy 2 仅一箭之遥。 在成功的长期合作之后,日产汽车委托Mood Media为其品牌提供独一无二的沉浸式体验,让消费者置身于日产汽车的未来愿景之中,并扩大展厅的受众范围。
Mood的多区域接触点方法将日产汽车巴黎城市中心变成了一个真正先进的 “数字 “空间。 带有号召性用语内容的交互式屏幕邀请顾客按照自己的节奏探索品牌,而从墙壁到天花板再到楣板的超高清 LED 装置以及展示未来主义和优雅的动画,有助于吸引顾客进入商店。 在相对较小的区域内,LED 的巨大体积完全改变了整个房间的氛围,这是在创建视觉内容时考虑到的。 日产公司的员工使用Mood 公司提供的平板电脑,提供个性化服务和人性化元素,为体验活动锦上添花。
提升客户体验
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