Изложението за технологии за търговия на дребно 2024: Ключови акценти и прозрения
Изложението за технологии за търговия на дребно е вълнуваща дата в календара на професионалистите в сектора на търговията на дребно. Той предоставя фантастична представа за инструментите и решенията, насочени към подобряване на работата с клиенти, повишаване на ефективността и стимулиране на продажбите. Предвидени са и вдъхновяващи лектори и беседи, които предлагат насоки, подкрепа и съвети във всички аспекти на осигуряването на превъзходно потребителско изживяване в търговията на дребно и хотелиерството.
И така, след блестящите два дни на Olympia в Лондон, Великобритания, кои според екипа ни бяха най-важните акценти, които да отнесете?
Напредък на медиите за търговия на дребно
Беше вълнуващо да се види любопитството и оживлението около постиженията в Retail Media Networks по време на събитието. Тези рекламни мрежи предизвикват засилено любопитство сред търговците на дребно, които очакват все по-голямото им влияние върху стратегиите им за търговските марки.
Комбинирането на аудио и визуални елементи може да ангажира допълнително сетивата, да предизвика емоционални реакции и да потопи потребителя в марката и нейните продукти както никога досега. Силата на медийните мрежи за търговия на дребно създава среда за търговия на дребно, която обединява всички акценти, описани по-долу, и вълнуващите разговори, които се водят по време на изложението за технологии за търговия на дребно.
Потребителско съзнание
Никога не подценявайте силата на знанията на потребителите! Сега повече от всякога потребителите стават изключително осведомени, по-съобразителни и по-взискателни. Това принуждава всички доставчици от технологичния сектор да повишат нивото си и да създадат безпроблемно и ефикасно потребителско пътуване.
Как да направим процеса по-лесен, по-бърз и по-рационален? Как да създадем по-бързи връзки с клиентите и как да ги потопим по-дълбоко в марката или преживяването? Марките трябва да са в челните редици на технологичния напредък, като използват най-новите и най-добрите дигитални решения като LED, сензори за движение, тактилна обратна връзка и други, за да гарантират, че постигат по-високи резултати. Става дума за оценяване на знанията, желанията и изискванията на потребителите и за трансформиране на цифровата и физическата среда за търговия на дребно, за да се създаде преживяване, което надхвърля нарастващите очаквания.
Човешкото докосване
Разбира се, по време на събитието се проведоха безброй разговори за подобренията в технологиите и изкуствения интелект. Въпреки това все още е ясно, че човешкият фактор е задължителен на потребителско ниво. За да свържем технологиите с емоциите, все още трябва да добавим човешко докосване към цифровото изживяване, за да осигурим безпроблемно пътуване онлайн и офлайн.
В магазинната среда технологиите играят огромна роля за създаването на завладяваща и ангажираща атмосфера, но самите колеги в магазина могат да предложат съпричастност и разбиране отвъд дигиталната сфера. Използването на технологиите, за да се освободи време за колегите, които предлагат това преживяване, е от ключово значение за повишаване на удовлетвореността на клиентите, общността и връзката, която те търсят.
Освен това това подчертава значението на щастието и задържането на служителите. Решения като дигитални табла в бек-офиса, които подчертават служителите и ползите или музикалните заявки и избори, са блестящ начин за повишаване на ангажираността на служителите. Цифровите табла могат да се използват и като директна връзка от централния офис към работниците в цеха с обяви, актуализации и новини. Това създава култура на прозрачност и уважение, в която служителите се чувстват признати и оценени. Това води до по-добро обслужване на клиентите.
Какво следва за изложението за технологии за търговия на дребно?
Мащабът и обхватът на изложението за технологии в търговията на дребно продължават да растат всяка година, с повече марки, повече технологии, повече лектори и повече взаимодействия от всякога! С оглед на това събитието вече е надраснало сегашното си място в лондонската Олимпия и догодина ще се премести в лондонския ExCeL. Събитието ще се проведе на 2 и 3 април 2025 г. и очакваме с нетърпение да се свържем отново с клиенти и партньори. Споделянето на повече информация за вълнуващите постижения в областта на търговията на дребно, технологиите и потребителското изживяване е това, за което става дума на изложението за технологии за търговия на дребно, и ние очакваме с нетърпение да работим заедно, за да отпразнуваме и развием нашата индустрия.