מינוף שיווק ריח לחוויית מלון טובה יותר
Ambient Scent הוא גיבור בלתי מוכר בתעשיית האירוח, וכלי זה חיוני לחלוטין לשיפור התרשמות האורחים שלך מהמותג ומהנכס שלך.
בהתחשב בכך שהריח הוא החוש החזק ביותר הקשור לזיכרון ולרגש, בתי מלון מכל הסוגים והגדלים יכולים למנף את שיווק הריח כדי לשפר את חווית האורחים שלהם – ואת השורה התחתונה שלהם – במספר דרכים משפיעות:
- יצירת תחושה מסבירת פנים יותר לאורחים
- ביסוס והעצמת אווירה ממותגת
- מעורר רגשות חיוביים וזיכרונות
- הפחתת החרדה בקרב האורחים והצוות
- השראת שינה ושיפור איכות השינה
- יצירת רושם חיובי, סניטרי
- קידום אזורי אוכל ובית קפה במקום
במאמר זה, נפרט את החשיבות של היתרונות הללו ונסביר כיצד תוכל למצוא את פתרון הריח הסביבתי הטוב ביותר עבור הצרכים והתקציב שלך.
מס’ 1: יצירת תחושה של קבלת פנים
הרעיון הוא להשלים שירות מסביר פנים וידידותי עם ניחוח נעים ומוגדר המייצג את המותג שלך. פעולה זו תעניק לאורחים רושם ראשוני חיובי יותר תוך מתן הטון לחוויה מדהימה שתבוא. כל זה מצטבר לחוויה בלתי נשכחת יותר שהאורחים שלך יזכרו וירצו לחזור עליה – וזה המפתח לביסוס נאמנות למותג.
מס’ 2: ביסוס ושיפור אווירה ממותגת
יצירת נאמנות למותג עוסקת בחיבור עם האורחים שלך ברמה אישית יותר בדרכים שגורמות להם להרגיש כאילו המותג שלך הוא שלהם. איכות השירות שאתה מספק תהיה הגורם העיקרי ליצירת הקשר הזה, אבל מה שהאורחים שלך רואים, שומעים ומריחים יש את הכוח להניע את הזיקה שלהם למותג שלך עוד יותר.
כפי שאנו מסבירים באיך ליצור נאמנות מתמשכת לאורחים , ריח הוא רק מרכיב אחד של חוויה רב חושית, והוא אמור לעבוד לצד כל מה שהאורחים שלך רואים ושומעים כדי ליצור אווירה שמייצגת את ערכי המותג והתדמית שלך.
כוונו לניחוחות המגלמים את האישיות של המותג שלכם. האם המותג שלך צעיר ותוסס? ביתי ורגוע? מגניב ומודרני? ספק שיווק ריחות מוסמך יוכל לעזור לך לבחור את הריחות המתאימים למותג שלך, כך שתוכל להתחבר לקהל הלקוחות הייחודי שלך ברמה אישית יותר.
מס’ 3: עורר רגשות חיוביים, הפחתת חרדה והשראת שינה
כפי שמלמד אותנו מחקר שיווק ריח , עצב הריח הוא זה שמנהל את חוש הריח שלנו, והוא מקושר ישירות לחלק במוח שמנטר רגשות. למעשה, 75% מהרגשות שאנו מייצרים על בסיס יומי – חיוביים ושליליים כאחד – מושפעים ישירות מחוש הריח שלנו. ככזה, ריחות ספציפיים יכולים לעורר התנהגויות ותחושות ספציפיות. לדוגמה:
מנטה וקינמון יכולים להיות בעלי השפעה מעוררת. קינמון יכול לעורר תחושות של אופוריה ואושר.
ריחות הדרים יכולים להעלות את מצבי הרוח, להקל על החרדה ואפילו להגביר את הפרודוקטיביות – מה שיכול להיות ברכה אמיתית לצוות ולאורחים שלך שמשתמשים בנכס שלך לעבודה מרחוק או לכנסים.
וניל יכול להיות יעיל מאוד בהפחתת חרדה.
לבנדר יכול לקדם ירידה בחרדה ועלייה בתפקוד הקוגניטיבי, כפי שעולה ממחקר שנערך ב-J. Medical Association בתאילנד. זה גם מצוין בקידום מצב של נינוחות והשראת שינה.
ניחוחות מסוג אקליפטוס יכולים להיות ממריצים מאוד. הם יכולים גם לסייע כגורם לניקוי גודש באף, מה שיכול להוות יתרון נוסף עבור האורחים שלך במהלך החורף ובעונות אלרגיות נפוצות אחרות.
כשאתה בוחר ריחות, שאל את עצמך, “איך אני רוצה שהאורחים שלי ירגישו כשהם בנכס שלי?” האם אתה רוצה שהם ירגישו מרעננים? מוּמרָץ? רָגוּעַ? בבית? הספק שתבחר צריך לייעץ מתי והיכן לפרוס ריחות ספציפיים. כתוצאה מכך, תהיו מצוידים יותר כדי להבטיח שהאורחים ירגישו כמו שאתם רוצים שהם ירגישו במהלך שהותם.
מס’ 4: יצירת רושם סניטרי
ככל שהאורחים הופכים מודעים יותר לחטאות, ניחוחות נקיים יכולים לסייע רבות במיסוך ריחות ולספק שקט נפשי נוסף שהנכס שלך נקי ובתולי.
מס’ 5: קידום אזורי אוכל ובית קפה באתר
למרות שהמטבח שלך לא תמיד פעיל, הניחוח של לחם טרי, קפה או שוקו
עוגיות צ’יפס יכולות לעזור לעורר תיאבון (ומכירות). סוג זה של אסטרטגיית ריח יכול להיות יעיל מאוד בעידוד האורחים לתפוס שולחן במסעדה שלך או להתקשר לשירות חדרים.
סוגי מפיצי ריח
אמנם יש מגוון פתרונות ריח לבחירה, אבל חשוב לזכור שלא כל פתרונות הריח מתאימים לשימוש באירוח. לדוגמה, מפיצי שמן ביתיים אינם מיועדים לשימוש מסחרי, והם בסופו של דבר יהיו יקרים יותר והרבה פחות יעילים ממפיץ ריח בדרגה מסחרית.
ההימור הטוב ביותר שלך הוא לבחור ספק מקצועי המציע מגוון ציוד בדרגה מסחרית, כולל:
- מפזרים אלקטרוניים מבוססי מאווררים
- מערכות מחסניות שמן הניתנות להתקנה על הקיר
- מערכות הפצת HVAC, המספקות הפצה אחידה ונרחבת
כל אחד מהמכשירים הללו מכסה חללים בגדלים שונים, מהלובי והטרקלין ועד למסדרונות או חדרי ישיבות בודדים. ודא שהספק שאתה שותף איתו מנוסה בשירות תעשיית האירוח. הם יבינו את תפקידו של Scent בשיפור חווית האורחים, והם ימליצו על הציוד והניחוחות המתאימים לצרכים שלך. הם גם יספקו את המיקום האופטימלי ביותר של מערכות דיפוזיה בהתבסס על המתקן הייחודי שלך.
מצא מומחה לחוויות אירוח
אתה יכול לגבש עוד יותר עלויות ולהפחית סיכונים על ידי עבודה עם ספק ריח שמציע גם פתרונות אחרים לחוויית האורחים שלך כגון מוזיקה, הודעות, שילוט דיגיטלי ומערכות AV. שיתוף פעולה עם מומחה מדיה לאירוח יביא לחוויה מגובשת יותר בנכס שלך ותספק עקביות רבה יותר על פני כל טביעת הרגל שלך.
אנו מקווים שמאמר זה סיפק לך הבנה טובה יותר כיצד Scent יכול לשפר את החוויה לאורחים ולצוות. צור איתנו קשר עוד היום כדי ללמוד עוד על הבאת שיווק ריח לנכס שלך. המומחים שלנו ייקחו את הזמן כדי להבין את הצרכים שלכם ולספק את הפתרון המושלם לנכס שלכם ולתקציב שלכם.
כמו מה שקראת?
צור קשר עוד היום למידע נוסף או לקביעת פגישת ייעוץ חינם.
"*" אינדוקטור שדות חובה