COS’È IL DIGITAL SIGNAGE?
Quando abbiamo risposto per la prima volta a questa domanda, qualche anno fa, abbiamo detto che il digital signage è il biglietto d’oro di oggi per catturare il tuo pubblico di riferimento, elevando la tua Customer Experience e, di conseguenza, guidando maggiori vendite.
Abbiamo anche fornito questa definizione più letterale:
Per definire il digital signage, è esattamente quello che sembra: segnaletica visualizzata su uno schermo digitale. Si può anche sentire qualcuno chiamarla segnaletica elettronica. In ogni caso, è la stessa cosa. Al posto della tradizionale pubblicità cartacea, dei menu, dei manifesti o delle insegne, le immagini digitali che compongono la segnaletica (cioè il contenuto) sono visualizzate su uno schermo ad alta definizione, o su una serie di schermi.
Il contenuto viene portato sullo schermo da un lettore multimediale (un lettore di segnaletica digitale) nello stesso modo in cui il tuo decoder è collegato alla tua TV a casa. Il lettore multimediale memorizza il contenuto che è guidato dal software di segnaletica digitale che determina come e quando il contenuto viene visualizzato sullo schermo.
Mentre ci imbarchiamo in un nuovo anno, entrambe queste definizioni sono ancora accurate. Tuttavia, la verità è che il digital signage è molto di più ora di quanto sia mai stato. E nei mesi e negli anni a venire, assumerà un ruolo ancora maggiore non solo nell’esperienza del marchio – ma anche nella più grande esperienza umana.
Quindi, cos’è il digital signage nel 2022 e oltre – e quali sono le possibilità per il tuo business con questa straordinaria tecnologia? Immergiamoci.
#1: Il digital signage è il campione della nostra attenzione.
Siamo creature incredibilmente visive per natura. Non importa dove siamo, gli schermi richiedono sempre la nostra attenzione. Basta pensare a quanto la maggior parte di noi interagisce con i nostri smartphone durante il giorno. Tuttavia, anche l’attrazione apparentemente gravitazionale di uno smartphone non corrisponde all’irresistibile fascino del digital signage. È uno dei pochi mezzi che può effettivamente distogliere la nostra attenzione dalle nostre mani. Come tale, il digital signage è praticamente indispensabile negli ambienti commerciali di oggi.
#2: È uno strumento di business multiuso per tutte le industrie.
Il digital signage è uno degli strumenti di business più versatili disponibili. È tremendamente utile in ogni settore, non solo nella vendita al dettaglio e nei ristoranti a servizio rapido. Dall’ospitalità, dal settore automobilistico e bancario all’istruzione, ai negozi, alla gestione delle proprietà, all’assistenza sanitaria, al divertimento/intrattenimento e ai musei, ogni tipo di attività di qualsiasi settore può realizzare molteplici benefici dall’uso del digital signage.
Inoltre, il digital signage offre una versatilità e un’utilità senza pari all’interno di ogni settore. Sì, è uno strumento incredibilmente efficace per guidare le entrate e promuovere il tuo business in qualche modo, ma il digital signage può fare molto di più.
Un modo più semplice per pensare alle possibilità con il digital signage è quello di considerare i tuoi obiettivi di business e chi stai cercando di raggiungere. Per esempio:
| INDUSTRIA | AUDIENCE | OBIETTIVI | POSSIBILI APPLICAZIONI |
| Vendita al dettaglio | + Clienti in negozio + Passanti + Personale |
+ Guidare le vendite + Portare gli acquirenti nel negozio + Aumentare la fedeltà e l’interazione del marchio + Fornire la formazione + Migliorare le comunicazioni interne |
+ Digital Signage (interno ed esterno) + Pareti video + Touchscreen interattivi |
| Banche | + Clienti | + Promuovere i servizi + Informare ed educare |
+ Segnaletica digitale + Touchscreen interattivi |
| Ospitalità | + ospiti + Personale |
+ Distinguere il vostro marchio + Aumentare la fedeltà degli ospiti/incoraggiare le prenotazioni ripetute + Aumentare la spesa degli ospiti + Formare e informare il personale |
+ Segnaletica digitale + Pareti video + Chioschi interattivi |
| Gestione della proprietà | + Inquilini + ospiti |
+ Fornire il wayfinding + Migliorare il fascino della vostra proprietà + Aumenta il valore delle tue unità |
+ Elenchi digitali + Segnaletica digitale |
| C-Store | + Clienti + Personale |
+ Guidare le vendite + Promuovere programmi di fidelizzazione + Portare i clienti del carburante in negozio + Promuovere gli articoli da cucina + Formare e informare il personale |
+ Segnaletica digitale + Schede di menu digitali |
| Tutte le industrie | + Clienti + Personale |
+ Generare fiducia e sicurezza + Fornire linee guida per il distacco sociale + Evidenziare gli sforzi di pulizia + Formare e motivare i dipendenti |
+ Segnaletica digitale |
Questi sono solo alcuni esempi delle molte possibilità. Una volta compresi i vostri obiettivi, i migliori fornitori di segnaletica digitale saranno in grado di lavorare con voi per identificare applicazioni specifiche e sviluppare contenuti per soddisfare le vostre esigenze aziendali e il vostro budget.
#3: È una componente critica della sicurezza e dell’assicurazione.
L’ultima riga della tabella sopra evidenzia uno degli scopi più rilevanti del digital signage. In poche parole, la segnaletica digitale è fondamentale per fornire ai clienti e ai dipendenti la garanzia che la vostra azienda sta prendendo le misure appropriate verso la pulizia e la distanza sociale. È anche strumentale a questi sforzi, poiché è più efficace ed efficiente della segnaletica cartacea nell’attirare il pubblico e nel comunicare rapidamente e su larga scala messaggi importanti. Il contenuto può includere le migliori pratiche di allontanamento sociale, i promemoria per indossare le maschere, dove trovare le salviette disinfettanti e il riconoscimento dei dipendenti, per citare alcuni esempi.
Per saperne di più su come il digital signage può aiutare i vostri sforzi di garanzia e pulizia, leggete Il valore del digital signage durante COVID-19 e oltre.
#4: Il digital signage è una manna per gli sforzi di riduzione dei costi.
Il digital signage è uno dei migliori investimenti che puoi fare per ridurre i costi. Oltre a ridurre i costi associati ai materiali di stampa e alla spedizione, il digital signage permette anche di ridurre la quantità di tempo speso per appendere e rimuovere la stampa.
Parlando di tempo, una strategia digitale efficace può creare molte più efficienze e ridurre le ore di lavoro. La messaggistica digitale strategica può informare e guidare i clienti, aiutando a ridurre la dipendenza dal personale e/o permettendo al personale esistente di passare più tempo in aree più preziose e produttive.
Inoltre, il digital signage ti aiuta a comunicare con il tuo team rapidamente e su larga scala. La maggior parte delle soluzioni di segnaletica digitale sono supportate da un robusto sistema di gestione dei contenuti online (CMS) che ti fornisce un controllo a livello aziendale di tutti gli schermi della tua impronta. Di conseguenza, è possibile fornire formazione e informazioni sulla sicurezza al vostro team, indipendentemente dal luogo in cui si trovano. Puoi anche mettere in evidenza i diversi membri del team e sottolineare i risultati dei dipendenti per aumentare ulteriormente il morale e migliorare la fidelizzazione dei dipendenti – aiutandoti a ridurre i costi di assunzione, formazione e inserimento.
#5: Il digital signage è uno standard.
Il digital signage è avanzato ben oltre lo status di tendenza – è previsto nelle esperienze dei clienti e dei dipendenti di oggi. Sempre più aziende in tutti i settori e in tutto il mondo stanno trovando il modo di sfruttare questa tecnologia e guidare risultati di business positivi. Le aziende che non adottano il digital signage rimarranno indietro, non solo per come vengono percepite, ma anche per quanto riguarda l’efficienza operativa.
Inizia ora.
Indipendentemente dal settore che servite, è nel vostro migliore interesse incorporare la segnaletica digitale nel modello di crescita del vostro business – specialmente se dovete ancora adottarla. Iniziare in piccolo e scalare più tardi è sempre una strategia intelligente, ma ora è il momento di iniziare se non l’hai già fatto. La tua strategia di segnaletica digitale richiederà probabilmente del tempo per svilupparsi completamente e perfezionarsi, quindi prima la implementi e la testi, prima comincerai a produrre risultati di business positivi.
Per maggiori informazioni sul digital signage, visitate
https://moodmedia.com/en/sight/digital-signage/
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