CO TO JEST DIGITAL SIGNAGE?
Kiedy po raz pierwszy odpowiedzieliśmy na to pytanie kilka lat temu, stwierdziliśmy, że digital signage jest dziś złotym biletem do przyciągnięcia docelowej publiczności, podniesienia poziomu Customer Experience, a w rezultacie do zwiększenia sprzedaży.
Podaliśmy również bardziej dosłowną definicję:
Digital signage to dokładnie to, na co wygląda – oznakowanie wyświetlane na cyfrowym ekranie. Można nawet usłyszeć, że niektórzy nazywają to oznakowaniem elektronicznym. Tak czy inaczej, chodzi o to samo. Zamiast tradycyjnych drukowanych reklam, menu, plakatów czy szyldów, cyfrowe obrazy tworzące oznakowanie (tzw. treść) są wyświetlane na ekranie lub serii ekranów o wysokiej rozdzielczości.
Treści są przesyłane na ekran z odtwarzacza multimedialnego (tzw. odtwarzacza digital signage) w taki sam sposób, w jaki pudełko kablowe jest podłączone do telewizora w domu. Odtwarzacz multimedialny przechowuje treści, które są sterowane przez oprogramowanie digital signage, określające sposób i czas wyświetlania treści na ekranie.
W rozpoczynającym się nowym roku obie te definicje są nadal aktualne. Prawda jest jednak taka, że digital signage to obecnie znacznie więcej niż kiedykolwiek wcześniej. W nadchodzących miesiącach i latach będzie ona odgrywać jeszcze większą rolę nie tylko w doświadczeniach związanych z marką, ale także w doświadczeniach ludzkich.
Czym zatem jest digital signage w roku 2022 i później – i jakie są możliwości dla Twojej firmy dzięki tej niezwykłej technologii? Przejdźmy do konkretów.
#1: Digital Signage jest mistrzem naszej uwagi.
Z natury jesteśmy istotami niezwykle wizualnymi. Bez względu na to, gdzie się znajdujemy, ekrany zawsze wymagają naszej uwagi. Wystarczy pomyśleć, jak często większość z nas korzysta ze smartfonów w ciągu dnia. Jednak nawet pozornie grawitacyjna siła przyciągania smartfonów nie może się równać z nieodpartym urokiem digital signage. Jest to jedno z niewielu mediów, które może odwrócić naszą uwagę od rąk. W związku z tym system digital signage jest praktycznie niezbędny we współczesnych środowiskach komercyjnych.
#2: To uniwersalne narzędzie biznesowe dla wszystkich branż.
Digital signage to jedno z najbardziej wszechstronnych narzędzi biznesowych. Jest to niezwykle przydatne w każdej branży, nie tylko w handlu detalicznym i restauracjach szybkiej obsługi. Od branży hotelarskiej, motoryzacyjnej i bankowej po edukację, c-store, zarządzanie nieruchomościami, opiekę zdrowotną, rozrywkę i muzea – każdy rodzaj przedsiębiorstwa z dowolnej branży może odnieść wiele korzyści z zastosowania systemu digital signage.
Ponadto systemy digital signage oferują niezrównaną wszechstronność i użyteczność w każdej branży. Tak, jest to niezwykle skuteczne narzędzie do zwiększania przychodów i promowania firmy w pewien sposób, ale digital signage może zrobić o wiele więcej.
Łatwiejszym sposobem myślenia o możliwościach, jakie daje digital signage, jest zastanowienie się nad celami biznesowymi i tym, do kogo chcesz dotrzeć. Na przykład:
| PRZEMYSŁ | AUDIENCJA | CELE | MOŻLIWE ZASTOSOWANIA |
| Sprzedaż detaliczna | + Klienci w sklepie + Przechodnie + Personel |
+ Prowadzenie sprzedaży + Wprowadzanie kupujących do sklepu + Zwiększenie lojalności wobec marki i interakcji z nią + Prowadzenie szkoleń + Usprawnienie komunikacji wewnętrznej |
+ Digital Signage (wewnętrzne i zewnętrzne) + Ściany wideo + Interaktywne ekrany dotykowe |
| Bankowość | + Klienci | + Promowanie usług + Informowanie i kształcenie |
+ Digital Signage + Interaktywne ekrany dotykowe |
| Hospitality | + Goście + Personel |
+ Wyróżnij swoją markę + Zwiększenie lojalności gości/zachęcanie do ponawiania rezerwacji + Zwiększenie wydatków gości + Szkolenie i informowanie pracowników |
+ Digital Signage + Ściany wideo + Kioski interaktywne |
| Zarządzanie nieruchomościami | + Najemcy + Goście |
+ Zapewnienie oznakowania drogi + Zwiększenie atrakcyjności nieruchomości + Zwiększ wartość swoich jednostek |
+ Katalogi cyfrowe + Digital Signage |
| C-Store | + Klienci + Personel |
+ Prowadzenie sprzedaży + Promowanie programów lojalnościowych + Wprowadzanie klientów paliwowych do sklepu + Promowanie artykułów kuchennych + Szkolenie i informowanie pracowników |
+ Digital Signage + Cyfrowe tablice menu |
| Wszystkie branże | + Klienci + Personel |
+ Budowanie zaufania i pewności siebie + Przedstawienie wytycznych dotyczących dystansu społecznego + Podkreślanie wysiłków na rzecz czystości + Szkolenie i motywowanie pracowników |
+ Digital Signage |
To tylko kilka przykładów z wielu możliwości. Po zrozumieniu swoich celów, najlepsi dostawcy rozwiązań digital signage będą w stanie współpracować z klientem w celu określenia konkretnych zastosowań i opracowania treści odpowiadających potrzebom biznesowym i budżetowi.
#3: Jest to kluczowy element bezpieczeństwa i pewności.
Ostatni wiersz powyższej tabeli uwypukla jeden z najważniejszych celów digital signage. Krótko mówiąc, oznakowanie cyfrowe ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia klientom i pracownikom pewności, że firma podejmuje odpowiednie działania w zakresie czystości i dystansu społecznego. Ma to również zasadnicze znaczenie dla tych działań, ponieważ jest bardziej skuteczna i efektywna niż oznakowanie drukowane, jeśli chodzi o przyciągnięcie uwagi odbiorców i szybkie przekazanie ważnych informacji na dużą skalę. Treści mogą obejmować m.in. najlepsze praktyki dystansu społecznego, przypomnienia o konieczności noszenia maseczek, informacje o tym, gdzie znaleźć chusteczki higieniczne, a także wyróżnienia dla pracowników.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób oznakowanie cyfrowe może pomóc w działaniach związanych z zapewnieniem i utrzymaniem czystości, przeczytaj The Value of Digital Signage During COVID-19 & Beyond.
#4: Digital Signage jest pomocny w redukcji kosztów.
Digital signage to jedna z najlepszych inwestycji, jakie można poczynić w celu zmniejszenia kosztów. Oprócz zmniejszenia kosztów związanych z materiałami drukowanymi i wysyłką, system digital signage pozwala również ograniczyć czas poświęcany na wieszanie i usuwanie wydruków.
Mówiąc o czasie, skuteczna strategia cyfrowa może przyczynić się do zwiększenia efektywności i zmniejszenia liczby godzin pracy. Strategiczne komunikaty cyfrowe mogą informować i prowadzić klientów, przyczyniając się do zmniejszenia zależności od personelu i/lub umożliwiając obecnym pracownikom poświęcenie większej ilości czasu na bardziej wartościowe i produktywne obszary.
Dodatkowo, digital signage pomaga w szybkiej komunikacji z zespołem przy zachowaniu skali działania. Większość rozwiązań digital signage jest wspierana przez rozbudowany system zarządzania treścią (CMS), który zapewnia kontrolę na poziomie przedsiębiorstwa nad wszystkimi ekranami w całej sieci. Dzięki temu można zapewnić szkolenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa swojemu zespołowi bez względu na to, gdzie się znajduje. Możesz także wyróżniać różnych członków zespołu i podkreślać osiągnięcia pracowników, aby jeszcze bardziej podnieść morale i zwiększyć ich utrzymanie, co pomoże Ci zmniejszyć koszty związane z zatrudnianiem, szkoleniem i przyjmowaniem pracowników.
#5: Digital Signage to standard.
Digital signage wyszedł daleko poza status trendu – jest oczekiwanym elementem współczesnych doświadczeń klientów i pracowników. Coraz więcej firm we wszystkich branżach i na całym świecie znajduje sposoby na wykorzystanie tej technologii i osiąganie pozytywnych wyników biznesowych. Firmy, które nie wprowadzą digital signage, pozostaną w tyle – nie tylko pod względem tego, jak są postrzegane, ale także pod względem efektywności operacyjnej.
Zacznij teraz.
Bez względu na branżę, w której działasz, w Twoim najlepszym interesie leży włączenie systemu digital signage do modelu rozwoju Twojej firmy – zwłaszcza, jeśli jeszcze go nie wprowadziłeś. Zaczynanie od małej skali i późniejsze zwiększanie skali to zawsze mądra strategia, ale teraz jest czas, aby zacząć, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Pełne opracowanie i udoskonalenie strategii digital signage prawdopodobnie zajmie trochę czasu, dlatego im szybciej ją wdrożysz i przetestujesz, tym szybciej zaczniesz osiągać pozytywne wyniki biznesowe.
Więcej informacji na temat digital signage można znaleźć na stronie
https://moodmedia.com/en/sight/digital-signage/
.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Skontaktuj się z nami już dziś i wykorzystaj moc cyfrowych oznakowań w swojej firmie.
"*" oznacza pola wymagane