BADANIA MARKETINGU ZAPACHOWEGO

FirmaInternational Flavors & Fragrances, Inc. opracowała ilościową metodę pomiaru subiektywnych zmian nastroju wywoływanych przez zapachy. Stwierdzili oni, że zapach wpływa na osiem głównych czynników nastroju, w tym: rozdrażnienie, stres, depresję, apatię, wzmocnienie szczęścia, zmysłowość, relaks i stymulację.

Badania przeprowadzone przez Sense of Smell Institute wskazują, że podczas gdy wizualne zapamiętywanie obrazów spada do około 50% już po trzech miesiącach, to po roku człowiek przypomina sobie zapachy z dokładnością do 65%. Podobnie badania przeprowadzone na Uniwersytecie Rockefellera wykazały, że w krótkim czasie zapamiętujemy zaledwie 1% tego, czego dotykamy, 2% tego, co słyszymy, 5% tego, co widzimy, 15% tego, co smakujemy i 35% tego, co czujemy.

Powyższe dane to tylko kilka z wielu powodów, dla których ludzie w naturalny sposób odczuwają potrzebę kontaktu z zapachami produktów, które wybieramy i naszego codziennego otoczenia.

Buduj wartość. Kupujący są bardziej skłonni postrzegać miejsca pachnące jako bardziej luksusowe i z wyższej półki. Na przykład badanie przeprowadzone przez firmę Nike wykazało, że marketing zapachowy pozytywnie wpłynął na atrakcyjność butów u 84% badanych, a klienci byli skłonni zapłacić 10-20% więcej za pożądane produkty w otoczeniu zapachowym.

Wydłużenie czasu przebywania klientów w sklepie. Kupujący zazwyczaj pozostają dłużej w miejscach, w których zastosowano rozwiązanie zapachowe, średnio o co najmniej 15 minut. Badania z zakresu marketingu zapachowego wykazały, że klienci sklepów Samsung nie doceniali rzeczywistego czasu zakupów o 26% i odwiedzali trzy razy więcej kategorii produktów, gdy byli wystawieni na działanie zapachów tematycznych. Dodatkowe badanie przeprowadzone w kasynie wykazało 45% wzrost przychodów z automatów do gry w strefach zapachowych oraz 40% wzrost czasu przebywania w tych strefach. obszary bez zapachu.

Zwiększenie wydajności i satysfakcji pracowników. Japońska firma odkryła, że lawenda i jaśmin łagodziły stres pracowników wprowadzających dane, a zapach cytryny zwiększał wydajność pracy nawet o 54%.

Promowanie tematu lub produktu. Zapach może nadać charakter tematycznemu otoczeniu, pomóc klientom “uciec” w inne miejsce lub promować produkt. Na przykład: Znany klub nocny w Londynie podwoił sprzedaż konkretnego drinka Malibu, wprowadzając do atmosfery zapach kokosa.