+48 22 518 01 50 / 51 Wsparcie techniczne Logowanie

NASTRÓJ:ZAPACH

BADANIA MARKETINGU ZAPACHOWEGO

Czy wiesz, że nasz zmysł węchu jest najsilniejszym z pięciu zmysłów? To prawda. Istnieje wiele badań dotyczących marketingu zapachowego, które dowodzą jego siły i wpływu w różnych środowiskach biznesowych. W tym artykule podsumowujemy niektóre z najbardziej istotnych statystyk i wyjaśniamy nieco nauki stojące za marketingiem zapachowym. Na koniec będziesz lepiej rozumiał, jak skutecznie wykorzystać marketing zapachowy w swojej firmie.

ZAPOZNAJ SIĘ Z INFOGRAFIKĄ NA TEMAT ZAPACHU

Kliknij poniżej, aby pobrać te dane statystyczne w formie infografiki do wydrukowania.

ZAPACH I POZNANIE

Nerw węchowy zarządza naszym zmysłem węchu i jest bezpośrednio połączony z częścią mózgu, która monitoruje wspomnienia i emocje. W związku z tym zapach wpływa na nastrój, koncentrację, pamięć i emocje. W rzeczywistości 75% wszystkich emocji generowanych każdego dnia jest wywoływanych przez zapach, dlatego też prawdopodobieństwo, że zapamiętamy coś, co pachnie, jest 100 razy większe niż to, co widzimy, słyszymy lub dotykamy. Dodatkowe badania z zakresu marketingu zapachowego wykazały, że po wystawieniu na działanie przyjemnych zapachów następuje poprawa nastroju o 40%.

FirmaInternational Flavors & Fragrances, Inc. opracowała ilościową metodę pomiaru subiektywnych zmian nastroju wywoływanych przez zapachy. Stwierdzili oni, że zapach wpływa na osiem głównych czynników nastroju, w tym: rozdrażnienie, stres, depresję, apatię, wzmocnienie szczęścia, zmysłowość, relaks i stymulację.

Badania przeprowadzone przez Sense of Smell Institute wskazują, że podczas gdy wizualne zapamiętywanie obrazów spada do około 50% już po trzech miesiącach, to po roku człowiek przypomina sobie zapachy z dokładnością do 65%. Podobnie badania przeprowadzone na Uniwersytecie Rockefellera wykazały, że w krótkim czasie zapamiętujemy zaledwie 1% tego, czego dotykamy, 2% tego, co słyszymy, 5% tego, co widzimy, 15% tego, co smakujemy i 35% tego, co czujemy.

Powyższe dane to tylko kilka z wielu powodów, dla których ludzie w naturalny sposób odczuwają potrzebę kontaktu z zapachami produktów, które wybieramy i naszego codziennego otoczenia.

KORZYŚCI DLA PRZEDSIĘBIORSTW

Marketing zapachowy to wciąż rosnący trend, który jest skuteczny w środowisku biznesowym. Co zapach może zrobić dla Twojej firmy?

Buduj wartość. Kupujący są bardziej skłonni postrzegać miejsca pachnące jako bardziej luksusowe i z wyższej półki. Na przykład badanie przeprowadzone przez firmę Nike wykazało, że marketing zapachowy pozytywnie wpłynął na atrakcyjność butów u 84% badanych, a klienci byli skłonni zapłacić 10-20% więcej za pożądane produkty w otoczeniu zapachowym.

Wydłużenie czasu przebywania klientów w sklepie. Kupujący zazwyczaj pozostają dłużej w miejscach, w których zastosowano rozwiązanie zapachowe, średnio o co najmniej 15 minut. Badania z zakresu marketingu zapachowego wykazały, że klienci sklepów Samsung nie doceniali rzeczywistego czasu zakupów o 26% i odwiedzali trzy razy więcej kategorii produktów, gdy byli wystawieni na działanie zapachów tematycznych. Dodatkowe badanie przeprowadzone w kasynie wykazało 45% wzrost przychodów z automatów do gry w strefach zapachowych oraz 40% wzrost czasu przebywania w tych strefach. obszary bez zapachu.

Zwiększenie wydajności i satysfakcji pracowników. Japońska firma odkryła, że lawenda i jaśmin łagodziły stres pracowników wprowadzających dane, a zapach cytryny zwiększał wydajność pracy nawet o 54%.

Promowanie tematu lub produktu. Zapach może nadać charakter tematycznemu otoczeniu, pomóc klientom “uciec” w inne miejsce lub promować produkt. Na przykład: Znany klub nocny w Londynie podwoił sprzedaż konkretnego drinka Malibu, wprowadzając do atmosfery zapach kokosa.

KORZYŚCI Z MARKETINGU ZAPACHOWEGO W SŁUŻBIE ZDROWIA

Naukowcy odkryli, że stosowanie zapachów może pomóc w zmniejszeniu niepokoju u pacjentów. Na przykład wanilia może zmniejszyć klaustrofobię w pracowniach rezonansu magnetycznego, uspokoić pacjentów przed zabiegami chirurgicznymi i stomatologicznymi oraz ograniczyć liczbę odwołań pacjentów.

Neutralizacja nieprzyjemnych zapachów w przypadku pacjentów z wyostrzonym zmysłem węchu również przynosi ukojenie i komfort. Cytrusy podnoszą na duchu i łagodzą stany lękowe.

W badaniu przeprowadzonym na forum amerykańskim pacjenci, którzy zostali wystawieni na działanie słodkiego, waniliowego zapachu, odczuwali o 63% mniejszy ogólny niepokój niż osoby, które nie były wystawione na jego działanie. Zapach nie tylko redukuje stres, ale może również wpływać na nasz sen. Mięta pieprzowa może stymulować mózg i w ten sposób zakłócać sen. Heliotropina natomiast, o zapachu przypominającym wanilię, może odprężyć mózg i wzmocnić sen.

STUDIUM PRZYPADKU: CELEBRATION HEALTH

Celebration Health, placówka opieki zdrowotnej Florida Hospital zlokalizowana w miasteczku Celebration należącym do Disneya, miała poważny problem z pacjentami odwołującymi w ostatniej chwili wizyty na rezonansie magnetycznym. Takie odwołania nie mogły być zrealizowane w odpowiednim czasie i ostatecznie prowadziły do utraty przychodów. Szpital szukał rozwiązania, które pomogłoby ograniczyć liczbę odwołań.

W związku z tym organizacja Celebration Health wykazała się kreatywnością. Zmienili nazwę swojego oddziału MRI na “Seaside Imaging” (Obrazowanie nadmorskie) i przekształcili go w relaksujące otoczenie w stylu plażowym. Na ścianach w poczekalniach i przebieralniach namalowano plażowe murale, a krzesła zastąpiono drewnianymi fotelami bujanymi i składanymi leżakami. Nawet sam aparat do rezonansu magnetycznego został przekształcony w wielki zamek z piasku. Mood Media dostarczyła zapachy o tematyce plażowej, aby dopełnić to rewolucyjne podejście. Rezultat – zmniejszenie liczby odwołanych lotów o 50%.

Chcesz wykorzystać siłę marketingu zapachowego w swojej firmie? Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o cenach i opcjach pakietów.

Możesz również odwiedzić tę stronę, aby uzyskać więcej informacji.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Wykorzystaj możliwości rozwiązań zapachowych. Skontaktuj się z nami już dziś, aby rozpocząć pracę.

"*" oznacza pola wymagane

Nazwa*
To pole jest używane do walidacji i powinno pozostać niezmienione.