Cookie Settings
Opt-out Preferences

We use third-party cookies that help us analyze how you use this website, store your preferences, and provide the content and advertisements that are relevant to you. However, you can opt out of these cookies by checking "Do Not Sell or Share My Personal Information" and clicking the "Save My Preferences" button. Once you opt out, you can opt in again at any time by unchecking "Do Not Sell or Share My Personal Information" and clicking the "Save My Preferences" button.

Do Not Sell or Share My Personal Information
+420 606 666 064 Podpora Příhlásit se

ATLANTA JIH
PŘÍPADOVÁ STUDIE

Používání hudby, hlasových zpráv a digitálního značení posílilo náš vztah s našimi zákazníky.

O ATLANTĚ JIŽNÍ GASTROENTEROLOGIE

V Atlanta South Gastroenterology je hlavním cílem týmu poskytnout pacientům tu nejlepší možnou preventivní a terapeutickou trávicí péči a překonat očekávání při každé příležitosti. Praxe byla otevřena v roce 1984 Dr. Davidem M. Martinem.

VÝZVA

Atlanta South spolupracovala se společností Mood, aby zjistila, zda používání hudby, zasílání zpráv a digitálního značení zlepší kvalitu služeb a celkový zážitek pro pacienty.

PŘÍSTUP

Společnost Mood spolupracovala s Atlantou South na vyhodnocení jejich konkrétních cílů pro každý aspekt pacientovy zkušenosti. Tým vybral hudbu tak, aby vytvořila klidné a uklidňující prostředí v celé kanceláři. U pozastavených zpráv bylo cílem zvýšit povědomí o doporučených kontrolách a běžných postupech, nabídnout jemné připomenutí k naplánování schůzek, je-li to vhodné, a posílit zásady všeobecné praxe. V oblasti digital signage chtěla Atlanta South podpořit uznání a dodržování předpisů a využít sílu vizuální komunikace ke vzdělávání pacientů pomocí ilustrací z lékařské učebnice Dr. Martina a dále zdůraznit klíčové zásady, jako je přijetí zdravotního pojištění, zásady no-show a mimopracovní doba. péče.

VÝSLEDEK

“S našimi službami nemůžeme být spokojenější a naši pacienti také nemohou být,” řekla Donna Flippinová, administrátorka praxe pro Atlanta South Gastroenterology. „Naše používání hudby, hlasových zpráv a digitálního značení posílilo náš vztah s našimi zákazníky. Komunikace s pacientem a zapojení je velmi důležité,“ řekla Donna. “Nedokážu si představit, že bych se vrátil k vedení kanceláře bez těchto služeb.”

ZVÝŠTE ZÁŽITEK ZÁKAZNÍKA

Zvyšte zážitek a získejte klid, který si zasloužíte s Mood. Kontaktujte nás ještě dnes a dozvíte se více.

"*" indicates required fields

Název*
This field is for validation purposes and should be left unchanged.