Digitální inovace ve velkém měřítku: Jak SCHEELS změnil zážitek z retail pomocí pohlcujících digitálních nápisů
O stránkách SCHEELS
Společnost SCHEELS byla založena v roce 1902 a z jediného železářství v Sabinu v Minnesotě se stala předním prodejcem všech sportovních potřeb s 34 pobočkami v 16 státech USA. V roce 2023 se společnost SCHEELS stala partnerem Mood Media aby zahájila transformační iniciativu digitálního značení, čímž vylepšila zážitek z nakupování v celém svém působišti retail. Tento transformační projekt využívá nejmodernější imerzivní technologie, včetně LED displejů s vysokým rozlišením a výkonné platformyMood Harmony , k vytvoření podmanivých zážitků v prodejnách, které zaujmou zákazníky, posílí příběh jejich značky a přinesou měřitelné výsledky.
Cíl
Spotřebitelé stále více očekávají digitální zapojení a autentické zážitky, a proto se společnost SCHEELS rozhodla změnit způsob, jakým navazuje kontakt se zákazníky, a zároveň vytvořit nové příležitosti pro partnerství se značkami prostřednictvím aktualizované maloobchodní marketingové strategie. Projekt se zaměřil na čtyři klíčové cíle:
Vytváření poutavého prostředí
Využitím síly digitálních technologií se SCHEELS snažil přeměnit své prodejny na dynamické a poutavé prostory, které prostřednictvím inovativního digitálního prostředí vytvářejí nezapomenutelné zážitky zákazníků.
Propojení s místními komunitami
SCHEELS se snažila přizpůsobit své zážitky v prodejnách prostřednictvím cíleného a citlivého content, který přímo oslovuje místní zákazníky a zároveň zachovává konzistenci značky v rámci celé národní působnosti.
Lepší vyprávění příběhu značky
Kromě tradičního zobrazování produktů využil SCHEELS digitální nápisy k vyprávění přesvědčivých příběhů značky a zároveň umožnil dynamické partnerství s významnými výrobci prostřednictvím synchronizovaných kampaní.
Optimalizace provozu
Díky konsolidaci systémů jednotlivých prodejen do jednotné platformy zefektivnil SCHEELS správu content a zvýšil spolehlivost sítě v celé síti prodejen.
Řešení
SCHEELS spolupracuje s Mood Media na vytvoření jedinečného zážitku přímo v prodejně. Mezi klíčové prvky této instalace patří:
Pohlcující digitální značení
Strategické nasazení LED obrazovek
V každé prodejně SCHEELS bylo nainstalováno přibližně 460 strategicky umístěných obrazovek LED, včetně na zakázku navržených oboustranných sloupů a dramatických schodišťových prvků, které vytvářejí pět odlišných zón, jež vedou cestu zákazníka.
Digitální značení s vysokým rozlišením
LED stěny se špičkovou technologií SMD (zařízení pro povrchovou montáž) 1,9 mm a 2,6 mm a technologií GOB (Glue on Board) poskytují živý obraz s výjimečnou čistotou a jasem. Díky tomu je zajištěna optimální viditelnost za jakýchkoli světelných podmínek, což zaručuje, že digitální obsah bude vždy poutavý a působivý.
Řízené služby
SCHEELS zavedla strategický přístup k zajištění konzistentní kvality na všech místech. Komplexní program spravovaných služeb zajišťuje proaktivní údržbu, která předchází problémům a prodlužuje životnost hardwaru. Průběžné monitorování umožňuje rychlé řešení problémů a dodržování smluv SLA udržuje výkonnostní standardy. Tento přístup minimalizuje prostoje, zajišťuje spolehlivé zobrazování reklamy a podporuje bezproblémový provoz.
Správa obsahu
Platforma Harmony společnosti Mood Media poskytuje centralizované centrum pro správu audio a vizuálního obsahu v síti SCHEELS. Tato softwarová platforma pro digitální značení umožňuje bezproblémové plánování vizuálních prostředků, snadné sledování výkonnostních ukazatelů, cenné informace o chování zákazníků a zefektivnění správy příjmů z reklamy. Platforma také zefektivňuje správu obsahu a usnadňuje spolupráci mezi marketingovými týmy a manažery prodejen.
„Vzhledem k tomu, že spotřebitelé očekávají digitální zapojení a autentické zážitky, měníme způsob, jakým se spojujeme s našimi zákazníky. Tyto dynamické LED instalace představují další kapitolu ve vývoji našich prodejen a umožňují nám vytvářet cílený a citlivý obsah. který přímo oslovuje naše místní komunity a zároveň zachovává konzistenci celé naší značky.“
Výsledky
Díky poutavému digitálnímu značení tráví zákazníci v prodejnách SCHEELS více času. Rozsáhlá síť displejů umožňuje cílenou propagaci a partnerské kampaně značek. Prostřednictvím jednotného systému Harmony platformy umožňuje lepší provoz a přehled o zákaznících společnosti SCHEELS přijímat rozhodnutí založená na datech.
Díky strategickému partnerství se společností Mood Media, SCHEELS úspěšně proměnil prostředíretail v dynamickou a poutavou destinaci pro zákazníky. Řešení digitálního značení zvýšilo provozní efektivitu, zlepšilo zákaznickou zkušenost a vytvořilo škálovatelný základ pro budoucí růst, včetně plánovaného rozšíření v roce 2026 do Cedar Parku v Texasu.
Zlepšete zkušenost zákazníků
Kontaktujte nás ještě dnes a můžete začít.
"*" indicates required fields