BURGER KING
CASE STUDY
ÜBER BURGER KING
Jeden Tag besuchen mehr als 11 Millionen Gäste die Restaurants von Burger King auf der ganzen Welt. Burger King wurde 1954 gegründet und ist die zweitgrößte Fast-Food-Hamburger-Kette der Welt. Das ursprüngliche HOME OF THE WHOPPER®, das Engagement für erstklassige Zutaten, unverwechselbare Rezepte und familienfreundliche Speiseerlebnisse hat die Marke seit mehr als 50 erfolgreichen Jahren geprägt.
DAS ZIEL
Mood Media wurde beauftragt, in den Burger King Restaurants in Mittel- und Osteuropa die Premium-Qualität über das servierte Essen hinaus auf das Speiseerlebnis selbst auszudehnen. Durch eine Reihe von Audio- und digitalen Inhaltslösungen wollte die Marke den Service am Point-of-Sale verbessern und eine Umgebung schaffen, in der die Verbraucher die Restaurants mit einem einen positiven, bleibenden Eindruck von der Marke verlassen. Dabei geht es vor allem darum, sicherzustellen, dass qualitativ hochwertiges Essen in einer einladenden und positiven Atmosphäre genossen wird.
DIE LÖSUNGEN
Maßgeschneiderte Musik-Playlist
Bei der Entwicklung einer Musiklösung für Burger King können wir zwei verschiedene Optionen für die Franchise-Restaurants anbieten. Unser umfangreicher ‘Original Artists’-Katalog enthält Titel von bekannten Künstlern und Songwritern, die Sie aus den Charts und dem Radio kennen. Diese Titel erfordern eine bestimmte Art von Lizenzierung, um abgespielt werden zu können, aber sie enthalten sofort erkennbare populäre Chart-Hits oder geschätzte Klassiker, die einen hohen Wiedererkennungswert haben. Die Originaltitel der Künstler, die für die Burger King Restaurants in Rumänien, Ungarn und Tschechien ausgewählt wurden, spiegeln einen coolen Vibe mit Filtern wie Easy Pop, Top 40, Summer Hits oder Recent Club Hits wider und präsentieren etablierte, neue und aufstrebende Künstler für eine eklektische, funkige, urbane Klangwelt. Auf der anderen Seite wurde für den polnischen Markt ‘Rights Managed’-Musik mit Wiedergabelisten verwendet, die die perfekte Atmosphäre mit Songs von aufstrebenden und unsignierten Künstlern mit hohem Produktionswert erzeugen und gleichzeitig einen Teil der mit populärer Musik verbundenen Lizenzkosten eliminieren. Die Wiedergabelisten werden alle zwei Monate aktualisiert und berücksichtigen sowohl das Kundenprofil als auch die lokalen Vorlieben und spiegeln gleichzeitig den Stil und die Energie von Burger King in Audioform wider. Außerdem war es wichtig, dass sich alle Burger King-Kunden bei ihrem Besuch in den Restaurants wie zu Hause fühlen. Daher wurde bei der Zusammenstellung der Wiedergabeliste darauf geachtet, dass 20 % der Titel auf Tschechisch und 10 % auf Ungarisch gesungen sind.
Videoinhalte
Auf den Videobildschirmen in den Restaurants werden Musikvideos gezeigt, die den Musikstil und die moderne, coole Stimmung des Restaurants und seiner Kunden widerspiegeln. Inhalte wie diese eignen sich gut für ein QSR-Umfeld, um Licht, Bewegung und Interesse in eine ansonsten statische Umgebung zu bringen. Wiedererkennbare, sympathische und beliebte Video- und Musikinhalte ermöglichen es dem Verbraucher, sich in einer Umgebung, in der er verstanden wird und gemeinsame Interessen hat, wie zu Hause zu fühlen und sich wohl zu fühlen.
DAS RESULTAT
Mit einer Mischung aus beliebten Musikvideos und lizenzpflichtigen Musik-Playlists konnte Mood Media eine ansprechende, lebendige und unterhaltsame Kundenreise realisieren. Bei Burger King dreht sich alles um hochwertiges Essen und familienfreundliche Erlebnisse, und das spiegelt sich in dem wider, was der Kunde sieht und hört, sobald er das Restaurant betritt. Ganz gleich, ob sie für einen Imbiss zum Mitnehmen vorbeischauen oder für eine Mahlzeit bleiben, die Atmosphäre ist lebendig und anregend, unabhängig von den unterschiedlichen Verweilzeiten.
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