KRESS IGA SUPERMARKT
CASE STUDY
“Ich würde Mood Media allein schon wegen der Musik empfehlen, aber das Ansagenprogramm ist ebenfalls empfehlenswert. Es ist sehr einfach zu bedienen und sehr hilfreich beim Erreichen unserer Geschäftsziele.
– Tyler Myers
Präsident/CEO, The Myers Group
ÜBER KRESS IGA
Als einziger Rundum-Service-Supermarkt in der Innenstadt von Seattle ist Kress IGA stolz darauf, seinen Kunden ein völlig einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Nachdem sie sich einen unverwechselbaren Geschäftsraum gesichert hatte, der bis in die 1970er Jahre 50 Jahre lang vom Kaufhaus S.H. Kress & Co. genutzt wurde, suchte die Geschäftsleitung nach einzigartigen Anbietern, die ihnen helfen konnten, eine besondere Auswahl an lokalen Produkten anzubieten, die nirgendwo sonst erhältlich waren. Darüber hinaus wollten sie eine möglichst einladende und professionelle Atmosphäre schaffen, mit Musik und hochwertigem Sound.
DIE HERAUSFORDERUNG
Mit dem Wunsch, das bestmögliche Ladenerlebnis zu schaffen, wandte sich Kress IGA an Mood Media, den weltweit führenden Anbieter für Experience Design. Die Geschäftsleitung war daran interessiert, die perfekte Ladenmusik auszuwählen und ein hochwertiges Soundsystem zu installieren, aber sie freuten sich auch über die umfassende Erfahrung, die Mood Media im Bereich Ansagen bot, und waren begeistert, die Ansagenlösung als wichtigen Teil ihrer Kommunikationsstrategie zu nutzen.
DIE ERGEBNISSE
“Als Unternehmen geben wir eine Menge Geld aus, um unsere Kunden zu bewerben. Wir wissen, dass gedruckten Anzeigen, die wir verschicken – und zwar eine ganze Menge – direkt im Müll landen. Die Leute schauen sie sich nicht an. Aber mit Ansagen von Mood Media kann man die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen, wenn sie im Geschäft sind. Wir wissen, dass wir die Kunden erreichen, und das bietet einen enormen Mehrwert, vor allem im Vergleich zu einigen der anderen Kanäle, für die wir Geld ausgeben. Es ist eine gute Lösung für uns, und wir sind sehr zufrieden damit.”
– Tyler Myers
Präsident/CEO, The Myers Group
SCHLÜSSELFERTIGES SYSTEM & UNTERSTÜTZUNG
“Es ist ein großartiges System. Wir sind in der Lage, schnell und einfach mit dem Voice-Team zu kommunizieren und ihm mitzuteilen, was wir für unsere Ansagen wollen. Sobald sie produziert sind, integrieren wir diese Ansagen über das Overhead-Soundsystem in unsere Musik. Sie werden immer dann abgespielt, wenn wir es wünschen, und das gibt dem Laden ein sehr professionelles Gefühl.”
EINE FLEXIBLE LÖSUNG
“Wir haben immer besondere Aktionen, die wir jeden Tag hervorheben können. Wenn zwischen 7 Uhr morgens und 22 Uhr abends bestimmte Aktionen stattfinden, können wir unsere Nachrichten ganz einfach so einstellen, dass sie in dieser Zeit laufen und dann wieder verschwinden.
SEHR EMPFEHLENSWERT
“Würde ich Voice-Ansagen von Mood Media weiter empfehlen? Auf jeden Fall. Ich würde Mood allein schon wegen der Musik empfehlen, aber das Ansagenprogramm ist auch empfehlenswert. Es ist sehr einfach zu bedienen und sehr hilfreich beim Erreichen unserer Geschäftsziele.”
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