KRESS IGA SUPERMARKET
CASE STUDY
“Ik zou Mood alleen al aanbevelen op basis van de muziek, maar ik zou ook het messaging programma ten zeerste aanbevelen. Het is zeer eenvoudig te gebruiken en het is erg nuttig bij het bereiken van onze doelen.”
– Tyler Myers
President/CEO, The Myers Group
OVER KRESS IGA SUPERMARKET
Als enige full-service supermarkt in het centrum van Seattle, is Kress IGA er trots op de klanten een geheel unieke winkelbeleving te kunnen bieden. Na het bemachtigen van een opvallende ruimte waar vroeger tot in de jaren zeventig 50 jaar lang het warenhuis S.H. Kress & Co. gevestigd was, ging het management op zoek naar unieke leveranciers die hen konden helpen een speciale selectie van lokale artikelen aan te bieden die nergens anders verkrijgbaar waren. Bovendien wilden zij een zo gastvrij en professioneel mogelijke sfeer creëren, compleet met muziek en geluid van de hoogste kwaliteit.
DE MOGELIJKHEID
Met de wens om de best mogelijke in-store beleving te creëren, benaderde Kress IGA Mood als de wereldmarkleider voor Experience Design. Ze waren geïnteresseerd in het selecteren van de perfecte instore muziek en het installeren van een hoogwaardig geluidssysteem, maar ze waren ook blij met de uitgebreide expertise die Mood te bieden heeft op het gebied van on-site messaging en ze waren enthousiast om de Voice-oplossing van Mood te gebruiken als een belangrijk onderdeel van hun communicatiestrategie.
HET RESULTAAT
“Als bedrijf geven we veel geld uit aan marketing voor onze klanten. Een heleboel van de (geprinte) advertenties die we versturen gaan ongelezen de vuilnisbak in. Met de Voice Messaging oplossing van Mood ben je in staat om de aandacht van klanten te trekken als ze in de winkel zijn. We weten dat we klanten bereiken en dat biedt een enorme waarde, vooral in vergelijking met sommige andere kanalen waar we geld aan uitgeven. Het is een goed programma voor ons, en we zijn er erg content mee.”
– Tyler Myers
President/CEO, The Myers Group
TURNKEY SYSTEEM & SUPPORT
“Het is een geweldig systeem. We kunnen snel en gemakkelijk met het Voice-team communiceren en hen vertellen wat we in onze berichten willen. Zodra ze geproduceerd zijn, integreren we die berichten in onze muziek via het overhead geluidssysteem. Ze worden afgespeeld wanneer wij dat willen en het geeft een zeer professionele uitstraling aan de winkel.”
EEN FLEXIBELE OPLOSSING
“We hebben altijd speciale promoties lopen – en we zijn in staat om ze elke dag te benadrukken. Als we bepaalde dingen hebben die plaatsvinden tussen 7 uur ‘s ochtends en 10 uur ‘s avonds, kunnen we onze berichten gemakkelijk zo instellen dat ze gedurende die tijd lopen en ze vervolgens uitschakelen.”
STERK AANBEVOLEN
“Zou ik Mood Voice Messaging aan iemand anders aanraden? Absoluut. Ik zou Mood alleen al aanbevelen op basis van de muziek, maar ik zou ook het messaging programma ten zeerste aanbevelen. Het is zeer eenvoudig te gebruiken en het is erg nutig bij het bereiken van onze doelen.”
VERBETER DE KLANTBELEVING
Verbeter de beleving en krijg de gemoedsrust die je verdient met Mood. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie.
"*" geeft vereiste velden aan