Houd bellers aan de lijn met een On-Hold Messaging die resultaten levert.
Stilte is het geluid van een gemiste kans. Creรซer een positieve On-Hold beleving en haal het beste uit elk gesprek met Messaging On Hold van Mood. Verkort wachttijden, stimuleer verkoop en maak contact met bellers met onze branded on-hold berichten.
- Breng producten en diensten onder de aandacht.
- Beheer het telefoonverkeer, geef de openingstijden aan
- Ontlast werknemers.
- Breng aanbiedingen onder de aandacht en gebruik het als marketingtool
- Nodig klanten uit om je bedrijf leuk te vinden op sociale kanalen en je website te bezoeken
“Ons ziekenhuis maakt al meer dan 20 jaar gebruik van de diensten van Mood en we kunnen ons niet voorstellen om iemand anders dan Mood te gebruiken voor onze behoeften op het gebied van wachtberichten.”
– Mara Hoberty Marketingcoรถrdinator, Franciscan Health – Indianapolis, Mooresville & Carmel
HOE HET WERKT
Of je nu de nieuwste aanbiedingen wilt promoten of een sfeer wilt creรซren die je merkimago versterkt, Mood ontwerpt een wachtoplossing die op buitengewone manieren contact maakt met je klanten.
#1 Samenwerking
Ons hele creatieve team werkt met je samen aan je productie via ons gebruiksvriendelijke online portaal Voice Design*.
#2 Ontwerpen
#3 Goedkeuren
Voor de uiteindelijke productie sturen we je een e-mail zodat je kunt inloggen op Voice Design* en ze kunt beluisteren. Hier kun je goedkeuren of wijzigingen aanvragen.
#4 Productie
%
Meer dan 85% van de bellers verkiest een bericht in de wacht boven stilte. - Cellular Marketing Magazine
%
16% van de bellers doet een aankoop naar aanleiding van iets wat ze hoorden in de wacht. - Maximarketing
%
De retentie van bellers stijgt met 40% wanneer on-hold berichten worden afgespeeld. - US West
Portaal voor stemontwerp
Met ons gebruiksvriendelijke online Voice Design* portaal maken we berichtgeving eenvoudig. In een paar clicks kun je:
- Scripts schrijven en orders plaatsen
- Ordergeschiedenis bekijken
- Voorkeuren voor stemacteur en muziekbedjes aangeven
- Accountinstellingen bekijken
- Opnames goedkeuren of wijzigingen aanvragen
* Nog niet beschikbaar in alle markten
Voorbeelden On-hold Berichten
"*" geeft vereiste velden aan