Guide de la stratégie musicale à l’usage des superviseurs musicaux
Il est largement admis dans le secteur de la vente au détail qu’une bonne ambiance dans le magasin favorise la fréquentation. Dans notre dernière étude sur les tendances en magasin de Mood Media, nous avons constaté que 70 % des acheteurs pensent que la musique de marque contribue à une expérience agréable en magasin, tandis que 45 % affirment que c’est la principale clé pour y parvenir. Bien que les opinions varient légèrement d’une région du monde à l’autre, nous avons constaté que de nombreux détaillants apprécient la valeur d’une stratégie musicale solide. Le secteur du luxe se distingue en parvenant le mieux à définir le ton exact.
Chez Mood Media, nous disposons d’une équipe d’experts en musique, de chercheurs et de stratèges pour développer une stratégie musicale parfaitement équilibrée. Une playlist et un plan qui reflètent la personnalité de la marque tout en garantissant que les consommateurs se sentent à l’aise et apprécient le temps passé dans le magasin. Notre équipe se consacre à la création d’une solution média qui complète l’expérience globale de la marque et représente le ton de voix avec la collection parfaite d’artistes, de pistes et de genres.
Ce mois-ci, nous avons pris le temps de rencontrer Ida Glomnes, superviseur musical, afin d’approfondir le monde des médias de détail et des stratégies musicales, ainsi que la manière dont ils fonctionnent ensemble. Chez Mood Media, nous avons toute une équipe de superviseurs musicaux et de chercheurs qui travaillent en collaboration pour créer les stratégies musicales parfaites pour les détaillants et les entreprises du secteur de l’hospitalité.
Que fait un superviseur musical ?
Un superviseur musical travaille avec les clients pour mettre à jour les listes de lecture et les aider dans leur stratégie musicale. Ils assistent également à des réunions d’évaluation de la créativité et approfondissent les analyses et les recherches. Il s’agit d’une approche d’équipe pour le client, qui se développe et grandit avec la marque au fil du temps.
La passion d’un superviseur musical pour la musique est le moteur de sa créativité quotidienne. Écouter de la musique, découvrir de nouveaux artistes et travailler en équipe pour mener des discussions créatives et stratégiques et trouver une solution crée un processus passionnant et inspirant qui est essentiel pour concevoir des stratégies musicales réussies.
La première étape consiste à apprendre à connaitre la marque en profondeur. Cela commence souvent par les médias sociaux, la lecture de l’histoire de la marque et l’examen de ses supports de marque, de ses messages marketing et de ses canaux. Il est également important de se pencher sur leur clientèle de base. Une partie de ce travail est effectuée manuellement par le superviseur musical ou le chercheur en musique, mais des outils d’analyse puissants peuvent également être utilisés pour aider à établir un profil complet du client. Ce profil permet d’avoir une idée précise de l’identité du client à qui tout cela s’adresse. Qu’est-ce qu’ils aiment ? Qui sont ces personnes ? Quels sont les groupes qu’ils aiment ? Quelle émissions de télévision regardent-ils ? Quelle est leur histoire ? Toutes ces informations concernant la marque et le profil des consommateurs sont rassemblées et introduites dans une recette unique à l’aide de ce que nous appelons des “filtres musicaux”.
Comment fonctionnent les filtres de stratégie musicale de la marque ?
En combinant la recherche manuelle et les logiciels d’analyse, une image commence à se dessiner sur les mots ou les phrases qui reviennent le plus souvent. Il peut s’agir de mots utilisés dans les campagnes décrivant les produits et services. Ils apparaissent aussi souvent dans le langage et le style du ton de voix de la marque.
À partir de là, un certain nombre de filtres ou de “buzz words” sont choisis et restent au premier plan de chaque décision. Il est essentiel de s’assurer que chaque chanson choisie pour les listes de lecture représente ces filtres et le son de la marque. Il est souvent surprenant de constater à quel point la vision de ce que devrait être le son de la marque est claire après avoir fait tout cela. Souvent, les collègues partent faire leurs propres recherches, mais reviennent ensemble avec le même résultat. Le processus fonctionne parfaitement.
Il est essentiel d’écouter les listes de lecture des fournisseurs, comme le New Music Friday. Cependant, il est également important de découvrir de nouvelles musiques dans le monde réel. Le bouche à oreille est un outil puissant. Les recommandations d’amis, les festivals de musique et les scènes musicales locales contribuent à créer un creuset de sons frais et créatifs qui pourraient parfaitement s’intégrer dans une stratégie sur laquelle vous travaillez.
Quel est l’objectif ultime de la musique dans le commerce de détail et l’hôtellerie ?
Vous êtes-vous déjà trouvé dans une salle de sport, un magasin ou un hôtel ou restaurant sans musique ? L’espace est souvent dépourvu d’atmosphère, gênant et inconfortable. Il est parfois trop calme et vous n’avez pas l’impression de pouvoir y passer du temps et vous détendre. La musique est capable d’exprimer l’identité d’une marque par le biais de chansons. C’est un outil formidable pour la première impression et l’impression durable, qui permet aux clients de se sentir bien accueillis et d’augmenter le temps passé dans l’établissement.
La musique est vraiment un outil puissant pour influencer les humeurs et les comportements. Chaque chanson a le potentiel de refléter une humeur, de créer une atmosphère ou une ambiance, et d’influencer la perception qu’un client a de la marque. Mais cela va au-delà du genre et des artistes. Il est également important de tenir compte des paroles. Elles jouent un rôle important pour refléter l’état d’esprit de la situation actuelle pour le profil du client. Ces dernières années, on a vu à quel point il était important de remonter le moral des gens et de créer un environnement positif, sûr et accueillant. Les paroles sont en mesure de le faire, tout en veillant à ce que le langage grossier et les thèmes inappropriés soient supprimés.
On ne saurait sous-estimer le rôle de la stratégie musicale dans la consolidation de l’identité d’une marque et dans la création d’une atmosphère qui reflète un ton et un style. En réexaminant et en adaptant régulièrement la stratégie et les listes de lecture qu’elle contient, les marques sont en mesure d’identifier ce que veulent leurs clients et de créer l’environnement adéquat.
Dans l’ensemble, une approche collaborative entre la marque et le fournisseur de solutions médias permet de créer une solution transparente tout au long du parcours consommateur.
Si vous êtes une marque à la recherche d’une stratégie musicale complète, n’hésitez pas à nous contacter ici, nous serons heureux de vous aider.