12 יסודות של
מוזיקת מלון יעילה
המוזיקה שאתה מנגן במלון שלך היא הרבה יותר ממרכיב הכרחי באווירה שאתה שואף ליצור. כשהיא מבוצעת בצורה הנכונה, מוזיקת בתי מלון יכולה להיות כלי רב עוצמה שעוזר לך לעסוק בקהל הלקוחות הייחודי שלך ברמה עמוקה ורגשית יותר.
שימוש במוזיקה כדי להתחבר עם האורחים שלך ברמה רגשית יכול למעשה לפתח ולחזק את סיבי הנאמנות שלהם לרכוש שלך – ולמותג שלך. עם זאת, ישנם מספר אלמנטים שעליכם להתייחס אליהם תחילה כדי למקם את מוזיקת המלון שלכם כדי ליצור חיבור כזה. אנו מסבירים לעומק את היסודות הללו, להלן.
מס’ 1: המוזיקה נשמעת כמו המותג שלך – והחוויה הרצויה שלך.
המוזיקה שאתה מנגן צריכה להציג שיקוף מדויק של המראה, התחושה והאישיות של המותג שלך. האם המותג שלך מודרני ועליז? קלאסי ואלגנטי? היפ וטכני? ביתי ומנחם?
המוזיקה צריכה גם לתמוך ולשפר את החוויה שאתה מנסה ליצור. זכרו – למוזיקה יכולה להיות השפעה מדהימה על התפיסה והרגשות שלנו, אז קחו בחשבון את קהל לקוחות היעד שלכם ואיך אתם רוצים שהם ירגישו בנכס שלכם. האם הם צריכים להרגיש רגועים או מלאי אנרגיה (ראה טיפ מס’ 7 למידע נוסף על “פרידת יום”)? האם הם צריכים להרגיש בבית או במקום אקזוטי? התשובות שלך לשאלות אלו ואחרות גם יעזרו לספק המוזיקה שלך להמליץ על התכנות הנכון עבור המותג והמיקום שלך.
#2: מגוון נוסף ועדכונים שוטפים.
ודא שהספק שאתה בוחר מציע מבחר עצום של תוכניות וז’אנרים המתאימים לחוויה שאתה רוצה ליצור. הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לולאה של אותה תוכנית כל יום. באותה מידה, אתה גם לא רוצה לנגן מוזיקה מחוץ למותג רק בשביל הגיוון. שוב, ספק מוסמך יעזור להדריך אותך בכיוון הנכון.
בנוסף, עליך גם לחפש ספק שמעדכן באופן יזום את התכנות שלך. בין לייבלים גדולים, מוציאים לאור עצמאיים ואמנים ברחבי העולם, מדי יום מתגלים אלפי רצועות חדשות. זה תלוי בספק שלך לגלות תוכן חדש שמתאים למותג ולחוויית האורח שלך. הם צריכים גם לדעת מתי יש לנוח או להסיר מסלולים ספציפיים מהסיבוב. המטרה היא ליצור סאונד ממותג שמתפתח כל הזמן – כזה שתמיד מספק חוויה מוכרת אך רעננה לאורחים חוזרים.
מס’ 3: משלוח המוזיקה אמין.
יש לך מושג איך זה נשמע כשפלטפורמת המוזיקה שלך נופלת? אם ניחשת “כלום”, אתה צודק לחלוטין.
שקט באזורים הכלליים של המלון שלכם ללא ספק יפגע באיכות חווית האורחים, כך שלא תוכלו להרשות לעצמכם לקבל פלטפורמת מוזיקה לא אמינה. בנוסף, הדילוגים והבליפ שמגיעים לרוב יחד עם טכנולוגיית סטרימינג מבוססת צרכנים גם ישבשו את החוויה ויעשו רושם גרוע על האורחים שלכם.
עם ספקים חדשים רבים בתעשייה המספקים רק פתרונות הזרמת מוזיקה ללא מכשיר מדיה, חשוב לזכור שהאמינות של פתרון ללא מכשיר תלויה לחלוטין א) חיבור האינטרנט שלך, וכן ב) החוזק והאמינות של הפיד של הספק.
בנוסף, אם יש לך מכשירים ומחשבים אחרים שצורכים רוחב פס ברשת שלך, איכות ההשמעה שלך עלולה להיות מושפעת גם כן.
הנקודה כאן: ודא שאתה הולך עם ספק אמין שמציע פלטפורמה בדרגה מסחרית להשמעת מוזיקה. ואם תבחרו בפתרון סטרימינג בעלות נמוכה בלבד שאינה משתמשת במכשיר, חשוב עוד יותר ללכת עם ספק מנוסה שיש לו הזנה איכותית וטכנולוגיה חזקה במקום.
מס’ 4: השירות הוא “כסף שנוצל היטב”.
לכל אחד יש תקציב שונה עבור מוזיקת רקע, אבל באופן כללי, אתה מקבל מה שאתה משלם עבורו. שוק המוזיקה למלונות מוצף בספקי עלות נמוכה המתהדרים בחדשים והטובים ביותר, ולרבים מהם חסרים דברים חשובים כמו איכות, מגוון, שליטה, אמינות ושירות.
בסופו של יום, האלמנטים האלה שווים את העלות של כמה סנטים נוספים ליום שאתה עשוי לשלם עם ספק מנוסה יותר.
מס’ 5: כוחה של האוצרות האנושית.
כל פריצת IT או קודן הממומן על ידי משקיע מתחיל יכול לטעון חבורה של שירים, למיין אותם לפי ז’אנר וליצור מוצר סטרימינג של מוזיקה. אבל האנשים האלה לא הולכים לבנות לך רשימת השמעה יעילה שמבטאת במדויק את הצליל האמיתי של המותג שלך.
במקום זאת, אתה רוצה לעבוד עם חברה שיש לה מומחי מוזיקה אמיתיים שבוחרים ביד את המוזיקה שלך ואוצרים את התוכניות שלך. אלה אנשי המקצוע שלא רק מכירים ואוהבים מוזיקה, אלא יש להם גם חוש חד לאיך המותג שלך צריך להישמע. הם אפילו יעזרו לך לעשות את הבחירות הנכונות כך שהמנגינות יהיו עקביות עם החוויה שאתה מחפש ליצור.
פלטפורמות וטכנולוגיה הן בסיסיות, אבל הן לא יכולות להסביר את הכוח של אוצרות אנושית, המבוצעת על ידי מעצבי מוזיקה מקצועיים שיש להם הבנה עמוקה לקשר הסימביוטי בין מוזיקה, מותג וחווית אורח ייחודית שלך.
#6: זה עונה על הצרכים הספציפיים שלך.
המלונות משתנים מאוד בגודל, בטביעת הרגל ובקהל הלקוחות. ממותגים מפורסמים עם טביעות רגליים לאומיות ועולמיות ועד למלונאי בוטיק, מוטלים עצמאיים, לינה ממושכת, אתרי נופש יוקרתיים ועוד רבים אחרים. עובדה זו אינה מבזק חדשות עבורכם, אבל כדאי להזכיר כי לסוגים שונים של ארגונים יש צרכים שונים מאוד בכל הנוגע למוזיקה שלהם.
לדוגמה, מלונאי הבוטיק עשוי לשאוף ליצור חוויה ייחודית באמת. ככאלה, הם ייהנו מפתרון סטרימינג המציע להם שליטה מלאה על מה שהאורחים שלהם שומעים.
מצד שני, לארגון אירוח עולמי יהיו צרכים שונים בהרבה. בידול מהמתחרים והבטחת עקביות חיוניים עבור סוג זה של מותגי מלונות. ככזה, סביר להניח שהם יחפשו מספר תוכניות מותאמות אישית כדי ליצור חווית חתימה על פני כל טביעת הרגל שלהם.
ייתכן שהם גם ירצו לשנות את התכנות שלהם לפי אזור כדי לספק תחושה מקומית יותר. למרות שהמוזיקה עשויה להשתנות מעט לפי אזור, היא עדיין צריכה לספק לאורח הנאמן צליל מוכר שהם מצפים ממותג האירוח שהם אוהבים. בנוסף, סביר להניח שמותגים כאלה ירצו שהספק שלהם ינהל את כל המשתנים הללו בשמם.
אחר כך יש אתרי נופש יוקרתיים, שעשויים להזדקק לכמה תוכניות שונות כדי לשחק באזורים שונים – אחת עבור אזור הבריכה, אחת עבור המסעדה באסיה, אחת עבור חדר הכושר, וכן הלאה. כדוגמה אחרונה, ארגון מבוסס זכיינות עשוי לרצות סדרה של תוכניות מוכנות מראש שהם יכולים לאפשר לזכיינים שלהם לבחור מהן, המספקות איזון הוגן של בחירה ועקביות מותג. או שיכול להיות שהם ירצו לנהל את המוזיקה באופן מרכזי עבור כל הזכיינים.
אנחנו יכולים להמשיך ולהמשיך עם כל הצרכים והאפשרויות השונות, אבל הנקודה העיקרית כאן היא שמוזיקת מלון יעילה לא מגיעה מספק אחד שמתאים לכולם. החברה שאיתה אתה עובד צריכה להציע אפשרויות תכנות ובקרה מרובות כדי שתוכל למצוא את הפתרון הטוב ביותר שיענה על הצרכים שלך.
בנוסף, זה גם טוב לעבוד עם ספק שיכול להעביר את המוזיקה דרך המדיום המועדף עליך. למרות שהאינטרנט הוא השיטה האמינה והיעילה ביותר להעברת מוזיקה, לא כל מלון רוצה פתרון שמשתמש בחיבור האינטרנט שלו. לפעמים הם רוצים את זה בתקליטור או צריכים מוזיקה שמועברת דרך לוויין. אחרים רוצים פתרון מטמון המאחסן את המוזיקה בזמן ההורדה. רק תוודא שהמוזיקה עובדת בשבילך, ולא להיפך.
מס’ 7: זה מאפשר פרידת יום.
במילים פשוטות, חלוקת יום היא מונח מפואר לניגון סוגים שונים של מוזיקה בזמנים שונים של היום. אסטרטגיה זו חשובה מכיוון שהיא מאפשרת לך להגדיר רמות אנרגיה שונות במלון שלך בבוקר, אחר הצהריים וערב. הפתרון שבו אתה משתמש אמור לאפשר לך לתזמן תוכניות לאורך כל היום וימות השבוע. הספק שלך יכול גם לחלק את התוכניות שלך עבורך.
#8: מוטב שיהיה ממש קל לשימוש.
בין אם הפתרון שלך משתמש בנגן מוזיקת רקע או לא, עדיין אמורה להיות לך היכולת לנהל בקלות תוכן, להגדיר העדפות רצועות ולתזמן תוכניות.
ממשק ניהול תוכן או נגן מעוצב בצורה גרועה יכול לגרום לבלבול רב – וזה הדבר האחרון שאתה רוצה להתמודד איתו כשזה מגיע לניהול המוזיקה שלך.
ודא שאתה יכול לראות הדגמה של מערכת ניהול התוכן לפני שאתה נרשם לפתרון. בנוסף, תרצה גם לוודא שהספק מציע תמיכה טלפונית ותמיכה באתר במקרה שאתה זקוק לסיוע.
#9: תוכן מתאים לעסקים.
זכור – המוזיקה שאתה מנגן במלון שלך היא ייצוג של המותג שלך, ואם אתה פונה למשפחות, השמעת רצועות שאינן הולמות היא דרך קלה להכתים את תדמית המותג שלך. האם המוזיקה שלך מתאימה לעסקים או לא צריכה להיות דאגה. זו סיבה נוספת לכך שכל כך חשוב לעבוד עם ספק מוסיקת רקע מקצועי מנוסה המסנן באופן יזום תוכן שאינו מתאים לחוויה משפחתית.
מס’ 10: הוא מציע יותר מסתם מוזיקה.
מוזיקה בבתי מלון היא השקעה בחוויית האורח שלך – ואיזו דרך טובה יותר למקסם את ההשקעה הזו מאשר לעבוד עם ספק מוזיקה שמציע גם שירותים חשובים אחרים, כמו מערכות AV, שיווק ריח ושילוט דיגיטלי? ספקי מוזיקה המתמקדים בחוויית האורח הכוללת יכולים להציע ערך וחסכון מדהימים בכך שהם מאפשרים לך לאגד את המוזיקה שלך עם שירותים נוספים. בסופו של דבר תחסוך כסף, תעלה את חווית האורחים ותקל על העבודה שלך על ידי עבודה עם פחות ספקים.
#11: המוזיקה מגובה בשירות מקומי מהיר.
להפעיל את המוזיקה פשוט לא מספיק. כפי שהזכרנו בקצרה ב-#8, אתה רוצה לוודא שלספק המוזיקה שלך יש טכנאים מקומיים שהם יכולים לשלוח לנכס שלך במקרה של בעיה בנוסף לשירות 24/7 בטלפון ובאימייל.
#12: רישיון לעסקים.
עליך לוודא שהמוזיקה שלך מורשית לשימוש עסקי, מכיוון שהחוק הפדרלי מחייב אותך להבטיח זכויות רישוי עבור כל מוזיקה שאתה מנגן במלון שלך. תחשוב על זה כמו לשלם לאמנים בתמורה שהם מספקים מוזיקה לעסק שלך. שימוש באפליקציית סטרימינג מבוססת צרכנים או באוסף האישי שלך לשמע תקורה הם שיטות שמפרות את חוקי זכויות היוצרים הפדרליים.
סוכני זכויות ביצוע מטיילים ברחבי הארץ ומבקרים בבתי עסק בכל הגדלים כדי לוודא שפתרון מוזיקת הרקע שלהם מורשה לשימוש מסחרי. אם יתפסו אותך מנגן מוזיקה ללא רישיון, אתה עלול לקבל קנסות של $750-$150,000 עבור כל שיר שאתה משתמש בו באופן לא חוקי.
החדשות הטובות הן שרוב ספקי המוזיקה בבתי מלון ישיגו עבורך את זכויות הרישוי הללו בשמך. בנוסף, הנכס שלך עשוי להיות כפוף לדרישות רישוי מיוחדות אם הוא מכיל מספר אזורי עסקים, והספק שלך אמור להיות מסוגל להדריך אותך בכל דרישות נוספות שאולי תצטרך לעמוד בהן. תוכל ללמוד עוד על רישוי על ידי ביקור בדף רישוי המוזיקה שלנו.
אם יש לך שאלות כלשהן או רוצה ללמוד עוד על פתרונות מוזיקה בבתי מלון, צור איתנו קשר עוד היום! המומחים שלנו יראו לכם עד כמה קל לנו לרכז את כל 12 האלמנטים שהוזכרו לעיל כדי שתוכלו להתחבר לאורחים שלכם בצורה משמעותית ובלתי נשכחת.
התחברו אלינו
צרו קשר עוד היום והעלו את חווית הלקוח בעסק שלכם.
"*" אינדוקטור שדות חובה