STUDIO DEL CASO NISSAN
INFORMAZIONI SU NISSAN
La casa automobilistica giapponese Nissan è orgogliosa di prendere ogni decisione e intraprendere ogni azione pensando al cliente. Dalla concezione alla costruzione dell’auto, dai test alla trasparenza, dal servizio clienti all’impegno. La qualità è in ogni dettaglio.
Mood Media è orgogliosa di essere il fornitore di audiovisivi di Nissan, curando playlist personalizzate per i suoi showroom e fornendo hardware professionale per la segnaletica digitale.
RIASSUNTO DEL CASO DI STUDIO
- Musica personalizzata per lo showroom
- Varie unità e schermi di diverse dimensioni in tutti gli showroom
- Imponenti installazioni LED presso il Nissan City Hub di Parigi
OBIETTIVO
L’innovazione e l’impegno per la qualità sono al centro dell’etica di Nissan e quindi non sorprende che abbiano voluto che i loro showroom riflettessero questa filosofia. Dal 2014, Nissan ha affidato a Mood l’installazione e il continuo aggiornamento del suo concetto di retail design in oltre 2.000 showroom in 35 paesi diversi, con nuovi siti che si aggiungono ogni anno.
SOLUZIONI
UNITÀ E SCHERMI DIGITALI
L’unità di benvenuto è stata riprogettata da Mood per conferirle una forma snella, riducendo così al minimo l’impatto sulle linee visive. Presenta l’auto caratteristica di Nissan immediatamente all’ingresso, fungendo da punto focale e da audace dichiarazione di intenti.
I tavoli alti con schermo POS da 43″ offrono un’ulteriore attrazione per i consumatori ed eliminano la dipendenza dalla comunicazione e dal supporto POS cartaceo per i lanci.
Nella sala clienti, uno schermo da 50 pollici presso l’unità di rifornimento mostra contenuti coinvolgenti per incoraggiare l’interazione con le ultime innovazioni Nissan, aiutando i clienti a passare il tempo mentre aspettano nella sala.
MUSICA DA SPETTACOLO
L’obiettivo principale di Nissan nella musica del suo showroom era la modernità, la tecnologia, il fascino, il comfort, il piacere e le prestazioni. Le playlist personalizzate di Nissan posizionano il marchio come trendsetter, fornendo una colonna sonora non intrusiva che incarna il viaggio del cliente dall’inizio alla fine.
Essendo un’azienda globale, Nissan aveva bisogno di un approccio globale al suo paesaggio sonoro; per questo motivo due dei team di design musicale di Mood hanno lavorato in tandem per fornire al marchio un’identità sonora che non solo riflettesse i valori condivisi del marchio in tutto il mondo, ma che fornisse anche un’esperienza dinamica locale ai suoi clienti.
Il team di Mood Music Design lavora a stretto contatto con Nissan, conducendo revisioni creative trimestrali per garantire che la strategia musicale rimanga in linea con il marchio e risponda alle sue esigenze, oltre a garantire che tutti i brani siano controllati per verificare che non vi sia un linguaggio esplicito o suggestivo che possa essere considerato inadatto.
CONFIGURATORE DI AUTO “DESIGN LAB
Il Design Lab è un concetto di personalizzazione all’interno del negozio dove i clienti possono godere dell’esperienza del configuratore interattivo di Nissan per costruire, personalizzare e accessoriare l’auto dei loro sogni. Mood ha installato schermi accessori e tablet da parete/fissi a seconda del formato della concessionaria. Gli schermi consentono al cliente di vedere la propria auto Nissan completamente personalizzata visualizzata sul grande schermo, mentre i tablet facilitano la configurazione in modo semplice.
SHOWROOM NISSAN CITY HUB
Nel 2019, Nissan ha anche presentato il suo primo Nissan City Hub, un nuovo approccio rivoluzionario con la convergenza tra e-commerce e concept store, situato a pochi passi da Vélizy 2, un popolare centro commerciale di Parigi. A seguito di una partnership di successo a lungo termine, Nissan ha commissionato a Mood Media un’esperienza esclusiva e coinvolgente per il marchio, che metta i consumatori al centro della visione di Nissan per la mobilità di domani e che allarghi la demografia dello showroom al di là del solito.
L’approccio multizona di Mood ha trasformato il City Hub di Nissan a Parigi in uno spazio “phygital” davvero all’avanguardia. Gli schermi interattivi con contenuti call-to-action invitavano i clienti a scoprire il marchio al loro ritmo, mentre l’installazione LED a ultra definizione che si estendeva dalla parete al soffitto fino alla fascia e che mostrava animazioni futuristiche ed eleganti, contribuiva ad attirare i clienti nel negozio. L’enorme quantità di LED in un’area relativamente piccola ha cambiato completamente l’atmosfera dell’intera stanza, un aspetto che è stato preso in considerazione durante la creazione dei contenuti visivi. Gli assistenti Nissan, con i tablet forniti da Mood, hanno completato l’esperienza offrendo un servizio personalizzato e un tocco umano.
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