INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NEI SERVIZI DI CALL CENTER

Sezione I. INTRODUZIONE

Cari partner commerciali e clienti,

Il Gruppo Mood Media (di seguito “Mood Media“, “Controllori congiunti“, “noi“, “ci”, “nostro“) con la presente La informa del trattamento dei dati personali in qualità di Contitolari delle registrazioni audio all’interno del Gruppo Mood Media, nonché dei diritti che Le spettano ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito GDPR), e ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

Il gruppo di società Mood Media è presente sia nell’UE che al di fuori dell’UE; le entità impegnate nel trattamento dei dati personali per le chiamate registrate da Mood Media sono elencate alla fine della presente Informativa sulla privacy.

Sulla base di questa Informativa sulla Privacy, vi aiutiamo a capire come trattiamo i vostri dati personali all’interno dei nostri Servizi di Call Center, quali categorie di informazioni trattiamo, perché le trattiamo, per quanto tempo le conserviamo e chi può accedere a tali dati, compresi i vostri diritti e come potete esercitarli.
I dati personali che sono oggetto del presente documento saranno trattati con i mezzi e per le finalità stabilite congiuntamente dai Contitolari, come descritto di seguito.

Sezione II. INFORMAZIONI DI BASE SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

a) Soggetti interessati
Rappresentanti dei clienti/dati dei clienti
Dipendenti dei controllori comuni: Operatori/Agenti di call center

b) Categorie di dati personali
I dati personali che trattiamo nell’attività di Call Center sono quelli risultanti dalla registrazione audio (voce) e dai dati forniti durante la conversazione telefonica e comprendono:
Cognome e nome
Titolo di lavoro
Dipartimento
Posizione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Qualsiasi altro dato personale fornito incidentalmente durante la telefonata dall’interessato.

I Contitolari non registrano né trattano in alcun modo “categorie speciali di dati” come menzionato nel Regolamento generale sulla protezione dei dati.

c) Come raccogliamo i vostri dati personali?
Registrazione delle chiamate e monitoraggio dal vivo delle chiamate

• Per le chiamate che riceviamo da voi, prima di stabilire la connessione telefonica, il messaggio di benvenuto menzionerà che la chiamata è registrata e che potrebbe essere monitorata in diretta. Vi sarà chiesto di premere 1 se acconsentite. Se lei dichiara il suo rifiuto alla registrazione e/o al monitoraggio in diretta della conversazione premendo 2, la registrazione e il monitoraggio saranno automaticamente interrotti.
• Per quanto riguarda le chiamate in uscita (cioè le chiamate iniziate dagli Agenti), l’Agente chiamante cercherà l’approvazione del cliente per la registrazione della chiamata. Se il cliente non acconsente alla registrazione audio:
  • l’agente interromperà manualmente la registrazione e continuerà l’identificazione del cliente e procederà ulteriormente al processo di risoluzione dei problemi;
  • alla fine della chiamata, l’agente notificherà al team di gestione e al dipartimento IT la chiamata da cancellare;
  • La direzione procederà alla cancellazione del file audio relativo all’inizio della chiamata.

Le chiamate possono essere “monitorate dal vivo” (cioè ascoltate in tempo reale) attraverso Talkdesk Live, che è un cruscotto di monitoraggio dal vivo dell’attività degli account degli utenti Talkdesk, ma tale monitoraggio dal vivo può essere effettuato solo da Specialisti di Assicurazione Qualità e Supervisori all’interno dei Joint Controllers (generalmente indicati come “Utenti Autorizzati”). Talkdesk Live avvisa i manager e i supervisori degli elementi che necessitano di attenzione in qualsiasi momento, permettendo loro di prendere decisioni informate. Inoltre, gli agenti possono ricevere un prezioso feedback di assistenza nei momenti in cui ne hanno più bisogno, assicurando che i clienti continuino a ricevere l’alto livello di servizio che si aspettano in ogni momento.
Il monitoraggio in diretta delle chiamate è fatto solo in circostanze specifiche relative alla qualità dei servizi, al periodo di prova dell’agente o all’esecuzione del contratto di lavoro.
Si prega di notare che Mood Media non controlla dal vivo le chiamate effettuate dai clienti dell’UE.

d) Come utilizziamo i dati personali raccolti. Scopi.
I dati personali saranno utilizzati da Mood Media allo scopo di assicurare il controllo della qualità del servizio dei clienti, così come per valutare le prestazioni dei dipendenti. I dati possono anche essere messi a disposizione all’interno del gruppo di società dei Contitolari per la formazione dei dipendenti al fine di migliorare la qualità complessiva del servizio ai clienti in tutto il Gruppo Mood Media. In particolare, l’attività dei dipendenti che forniscono telefonate di supporto ai Clienti UE e non UE viene analizzata dai supervisori all’interno del Gruppo Mood Media. L’analisi è fatta sulla base di alcuni indicatori chiave di performance comunicati ai dipendenti durante la loro formazione introduttiva all’interno dell’azienda.

Al fine di raggiungere lo scopo di cui sopra, le operazioni di trattamento consistono principalmente in:

• l’accesso ai dati personali da parte del personale dei Contitolari,
• conservare tali dati personali nell’archivio fisico (trascrizioni) o in formato elettronico, sull’infrastruttura dei Contitolari o degli incaricati del trattamento dei Contitolari, se del caso,
• trasferire i dati personali all’interno di Mood Media Group, nonché ai terzi di cui alla lettera i).

e) Motivo giuridico del trattamento
Il fondamento giuridico del trattamento è l’art. 6 (1), lettera a) del GDPR – l’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali. Il cliente viene informato della registrazione e del monitoraggio della chiamata quando viene avviata una conversazione e ha la possibilità di esercitare il diritto di opposizione in qualsiasi momento. L’utilizzo dei dati personali di cui sopra per finalità diverse da quelle indicate alla lettera d) potrà avvenire solo con il consenso dell’interessato.

Per i dipendenti di Mood Media, che sono oggetto delle operazioni di registrazione, il fondamento giuridico è l’art. 6 (1) lettera f) – il legittimo interesse di Mood Media a valutare le prestazioni dei dipendenti e a fornire un feedback.

f) Il periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati come segue:

• le registrazioni audio sono conservate per un periodo di 30 giorni, salvo i casi in cui l’interesse legittimo di Mood Media richiede un periodo più lungo;
• dopo la data di scadenza, le registrazioni audio vengono automaticamente cancellate;

g) Chi può accedere alle registrazioni?
Le chiamate registrate sono accessibili solo agli utenti autorizzati incaricati di verificare e valutare le chiamate, come indicato nelle politiche e procedure interne di Mood Media, e/o alle autorità competenti. A scanso di equivoci, Mood Media assicura che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali (quali: dipendenti, agenti, rappresentanti, collaboratori e appaltatori ecc. dei Responsabili del trattamento) si sono impegnate alla riservatezza o sono soggette a un adeguato obbligo di riservatezza previsto dalla legge e hanno una delle finalità di cui alla precedente lettera d), in relazione a tale trattamento.

h) Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali
I dati personali vengono trasmessi tra i contitolari/all’interno di Mood Media Group.
Ad eccezione dei Contitolari e di Talkdesk Inc. in qualità di Responsabile del trattamento e dei Subprocessori di Talkdesk, nessun altro soggetto ha accesso ai dati personali o li tratta.
Il trasferimento viene effettuato con l’osservanza delle condizioni destinate a garantire la sicurezza dei dati e i destinatari adottano le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali e rispettare i diritti degli interessati, secondo la legge e gli impegni contrattuali conclusi. I Contitolari congiunti divulgheranno i dati personali su richiesta esplicita di organismi autorizzati dalla legge, e la divulgazione sarà documentata e soggetta a un esame rigoroso per quanto riguarda, da un lato, la necessità della comunicazione e, dall’altro, la compatibilità tra la finalità di tale comunicazione e la finalità per cui tali dati sono stati raccolti inizialmente per il trattamento. A scanso di equivoci, se un obbligo legale impone la divulgazione dei dati personali alle autorità competenti, lo scopo iniziale della raccolta dei dati di cui alla lettera d) è considerato compatibile con tale divulgazione obbligatoria ai sensi della legge.

i) Trasferimenti internazionali di dati personali
Al fine di rispettare le restrizioni del GDPR in materia di trasferimenti internazionali previste dagli artt. 44 e seguenti. dal GDPR, Mood Media rivede e rafforza continuamente le misure di protezione relative ai trasferimenti internazionali, tenendo presente le linee guida e le raccomandazioni delle autorità UE.
Pertanto, per quanto riguarda le Entità Mood Non-Eu e le Entità Mood US, il trasferimento internazionale dei dati personali è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE il⁴ giugno 2021. Le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea sono disponibili qui.
Oltre a utilizzare le Clausole contrattuali standard di cui sopra, Mood Media si adopera costantemente per garantire ulteriori misure di protezione dei diritti degli interessati, garantiti dal GDPR e dalle leggi e dai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

Sezione IV. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

In determinate circostanze, avete i seguenti diritti in base alle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai vostri dati personali:

• Richiedere l’accesso ai suoi dati personali, direttamente o indirettamente raccolti presso di lei. Secondo l’art. 15 del GDPR, avete il diritto di ricevere una conferma del trattamento dei dati personali e, se necessario, di essere informati su: le categorie di dati trattati, la finalità del trattamento, i possibili destinatari, il periodo di conservazione, nonché le informazioni relative ai vostri diritti. Può anche richiedere una copia dei suoi dati personali;
• Richiedere la correzione dei propri dati personali nel caso in cui si ritenga che i dati in questione siano errati o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali (il diritto all’oblio comporta la cancellazione dei suoi dati personali, senza indebito ritardo, con le eccezioni previste dalla legge). Gli interessati hanno il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere la cancellazione dei dati personali che i Contitolari o i loro responsabili del trattamento trattano per determinati motivi. Tuttavia, un reclamo fondato sul diritto potrebbe essere ignorato dai contitolari se, per esempio, i dati personali sono necessari per difendere un diritto in tribunale dei contitolari;
• Opporsi al trattamento dei suoi dati personali. Per quanto riguarda i dipendenti per i quali i dati sono trattati sulla base del legittimo interesse del Joint Controller, i dipendenti hanno il diritto di opporsi al trattamento, per motivi legati alla loro situazione particolare, I Joint Controller non tratteranno più i dati personali a meno che non dimostrino motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata o per la creazione, l’esercizio o la difesa di diritti legali. Ulteriori informazioni sul diritto di opposizione al trattamento si trovano nell’art. 21 del GDPR e nelle procedure interne di Mood Media sull’esercizio dei diritti dell’interessato;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali per un periodo limitato. In alcune condizioni previste dalla legge, la persona interessata ha il diritto di limitare il trattamento dei dati personali (per esempio, se l’accuratezza o la correttezza dei dati personali è contestata dalla persona interessata). In tali situazioni, il trattamento può essere effettuato solo con il consenso della persona interessata, con alcune eccezioni (per esempio, la conservazione);
• Richiedere il trasferimento dei suoi dati personali; Lei ha il diritto di ricevere, in un formato strutturato, attualmente utilizzato e leggibile automaticamente, i dati personali che ha fornito a Mood Media e il diritto di trasmettere tali dati a un altro controllore. Questo diritto può essere esercitato solo nel rispetto di alcuni requisiti legali;
• Il diritto di ritirare il suo consenso quando ci basiamo sul consenso per trattare i suoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso;
• Il diritto di essere informati. La presente Informativa sulla Privacy La informa su come trattiamo i Suoi dati personali, in conformità alle disposizioni dell’art. 13 del GDPR. 13 del GDPR;
• Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su mezzi automatizzati, compresa la profilazione. A questo proposito, vi informiamo che Mood Media non effettua processi decisionali automatizzati basati sul trattamento dei vostri dati personali, come la profilazione. I suoi dati personali non sono soggetti a un processo decisionale individuale automatizzato, compresa la profilazione, come indicato all’articolo 22 paragrafi (1) e (4), del Regolamento (UE) n. 679 del 27 aprile 2016;
• Il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di vigilanza per questioni di protezione dei dati, ma anche di rivolgersi alle autorità competenti. I residenti del SEE possono presentare un reclamo presso un’autorità di protezione dei dati. Le autorità preposte alla protezione dei dati richiedono che l’utente tenti prima di tutto di risolvere qualsiasi reclamo con noi. Per trovare i dettagli di contatto dell’Autorità per la protezione dei dati nel vostro paese di residenza, visitate il link.

Sezione V. ESERCIZIO DEI DIRITTI DA PARTE DEI SOGGETTI DATI

Per qualsiasi richiesta relativa all’esercizio dei diritti di cui sopra e per rispondere a qualsiasi altra domanda sul trattamento dei dati personali da parte di Mood Media, potete contattarci all’indirizzo [email protected].

Dopo la revisione della richiesta, riceverai un messaggio di conferma che la tua richiesta è stata registrata, così come qualsiasi altra informazione necessaria, se del caso.
Cercheremo di rispondere alla richiesta entro 30 giorni. Tuttavia, il termine può essere prolungato a seconda di diversi aspetti, come la complessità della richiesta, il gran numero di richieste ricevute o l’impossibilità di identificarvi in modo tempestivo.
Nel caso in cui sia impossibile identificarla, possiamo richiedere l’invio di documenti che attestino la sua identità di soggetto interessato o di copie degli stessi. Se non fornisce le informazioni aggiuntive, non possiamo rispondere alla richiesta.
Non dovrete pagare una tassa per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, possiamo addebitare una tassa ragionevole se la vostra richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la sua richiesta in queste circostanze.

Sezione VI. MISURE DI SICUREZZA TECNICHE E ORGANIZZATIVE

a) Protezione dei dati personali e sicurezza delle informazioni
Mood Media mantiene costantemente adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita o dalla perdita accidentale, dal deterioramento, dall’alterazione, dalla divulgazione o dall’accesso non autorizzato, soprattutto quando il trattamento comporta l’invio di dati attraverso una rete, nonché da qualsiasi altra forma di trattamento illecito.
Mood Media ha implementato misure di protezione fisiche, elettroniche e procedurali per garantire la protezione dei dati personali. Mood Media limita l’accesso autorizzato ai dati personali alle persone che hanno uno scopo legittimo che è coerente o compatibile con lo scopo del trattamento menzionato alla sezione II, lettera. d) sopra.

b) Protezione dei minori
I dati personali non includono dati di minori (di età inferiore ai 16 anni). Mood Media non tratterà i dati personali di una persona fisica di cui è a conoscenza che abbia meno di sedici (16) anni. Mood Media non richiede né raccoglie consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai sedici (16) anni. Tuttavia, se Mood Media scopre di aver ricevuto dati personali da un individuo che menziona, o di cui la società ha ragione di credere che abbia meno di sedici (16) anni, allora Mood Media cancellerà tali informazioni dai suoi sistemi. Il genitore o il tutore legale del minore in questione può inoltre richiedere la cancellazione dei dati personali del minore dagli archivi di Mood Media inviando un’e-mail contenente tale richiesta all’indirizzo [email protected].

c) Misure di sicurezza per i dati personali trattati per le telefonate registrate

Per proteggere i dati, Mood Media ha adottato le seguenti misure tecniche e organizzative:

• L’accesso ai dati personali è concesso solo a un numero limitato di utenti autorizzati;
• Il personale autorizzato si assume l’obbligo di mantenere la riservatezza su qualsiasi tipo di trattamento di dati personali, attraverso un documento che attesti questo fatto;
• Il personale autorizzato è stato istruito in merito ai requisiti di sicurezza, alle politiche interne dell’azienda e alle leggi applicabili per quanto riguarda l’adempimento dei doveri e degli obblighi che gli competono in relazione al trattamento dei dati personali e le conseguenze della violazione di tali requisiti;
• Ogni utente autorizzato ha un codice di identificazione personale e unico;
• L’ID utente non è e non può essere assegnato ad un’altra persona;
• I sistemi informativi e i supporti fisici su cui sono conservati i dati personali sono tenuti in un ambiente fisico sicuro;
• I sistemi d’informazione sono dotati di software antivirus e dispositivi di rilevamento delle intrusioni, per proteggerli da attacchi o altre azioni non autorizzate contro i sistemi d’informazione. Il software antivirus e i sistemi di rilevamento delle intrusioni sono regolarmente aggiornati;
• Il software, il firmware e l’hardware utilizzati all’interno dei sistemi informativi sono controllati regolarmente, al fine di rilevare e rimuovere le vulnerabilità e le carenze dei sistemi informativi;
• Le registrazioni audio sono criptate AES 256;
• Non è consentito copiare, scaricare, cancellare o alterare qualsiasi file registrato, di propria iniziativa/senza autorizzazione concessa per uno scopo specifico coerente o compatibile con le finalità del trattamento dei dati personali di cui alla sezione II, lettera d).

d) Descrizione e specifiche tecniche della piattaforma web-based

La registrazione e la trasmissione delle Registrazioni dei Dati sono effettuate tramite una piattaforma basata su browser concessa in licenza da Talkdesk Inc. e accessibile tramite il sito web https://moodmedia.mytalkdesk.com/.

Le misure tecniche e organizzative adottate per la protezione dei dati personali oggetto del presente documento sono ampiamente descritte nelle clausole contrattuali standard concluse tra Mood Media e Talkdesk Inc. Talkdesk Inc. adotta un Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISMS) come struttura per il miglioramento continuo della sicurezza e utilizzando un approccio basato sul rischio. Questo ISMS include (ma non si limita a):

Politiche
Talkdesk dispone e rivede periodicamente le Politiche di sicurezza delle informazioni come principali linee guida per le pratiche di sicurezza. Questo include la gestione del rischio, la classificazione dei dati, il controllo degli accessi, lo sviluppo del software e le violazioni dei dati.

Consapevolezza
La sensibilizzazione alla sicurezza e alla conformità è fondamentale e viene fornita a tutti gli utenti. Alcuni utenti possono avere un’ulteriore consapevolezza specifica, rilevante per la loro funzione.

Controllo degli accessi
L’accesso è concesso in base alla necessità di sapere e solo un numero ristretto di utenti può accedere ai sistemi di produzione in cui sono archiviate le informazioni dei clienti. L’autenticazione ai sistemi di produzione è fatta con l’autenticazione a 2 fattori come standard.

Registrazione di audit
Vengono mantenuti i relativi registri di audit, compreso l’accesso alle informazioni sensibili (compresi i dati personali). I registri sono tenuti in un’infrastruttura separata e sono accessibili solo al team della sicurezza.

Violazioni dei dati
Vengono definiti i processi per gestire le violazioni dei dati. Questi processi includono la notifica alle parti interessate, secondo il tipo di incidente e la legislazione applicabile.

Sicurezza di rete
Talkdesk ha implementato diverse misure di sicurezza per proteggere la nostra infrastruttura dalle minacce esterne e interne. Questo include la crittografia, i firewall, l’IDS e altre specifiche del cloud provider. L’accesso ai sistemi di produzione è fatto in modalità sicura e la crittografia in transito è un default. Le informazioni sensibili sono anche criptate a riposo.

Sicurezza fisica

Talkdesk utilizza centri dati gestiti da fornitori di cloud e delega loro tutta la sicurezza fisica, dopo una due diligence.

Continuità aziendale
Talkdesk dispone di diverse implementazioni tecniche per garantire la continuità operativa del servizio. Questi includono backup, infrastrutture resilienti e ridondanti e piani di Disaster Recovery.

Sviluppo

Lo sviluppo viene effettuato utilizzando una metodologia di sviluppo sicura che comprende la revisione tra pari, la codifica e il collaudo sicuri.

Miglioramento e revisione continui
La sicurezza di Talkdesk si basa su un processo di miglioramento continuo che comprende la revisione periodica dell’efficacia dei controlli di sicurezza.
Le misure tecniche e organizzative adottate per la protezione dei dati personali sono ampiamente descritte nelle clausole contrattuali standard concluse tra Mood Media e Talkdesk Inc.

Sezione VII. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

a) Fonte dei dati personali
I dati personali possono essere inizialmente raccolti da uno o più contitolari. Successivamente, sono trasmessi a uno o più Joint Controllers, per soddisfare le finalità descritte nella precedente Sezione II, lettera d) nell’ambito del reporting e dell’analisi di gruppo.

b) Processo decisionale automatizzato e profilazione

I dati personali di cui sopra non saranno oggetto di un processo decisionale automatizzato, come la profilazione.

Sezione VIII. DATI DI CONTATTO DI MOOD MEDIA RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

a) Dati di contatto

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci all’indirizzo [email protected].

b) Dati identificativi dei controllori congiunti/entità di mediazione
Vedi la lista qui sotto.

Chiamato come	Nome legale della società	Sede legale	Paese
1. Mood Media Austria	Mood Media GmbH	Kristein 2, 4470 Enns, Oberösterreich	Austria
2. Mood Media Belgio	Mood Media Belgium SA	Lange Lozanastraat 142, 2018 Anversa	Belgio
3. Mood Media CZ	Mood Media Group CZ sro	Lazarská 13/8, 120 00 Praha 2	Repubblica Ceca
4. Mood Media Francia	Mood Media SAS	22 Quai Gallieni, 92150 Suresnes	Francia
5. Mood Media Germania	Mood Media GmbH	Wandalenweg 30, 20097 Amburgo	Germania
6. Mood Media Paesi Bassi	Mood Media Netherlands BV	Transistorstraat 22, 1322 CE Almere	I Paesi Bassi
7. Mood Media Europe	Mood Media Europe BV
8. Mood Media Ungheria	Mood Media Ungheria KFT	Hegyalja út 7-13, 1016 Budapest	Ungheria
9. Mood Media Polonia	Mood Polska Sp. Z.o.o.	ul. Targowa 24, 03-728 Warszawa,	Polonia
10. Mood Media Romania	S.C. Mood Media Romania S.R.L.	Bucarest, via George Constantinescu n. 3, ingresso A e D, piano terra eterzo piano, distretto 2	Romania
11. MMC Romania	Mood Media Comercial SRL	Bucarest, via George Constantinescu n. 3, ingressi A e D, piano terra eterzo piano, distretto 2, 020339
12. Mood Media Spagna	Instore Márketing Solutions, SAU	Calle La Volta, nº4, Planta 1ª, Local 7 – 08150 Parets del Valles	Spagna
13. Mood Media Danimarca	Mood Media A/S	Alsikevej 14, 8920 Randers NV	Danimarca
14. Mood Media Grecia	Nuove soluzioni e applicazioni audiovisive Ltd	95C Viale Pentelis – Chalandri 15234	Grecia
15. Mood Media Irlanda	Mood Media Ireland Limited	Unità 1-2, 19 the Rear Courtyard, Castle St, Dalkey, Co Dublin	Irlanda
16. Mood Media Svezia	Mood Media Aktiebolag (AB)	c/o Accountor AB – Sankt Eriksgatan 113 – 113 43 Stoccolma	Svezia
17. Mood Media Bulgaria	Mood Media Bulgaria EOOD/ Virgina Records	9, via Pop Bogomil. 1202 Sofia, Bulgaria	Bulgaria
18.	Città TV OU	Monte Paldiski. 29, Tallinn	Estonia
19.	Easy New Media SRL	Via Ippolito Nievo 25, 10153 Torino	Italia
20. Mood Media UK	Mood Media Limited	Unità 3 Airport Trading Estate Wireless Road, Biggin Hill, Westerham, TN16 3PS	REGNO UNITO
21. PlayNetwork Regno Unito	PlayNetwork Limited
22. Mood Media US	Convergenza, LLC	2100 S IH 35 Frontage Rd., Suite 201, Austin, TX 78704	USA
	DMX, LLC
	Mood Media North America Holdings Corp.
	Muzak LLC
	ServiceNET Exp, LLC
	Technomedia Solutions, LLC
	PlayNetwork, Inc.	14720 NE 87th Street, Redmond, WA, 98052-3400

Vi terremo informati in caso di modifiche o aggiornamenti della suddetta lista.
Queste informazioni sono fornite in aggiunta all’Informativa sulla privacy.

Le traduzioni non in inglese di questa informativa sulla privacy sono fornite solo per comodità. In caso di ambiguità o conflitto tra le traduzioni, fa fede la versione inglese.

I contitolari metteranno a disposizione degli interessati, su richiesta, una copia delle clausole essenziali, a meno che le clausole non contengano informazioni riservate, nel qual caso tali informazioni potranno essere rimosse.

Ultimo aggiornamento: agosto 2022