LKQ FOURCE
ケーススタディ
LKQ FOURCEについて
LKQ Fourceは、LKQ Corporationの子会社であるLKQ Europeの一部で、Fource傘下のCarSys、VanEsch、IPAR、VHIP Belgium、LKQ Belgium、VHIP Franceとともにオランダ、ベルギー、フランス市場で活動しています。 LKQ Fourceは、120の支店から170,000以上の在庫を参照することができ、180の卸売パートナーに支えられて、地域全体のワークショップや卸売業者に何万もの自動車用製品をお届けしています。
LKQ Fourceは、自動車産業の急速な発展に迅速に対応するために、業界をリードする立場をとっています。 LKQ Fourceは、オランダとベルギーで最大の独立系卸売業者ネットワークであるVROOAM（Full Fourceパートナー）ともパートナーシップを結んでいます。
LKQ Fourceは、LKQアカデミーによる教育とトレーニング、顧客の獲得と維持、家具とツール、マーケティングとワークショップコンセプト（Vakgarage, Autofirst, James Autoservice, Autobandenpartner, MOOBIなど）の4つの主要カテゴリーに焦点を当て、自動車技術者に機会を創出しています。
ケーススタディの概要
- スタッフトレーニング、セールス、従業員エンゲージメントなどを促進するためのカスタムコンテンツテンプレート。
- 650カ所以上に設置されたスクリーン。
- コンテンツ管理システムにより、全拠点での効率的なコンテンツ更新を実現。
目的
100以上の支店を持つLKQ Fourceは、組織内のコミュニケーションをサポートするナローキャスティングのソリューションを探していました。 また、LKQ FourceはFull Fourceのパートナー企業やそのワークショップのコンセプトをNarrowcastingでサポートし、マーケティング・コミュニケーションの向上を図っています。 そのため、各ブランドのレイアウトが同じで、かつ各ブランドのスタイルが反映され、ブランドごと、拠点ごとにコンテンツを変更できるようなテンプレートを設計する必要があったのです。
ソリューション
コンテンツテンプレート
Moodのクリエイティブチームは、LKQ Fourceの全ブランドにおいて、全ての従業員にオンデマンドでトレーニングを提供できるようなテンプレートをデザインしました。 また、重要な情報をライブ配信で全社員に共有するオプションもあります。
また、カスタマーレビューなど、他のウェブサイトからコンテンツを引き出せるよう、特別なフィードを設計しました。 また、中古車販売やタイヤ点検、夏期・冬期点検、車検などの情報を提供するテンプレートや、スタッフの外出写真や今週のおすすめ社員などのローカルコンテンツをアップロードして再生できるテンプレートなど、ガレージの個性的なブランドスタイルで構成されています。
コンテンツ管理ソフトウェア
Mood独自のコンテンツマネジメントシステムであるHarmonyをLKQ Fourceの全店舗に導入し、全てのスクリーン、全てのブランドに対して、効率的かつ柔軟なコンテンツ更新を可能にしました。 直感的に操作できるオンラインポータルを使えば、ガレージのオーナーなら誰でも、ほんの数回のクリックで（スクリーンラップ内の）コンテンツをカスタマイズすることができます。
デジタルサイネージ
また、LKQ Fourceの全拠点にハードウェアモニターを設置しました。
カスタマーエクスペリエンスを向上させる
Moodで体験を高め、安心感を手に入れましょう。 詳しくはお問い合わせください。
"*" indicates required fields