微软
案例分析
关于微软客户中心
高科技办公室和热情好客的客户中心， 阿姆斯特丹全新的 Microsoft 客户中心本身就是一种客户体验。 它为品牌的合作伙伴和客户提供了一个社区环境，从战略和架构设计，一直到概念验证，数字化转型发生在这里。
客户中心包括餐厅、咖啡厅、礼堂、合作伙伴和客户的共同工作空间、现代会议设施、客户体验中心和教育空间。 技术和人类福祉是新办公室设计的核心，并通过一种既有意义又直观的方法在自然、柔和和高度多样化的环境中融合在一起，传达了微软、他们的员工、合作伙伴的身份和遗产和客户。
案例研究总结
- 停车场的正门和大堂出口安装了海边浮木香味
- 在大堂实施了多样化的音乐解决方案
- 阿尔卡斯音乐大师曾经在餐厅播放歌曲请求
客观的
对于他们最先进的客户中心，微软希望为他们的员工、合作伙伴和客户提供一个欢迎和参与的环境，同时还创造一个反映他们两个最重要的关键价值观的空间：多样性和可持续性。
解决方案
Mood实施了
香氛营销解决方案
在枢纽中心的正门和通往停车场的大厅出口处实施了香味营销方案。 欢迎游客前来感受Seaside Driftwood的香气，这是一种令人放松和舒缓的香气，包裹着海边的微风，并带有经过阳光冲洗的浮木的木质香气。
微软希望大厅的音乐能够让人感到温暖和家常，同时也能体现出他们的核心价值观。 Mood音乐设计师选择的音乐节目形式多样，融合了流行乐、灵魂乐和民谣，完全符合他们的期望。 由于新安装了 BOSE 设备，并由MoodProfusion iH 控制，大堂内的音质非常出色。
餐厅通过Mood的Alcas Music Master 在线互动音乐电脑播放音乐，员工可以根据顾客和合作伙伴的喜好以及一周中的时间或日期来调整和调节播放的音乐。 公司周五下午饮料传统期间的任何歌曲请求都可以轻松地以一种引人入胜且有趣的方式完成！
结果
“通过在主入口使用气味营销，我们的客人和员工进入中心时感到轻松和平静，这正是我们希望在微软唤起的氛围。
背景音乐也让人们更快乐，并为大堂和餐厅提供了一种社交而又温馨的感觉。”
– Gea de Bruijne
微软房地产和设施酒店经理（荷兰史基浦）
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