12 项基本原则
有效的酒店音乐

#1：音乐听起来像你的品牌——以及你想要的体验。

您播放的音乐应准确反映您品牌的外观、感觉和个性。 你的品牌既现代又活泼？ 经典优雅？ 时髦又技术？ 温馨舒适？

音乐还应该支持和增强您尝试创建的体验。 请记住——音乐可以对我们的感知和感受产生不可思议的影响，因此请考虑您的目标客户以及您希望他们在您的物业中的感受。 他们应该感到放松还是精力充沛（有关“休息时间”的更多信息，请参阅技巧 #7）？ 他们应该有宾至如归的感觉还是在异国他乡？ 您对这些问题和其他问题的回答也将大大有助于您的音乐提供商为您的品牌和您的位置推荐正确的节目。

#2：更多种类和定期更新。

确保您选择的提供商提供了大量适合您想要创建的体验的节目和类型。 您要做的最后一件事是每天循环播放相同的程序。 出于同样的原因，您也不想仅仅为了多样性而诉诸于播放非品牌音乐。 同样，合格的提供商将帮助您朝着正确的方向前进。

此外，您还应该寻找主动更新您的程序的提供商。 在世界各地的主要唱片公司、独立出版商和艺术家之间，每天都有数以千计的新曲目可供使用。 发现适合您的品牌和客户体验的新内容取决于您的提供商。 他们还应该知道何时需要休息或从旋转中移除特定轨道。 我们的目标是创造一种不断发展的品牌声音——一种始终为回头客提供熟悉而又新鲜的体验的声音。

#4：服务是“钱花得值”。

每个人都有不同的背景音乐预算，但一般来说，你得到你所支付的。 酒店音乐市场充斥着吹嘘最新和最好的低成本供应商，其中许多缺乏质量、多样性、控制、可靠性和服务等重要方面。

归根结底，这些元素非常值得您每天支付几美分的额外费用，您可以向更有经验的供应商支付。

#5：人类策展的力量。

任何由初创投资者资助的 IT 黑客或编码员都可以加载一堆歌曲，按流派分类并创建流媒体音乐产品。 但是这些人不会为您建立一个有效的播放列表来准确表达您品牌的真实声音。

相反，您希望与拥有真正的音乐专家的公司合作，他们会亲自挑选您的音乐并策划您的节目。 这些专业人士不仅了解和热爱音乐，而且对您的品牌听起来应该是什么样子也有敏锐的洞察力。 他们甚至会帮助您做出正确的选择，使音乐与您想要创造的体验保持一致。

平台和技术是基础，但它们无法解释人类策展的力量，由对音乐、品牌和您独特的宾客体验之间的共生关系有深刻理解的专业音乐设计师执行。

#6：它满足您的特定需求。

酒店的规模、占地面积和客户差异很大。 从拥有全国和全球足迹的知名品牌到精品酒店经营者、独立汽车旅馆、长期住宿、豪华度假村等等。 这个事实对你来说不是新闻，但值得一提的是，因为这些不同类型的组织在他们的音乐方面有非常不同的需求。

例如，精品酒店经营者的目标可能是创造真正独特的体验。 因此，他们将受益于流媒体解决方案，让他们可以完全控制客人听到的内容。

另一方面，全球酒店组织将有截然不同的需求。 与竞争对手区分开来并确保一致性对于此类酒店品牌至关重要。 因此，他们可能会寻找多个自定义程序，以便在他们的整个足迹中创建签名体验。

他们可能还想按地区改变他们的节目，以提供更本地化的感觉。 尽管音乐可能因地区而略有不同，但它仍应为忠实的客人提供他们所喜爱的酒店品牌所期望的熟悉的声音。 此外，这些品牌可能希望他们的供应商代表他们管理所有这些变量。

然后是豪华度假村，可能需要几个不同的节目在不同的区域玩——一个是泳池区，一个是亚洲主题餐厅，一个是健身房，等等。 作为最后一个示例，基于特许经营的组织可能需要一系列预制程序，他们可以允许其特许经营商从中进行选择，从而在选择和品牌一致性方面提供公平的平衡。 或者，他们可能希望集中管理所有加盟商的音乐。

我们可以继续满足所有不同的需求和可能性，但这里的重点是，有效的酒店音乐并非来自一个万能的供应商。 与您合作的公司应提供多种编程和控制选项，以便您找到满足您需求的最佳解决方案。

此外，与可以通过您喜欢的媒体提供音乐的提供商合作也很好。 虽然互联网是最可靠和最有效的音乐交付方式，但并非每家酒店都想要使用互联网连接的解决方案。 有时他们希望将它放在 CD 上，或者需要通过卫星传送音乐。 其他人想要一个缓存解决方案，在下载音乐时存储它。 只要确保音乐适合您，而不是相反。

#7：它允许分时段。

简单地说，分时段是一个花哨的术语，用于在一天中的不同时间播放不同类型的音乐。 这个策略很重要，因为它可以让您在早上、下午和晚上在您的酒店中设置不同的能量水平。 您使用的解决方案应该允许您在一周中的一天和一天中安排节目。 您的提供商还可以为您安排节目时段。

#8：最好真的很容易使用。

无论您的解决方案是否使用背景音乐播放器，您都应该能够轻松管理内容、设置曲目偏好和安排节目。

设计不佳的内容管理界面或播放器可能会导致大量混乱——这是您管理音乐时最不想处理的事情。

在注册解决方案之前，请确保您可以看到内容管理系统的演示。 此外，您还需要确保提供商在您需要帮助时提供电话和现场支持。

#9：适合业务的内容。

请记住——您在酒店播放的音乐代表您的品牌，如果您迎合家庭，播放不合适的曲目是玷污您品牌形象的简单方法。 您的音乐是否适合商业用途永远不是问题。 这也是为什么与经验丰富的专业背景音乐提供商合作如此重要的另一个原因，他们会主动过滤不适合家庭体验的内容。

#10：它提供的不仅仅是音乐。

酒店音乐是对您的客人体验的投资——还有什么比与还提供其他重要服务（如 AV 系统、气味营销和数字标牌）的音乐提供商合作更好的方式来最大化这种投资呢？ 专注于整体客户体验的音乐提供商可以通过允许您将音乐与其他服务捆绑在一起来提供令人难以置信的价值和节省。 最后，您将通过与更少的供应商合作来节省资金、提升客户体验并让您的工作更轻松。

#11：音乐得到快速本地服务的支持。

仅仅让音乐启动和运行是不够的。 正如我们在 #8 中简要提到的，除了通过电话和电子邮件提供 24/7 服务之外，您还需要确保您的音乐提供商有本地技术人员，他们可以在出现问题时将他们派往您的财产。

#12：获得商业许可。

您需要确保您的音乐获得商业使用许可，因为联邦法律要求您获得在酒店播放的任何音乐的许可权。 可以将其视为向艺术家支付报酬，以换取他们为您的企业提供音乐。 使用基于消费者的流媒体应用程序或您的个人收藏的头顶音频是违反联邦版权法的做法。

表演权代理在全国各地访问各种规模的企业，以确保他们的背景音乐解决方案获得商业使用许可。 如果他们发现您播放未经许可的音乐，您可能会因每首非法使用的歌曲而被处以 750 至 150,000 美元的罚款。

好消息是，大多数酒店音乐提供商都会代表您获得这些许可权。 此外，如果您的物业包含多个业务领域，则可能需要遵守特殊的许可要求，并且您的提供商应该能够指导您完成您可能需要遵守的任何其他要求。 您可以通过访问我们的音乐许可页面了解有关许可的更多信息。

如果您有任何疑问或想了解有关酒店音乐解决方案的更多信息，请立即联系我们！我们的专家将向您展示我们如何轻松地将上述所有 12 个元素结合在一起，以便您以一种有意义且令人难忘的方式与您的客人建立联系。