Сензорното качество на вашия магазин може да бъде привлекателно и по този начин да увеличи трафика на пешеходци, което ще постави марката ви в позиция за увеличаване на продажбите. Въпреки че много марки търсят решение за преодоляване на пропастта между тях и клиентите им в електронната търговия, днешните потребители търсят повече преживяване, отколкото обикновена транзакция. Сензорният маркетинг може да се окаже ключът, от който вашата марка се нуждае, за да намали отлива на клиенти и да засили усилията си за лоялност и задържане на клиенти. Увеличаването на печалбите е само една от ползите от въвеждането на сензорен маркетинг.

Повишено доверие = повишена печалба

Когато става въпрос за процеса на вземане на решения за покупка, доверието в марката, от която купуват, е на преден план. Създаването на сетивна атмосфера, която отразява вашата марка, означава внимателно да планирате пътуването на клиента и да използвате правилната комбинация от технологични ресурси като ръководство за създаване на доверие в решението за покупка.

Докато разработвате плана си за включване на сензорния маркетинг, разберете, че купувачите търсят поглъщащо преживяване. Инструментите ви за изпълнение трябва да включват:

• Начин за предоставяне на подходящо за бизнеса съдържание на клиентите. Изпълнете желанията на клиентите да бъдат образовани и ангажирани с вашите продукти и услуги, като същевременно ги забавлявате с брандирана музика и табели. Независимо дали сте семеен лекар, или заведение за хранене, е важно да разполагате със система, която филтрира съдържанието, за да отговаря на профила на клиентите ви. Дисплеите в зоната за чакане могат да бъдат персонализирани, за да показват брандирано съдържание, както и подходящи клипове на популярни предавания.
• Ободряващата сила на маркетинга на аромати. Разберете каква е силата на поставянето на дифузери за аромати около вашия бизнес, за да създадете привлекателна и запомняща се атмосфера. Създайте емоционална връзка с клиентите си, която да направи марката ви отличителна. Изборът на характерен аромат може да създаде емоционални знаци, които да направят марката ви позната, където и да се намират клиентите по света.
• План за мащабиране в множество локации. С разрастването на бизнеса си искате да си партнирате с надеждна марка, която може да ви помогне да възпроизведете своите брандирани системи. Имайте предвид, че именно последователността помага за създаване на лоялност към марката и доверие, което ще ви помогне да продължите да се развивате. Независимо дали управлявате един-единствен магазин или огромен конгломерат от магазини, искате да разработите маркетингов план за сензорен маркетинг, който да създава последователност на марката, да рационализира процеса на пазаруване и да ангажира ефективно служителите.

Започнете с правилните въпроси

Когато зададете правилните въпроси за преживяването си в магазина, можете да прецените как да извлечете вътрешни и клиентски ползи от използването на сензорния маркетинг като инструмент за повишаване на приходите и печалбите. Ефективната маркетингова кампания за сензорен маркетинг изисква подходящи данни, които да ви помогнат да планирате и приоритизирате стратегическия си подход.

Разгледайте следните въпроси, когато започнете да провеждате необходимите проучвания:

• Какви ценности на марката искате да реализирате в магазина?
• Как бихте описали “настроението” или “индивидуалността” на вашата марка?
• Как визуалните, звуковите и ароматните решения могат да вдъхнат живот на тези ценности и личности?

Това са чудесни въпроси, докато работите за подобряване на преживяването на клиентите и за постигане на по-добро съответствие с марката.

Mood Media е специализирана в това да вдъхне живот на преживяването на вашата марка с нашия набор от медийни решения за преживяване. Чрез силата на зрението, звука, аромата и системните решения Mood създава по-силни емоционални връзки между марките и потребителите. Като водещ световен доставчик на мултимедийни решения в магазините, Mood е отдадена на идеята за подобряване на преживяването на клиентите.