En guide til musik til hoteller
Hvorfor det er et smart forretningstræk at tilføje musik til dit hotel
Så du har skabt et smukt sted, hvor dine gæster kan bo. Du kastede dig over perfekte farveprøver og fantastiske møbler. Du har dyrket den ønskede kombination af komfort og stil for at fange dit perfekte publikum og give dem et behageligt ophold. Men hvad med baggrundsmusikken på dit hotel? Musik har en betydelig effekt på atmosfæren og stemningen på et sted og er så meget mere kraftfuld end det æstetiske alene. Læs videre for at finde ud af, hvor vigtigt det er, og hvordan du kan komme i gang med at udvikle din hotelmusik-playliste…
Hvorfor er musik til hoteller vigtigt?
Der er ingen tvivl om, at musik forbedrer gæsteoplevelsen. Når dine gæster kommer ind i lobbyen, forventer de en bestemt stemning, og musikken spiller en stor rolle i at skabe den rette atmosfære, der afspejler dit brand og den stemning, du forsøger at skabe.
Først og fremmest holder førstehåndsindtrykket virkelig. Det er helt afgørende, at gæsternes førstehåndsindtryk er positivt. Der foretages vurderinger hele tiden, fra det øjeblik gæsterne træder ind i lobbyen, og under hele deres ophold. Så få den bedste start med den perfekte stemning fra det øjeblik, de begynder deres tid hos dig.
Konsistens er også vigtigt, når du udvikler din musikplayliste. Det betyder ikke de samme fem sange på repeat. Ved at arbejde med en professionel musikudbyder kan du skabe en samling af numre, der udstråler en bestemt stemning, personlighed og stil, som afspejler dit brand. En pludselig ændring i tempo eller stemning vil være anstødelig og mærkelig. Hvis du holder dig til din genre og lader musikken afspejle alle andre elementer i din gæsteoplevelse, vil du cementere det perfekte førstehåndsindtryk. Man får trods alt ikke en ny chance for førstehåndsindtryk!
Men hvilken atmosfære ønsker du at skabe? Det skal være i overensstemmelse med din markedsføring, branding og alle eksterne kontaktpunkter for dit hotel.
Musikprøve: “Chilltopia”
Hvilken baggrundsmusik passer til mit hotel?
At udvikle et hotelbrand, der skiller sig ud fra mængden, kræver en klar forståelse af din markedsposition, definerede brandværdier og en mindeværdig oplevelse, der vækker genklang hos hver enkelt kunde. Hos Mood Media samarbejder vi med hotelkæder om at realisere disse brandambitioner og arbejder hånd i hånd for at sikre succes for adskillige hotelmærker af alle typer på globalt plan.
At skabe et hotelbrand, der rækker ud over behagelige senge og fremragende morgenmad, kræver meget mere end smuk branding. Du skal sikre, at brandets historie og identitet udvides til alle de berøringspunkter, dine gæster oplever, fra det øjeblik de opdager dit brand. Det betyder den rigtige tone of voice i alt det skriftlige indhold, de læser, den perfekte fotografering og det perfekte design i al digital og trykt markedsføring, de lægger mærke til. Men vigtigst af alt skal du sikre, at det miljø, du skaber på selve hotellet, bekræfter denne brandidentitet for at skabe en stærk og sofistikeret oplevelse hver gang.
For at give gæsterne mulighed for fuldt ud at absorbere en eklektisk oplevelse har hoteller brug for en lydidentitet, der er i overensstemmelse med deres brandpersonlighed og målgruppe. Det handler om at udnytte lydens kraft til at forbedre brandet yderligere. Lyd har en stærk og interessant effekt på alle. Har du nogensinde hørt en sang, der tager dig tilbage til et bestemt tidspunkt? Hvordan får det dig til at føle? Har du nogensinde hørt en sang, der bare får dig til at vippe med fødderne? Hvad med det ene album, du elsker at læne dig tilbage og slappe af til efter en hård uge? Musik spiller på vores følelser, og det er et stærkt element, som vi kan udnytte med musik på dit hotel…
Skal jeg have en musiklicens til mit hotel?
At spille musik på et hotel er ikke så enkelt som “plug and play” med dine yndlingsalbum og playlister. Da hotellet er offentligt tilgængeligt, skal du have en musiklicens. Det giver dig ikke kun tilladelse til at spille musik i kommercielle sammenhænge, men sikrer også, at forfatteren og de udøvende kunstnere får royalties for det, og dermed støtter du musikbranchen, mens du gør det. Det er et afgørende skridt for at skabe den rette atmosfære på dit hotel og sikre, at du undgår store bøder og juridiske slagsmål; bøderne kan være på op til 300.000 euro pr. hændelse!
Hvor meget koster en musiklicens til mit hotel?
Nu har du fundet ud af, hvad der skal til for at få en musiklicens, så lad os se på, hvad det vil koste. Det afhænger af, om du vil spille ophavsretligt beskyttet eller ikke-ophavsretligt beskyttet musik på hotellet. Hvis du gerne vil spille ophavsretligt beskyttet musik, skal du have en licens fra en af de udøvende rettighedsorganisationer (PRO’er) som SACEM (Frankrig), GEMA (Tyskland), PRS for Music (Storbritannien) og SIAE (Italien). Disse organisationer repræsenterer musikskabernes rettigheder og giver dig mulighed for at spille deres musik på dit hotel. Prisen for en musiklicens fra disse organisationer varierer typisk fra et par hundrede dollars til et par tusinde dollars om året, afhængigt af størrelsen på dit hotel og antallet af højttalere, du har til at afspille musikken.
Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte, når du skal købe en musiklicens, er det en god idé at samarbejde med en professionel musikudbyder som Mood Media. Vi tager os af det juridiske og komplekse for dig, så du ikke behøver at bekymre dig om den juridiske side eller gebyrer!
Hvordan laver man en playliste til et hotel?
Når papirarbejdet er klaret … kan det sjove begynde! Der oprettes en playliste for at udvikle en atmosfære, der er gennemtænkt designet, livlig og virkelig repræsentativ for brandet og kunderne. Hvordan vil du have, at gæsterne skal føle sig? Når du har et fast greb om den oplevelse, de følelser og de minder, du forsøger at skabe, kan en musikleverandør opbygge en atmosfære, der fanger den. Uanset om det handler om at blande nostalgi med aktuelle pophits eller om at skabe en mere subtil, stilfuld og hyggelig stemning, vil musikdesignerne sammensætte en musikoplevelse, der understøtter et flow af den rette energi i hele rummet. Fra solopgang til solnedgang, uanset om man nyder en kop kaffe fra baristadisken eller en cocktail i baren før en aften i byen, skaber musikken altid den perfekte stemning.
Skal jeg bruge forskellig musik til forskellige dage?
Ud over at lave forskellige playlister til forskellige områder på hotellet (f.eks. en anden atmosfære, stemning og playliste i lobbyen end i baren), kan du også lave forskellige dagsdele, hvis du arbejder med en udbyder af musik til virksomheder som Mood Media. Ved at dele programmet op i dagtimer, ændres den atmosfære, der skabes gennem den tilpassede baggrundsmusik, i løbet af dagen. Lad gæsterne vågne op med en opløftende og revitaliserende, men afbalanceret playliste, der skaber en følelse af inspiration til at begynde alle de eventyr, der ligger forude.
Ved middagstid kunne tempoet øges en smule og motivere gæsterne gennem hurtige og melodiske energier. Når gæsterne så bevæger sig ud på aftenen, kan man måske spille en blanding af uventede numre for at skabe en følelse af spænding. Uanset hvilken musik der passer til dagens stemning og brandets personlighed, kan vi udvikle en playliste, der afspejler den.
Bare rolig – hvis du ikke er sikker på, hvilken strategi der fungerer bedst for dagsdele og forskellige playlister til forskellige steder, så er det det, vi er her for! Vi har knowhow, hardware og software til at udvikle den bedste løsning til den rigtige musik til dit hotel, dag og nat.
Kan Mood Media være min leverandør af hotelmusik?
Det vil vi meget gerne! Som du kan se her, er den rigtige musik afgørende for at skabe den perfekte atmosfære på dit hotel; ikke kun for gæsterne, men også for personalet og kollegerne. Hos Mood Media har vi arbejdet med en lang række globale kunder om at skabe den perfekte atmosfære på hoteller, restauranter og i detailbutikker. Vi arbejder hårdt på at undersøge og udvikle den perfekte playliste, men at skabe en veldefineret musikstrategi kræver et veldefineret partnerskab. Det hele går tilbage til brandets personlighed og den stemning, du ønsker at skabe hos dine gæster. Hvordan ønsker vi, at de skal have det? Ved hjælp af lyd er vi i stand til at skabe en rejse fra check-in til check-out, som de forbinder med dit brand, ved hvad de kan forvente og føler sig helt opslugt af din verden, hvilket tilskynder til positive gæsteanmeldelser og gentagne besøg.
Hvordan arbejder Mood Media sammen med mit hotel?
Et skræddersyet musikprogram inspirerer gæsterne til at gribe dagen og frigøre deres fulde potentiale, når de omfavner en levende, aktiv livsstil. Moods rådgivende tilgang, der er drevet af data og indsigt i realtid, sikrer, at gæsternes ønsker ikke bare opfyldes, men overgås.
Vi samarbejder om at lægge en strategi for alle musikprogrammer og sikre, at brandets lyd opdateres ofte og hele tiden er aktuel. Gennem regelmæssige konsultationer og strategisessioner bliver Mood Media en integreret del af gæsteoplevelsen og er i fuld overensstemmelse med hotellets brand og standarder. Ved at samarbejde med Mood Media kan hotelbrands levere en fuldt tilpasset gæsteoplevelse – en oplevelse, der er designet til at motivere gæsterne i det nuværende øjeblik.
Og med vores globale rækkevidde kan hotelkæder over hele verden trygt sikre, at deres gæster får en ensartet brandoplevelse i hvert eneste hjørne af deres område.
Den perfekte atmosfære på dit hotel kræver musik. Har du udnyttet lydens kraft endnu?