מלונות בחירה
מקרה בוחן
“במהלך השנה האחרונה, מלונות צ’ויס רבים שילבו אלמנטים שיווקיים חושי כדי לעזור לשפר את חווית האורחים הכוללת. בין אם מדובר בשילוב ניחוח מנטרל כדי לסייע בסילוק ריח הכלור בבריכת שחייה מקורה או השמעת מוזיקת רקע מזמינה להעצמת האווירה בלובי, יותר ויותר מלונאים החלו להתייעץ עם המומחים של Mood כדי ליצור חוויה ייחודית ב- המלון שלהם.”
– ג’ון מונטגומרי
מנהל חשבונות, זכיין Solutions Choice Hotels International
אודות מלונות מבחר
Choice Hotels International היא אחת מרשתות המלונות הגדולות והמצליחות בעולם. צ’ויס מזכיין כיום כ-6,200 בתי מלון, המייצגים יותר מ-499,000 חדרים בארצות הברית ויותר מ-30 מדינות וטריטוריות. החל משירות מוגבל ועד מלונות בשירות מלא בכלכלה, סגמנטים בינוניים ויוקרתיים, נכסים ממותגי Choice מספקים לנוסעי עסקים ונופש מגוון אפשרויות לינה בעלות ערך גבוה ברחבי ארצות הברית וברחבי העולם.
תקציר מחקר מקרה
- מוזיקת רקע
- הודעות בהמתנה
- שיווק ריח
מַטָרָה
Choice Hotels International מחפשת תמיד להבדיל בין המותגים הרבים שלה מהמתחרים. כל נכס חייב לחזק ללא הרף את המסר הכולל של המותג, תוך שימת דגש על תכונות המפתח של הנכס בנוסף להדגשת הטעם והאווירה המקומיים.
שיתוף הפעולה עם Mood אפשר לחקור כיצד ליצור חווית אורח משופרת באמצעות גישה ייחודית לעיצוב חווית חוויות ברחבי קהילת הזכיינים שלהם.
פתרונות
מוּסִיקָה
Mood עבדה עם Choice כדי לתכנן אסטרטגיית מוזיקה המספקת מוזיקת רקע אווירה המושמעת באזורים שונים ברחבי המלונות כדי לשפר את האווירה המסוגננת סביב הנכס.
הודעות
פתרונות המסרים של Mood עוזרים להגביר את שביעות רצון הלקוחות על ידי שיפור תהליך ההמתנה וחיזוק זהות המותג באמצעות כישרונות קוליים המשקפים את האישיות של Choice Hotels.
ניחוח
פתרונות שיווק ריחות משמשים ברחבי המלונות הן כדי לפתות בניחוחות מזמינים והן כדי לטשטש ריחות לא רצויים, כמו מיסוך ריח הכלור מהבריכה המקורה.
התחבר אלינו
צרו קשר עוד היום והעלו את חווית הלקוח בעסק שלכם.
טופס יצירת קשר קצר
"*" אינדוקטור שדות חובה