マクドナルド
ケーススタディ
マクドナルドについて
マクドナルドは世界最大のファーストフード・レストラン・チェーンであり、100カ国以上で4万店以上のレストランが毎日6,900万人以上の顧客にサービスを提供している。 ルーマニア・プレミア・レストランは、ルーマニア全土でマクドナルド・レストラン、ドライブスルー・レストラン、マックカフェを運営している。
ケーススタディの概要
目的
既に忠実な音楽クライアントであるMcDonald’s Romaniaは、店頭でのコミュニケーションを改善するマイルストーンとなるプロジェクトの開発と管理をMood Mediaに託しました。 これは、柔軟なオプション、信頼できるサービス、素晴らしい価値を提供するデジタル化を意味する。
McDonald’sがデジタルサイネージのパートナーとしてMoodを選んだ決め手となったのは、Moodの広範な専門知識とノウハウ、そしてプロジェクトの構想から実施まで、エンドツーエンドのソリューションを提供する能力（コンサルティング、システムデザイン、ソフトウェアとハードウェアのインストールと統合、ビデオコンテンツの作成、コンテンツ管理、プロジェクト管理、メンテナンス）でした。
ソリューション
デジタルサイネージ
Moodは、デジタルメニューボード、ビデオウォール、デジタル価格表、インフォキオスク、タッチスクリーン、タブレットを含む、McDonald’s Romaniaのデジタルサイネージソリューション全体のハードウェアの設計、設置、設定を成功させました。
コンテンツ制作とcms
私たちの才能豊かなクリエイティブチームは、McDonald’s Romaniaのレストランにクリエイティブサービスやコンサルティングを日々提供し、Mood独自のHarmony CMSを使用したビデオコンテンツの管理を徹底しています。
MUSIC
Mood Mediaは、McDonald’s Romaniaの全レストランで、ポップス、ヒット曲、エレクトロ、クラブヒットなどをミックスした新鮮でエキサイティングなサウンドを維持するために、様々なオーバーヘッドミュージックのプレイリストを提供しています。
結果
マクドナルドは、この大規模なプロジェクトを実施することで、ルーマニアにおけるパイオニアとなり、ブランドイメージを向上させ、販売実績にも貢献した。 このソリューションのおかげで、マクドナルドのルーマニアは、顧客との重要な接点で、顧客に情報を提供し、教育し、アップセルを行い、刺激を与えることが容易になった。
カスタマーエクスペリエンスを向上させる
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