MOOD TV FOR MCDONALD’S
CASE STUDY
„So schick und futuristisch wie Mood TV aussieht, könnte man meinen, dass man ein Technikgenie sein muss, um Änderungen vorzunehmen. Aber wie sich herausstellt, ist es unglaublich einfach, Änderungen an Mood TV vorzunehmen. Einfach drag & drop, klicken und fertig.“
– Aaron Fitzgerald
Eigentümer, McDonald’s in Yarmouth
ÜBER MCDONALD’S IN YARMOUTH, MA
McDonald’s of Yarmouth ist seit Jahrzehnten ein wichtiger Teil der Gemeinde und heißt einheimische Familien und Reisende gleichermaßen mit freundlichem Service und gutem Essen willkommen. Für Inhaber Aaron Fitzgerald beginnt und endet der Erfolg seiner McDonald’s Filiale mit dem Schwerpunkt auf einem außergewöhnlichen Speiseerlebnis.
DIE HERAUSFORDERUNG
Jahrelang verließ sich Aaron auf Kabelfernsehen, um seine Gäste zu unterhalten, aber er wurde zunehmend unzufrieden mit den vielen Herausforderungen, die das Kabelfernsehen mit sich brachte. Erstens bot der Kabelpreis keinen ausreichenden Wert, und er half ihm auch nicht, neue Bestellungen zu generieren. Stattdessen stellte Aaron fest, dass viele Kunden bestellten und dann längere Zeit vor dem Fernseher saßen, ohne einen weiteren Kauf zu tätigen.
Erschwerend kam hinzu, dass im Kabelprogramm ständig Werbung der Konkurrenz, negative Nachrichten und andere unangemessene Inhalte gezeigt wurden. Was Aaron brauchte, war eine kosteneffiziente, aber dennoch höchst unterhaltsame und geschäftsgerechte Lösung, die den Umsatz für McDonalds – und nicht für die Konkurrenz – ankurbeln konnte.
DER ANSATZ
Der lokale Kundenbetreuer von Mood Media traf sich persönlich mit Aaron, um seine Bedürfnisse zu ermitteln und seine Optionen zu besprechen. Da er wusste, dass Hunderte von McDonald’s-Franchisenehmern und Dutzende von QSR-Marken bereits Erfolg mit Mood TV hatten, schlug der Kundenbetreuer Aaron vor, Mood TV für McDonald’s zu implementieren. Und als Aaron hörte, wie viel er im Vergleich zum Kabelfernsehen sparen würde, wollte er Mood TV unbedingt ausprobieren.
DIE LÖSUNG
Mood TV für QSR kombiniert kurze TV-Programme mit Digital Signage und unterhält die Gäste und zeigt Werbeinhalte exklusiv für die jeweilige Marke an – alles auf demselben Bildschirm. Mehrere Bildschirmzonen machen es einfach, neben beliebten familienfreundlichen Programmen wie The Big Bang Theory, 60 Minutes und The Late Night Show with Jimmy Fallon auch saisonale Specials zu bewerben und Veranstaltungen in der Gemeinde hervorzuheben. Die Inhalte werden mit Sportergebnissen, Nachrichtentickern und Wetterfeeds ergänzt. Autorisierte Mitarbeiter können über das Online-Portal von Mood Media einfach die Kontrolle übernehmen und Änderungen vornehmen. Das Ergebnis ist ein ansprechendes Markenerlebnis – ohne Werbung der Konkurrenz.
DAS ERGEBNIS
Mood TV für McDonald’s wirkte sich sofort auf das Erlebnis im Speisesaal aus und sorgte für ein peppiges und hochmodernes Ambiente, das Kunden jeden Alters anspricht. Für Aaron war Mood TV für McDonald’s die Lösung, die er immer wollte, aber bei anderen Anbietern nicht finden konnte.
„Mood TV für McDonald’s ist einfach ein rundum tolles Produkt. Zunächst einmal ist der Preis viel kostengünstiger als Kabel – und wir müssen uns auch keine Sorgen machen, dass Werbung der Konkurrenz auftaucht. Es ist vollständig mit Logos und Bildern von McDonald’s versehen, und die Möglichkeit, die Seitenleisten mit Updates zu Veranstaltungen in der Gemeinde, monatlichen Werbeaktionen, Bildern der Mitarbeiter des Monats und anderen Informationen anzupassen, ist hervorragend. Bei dem eleganten und futuristischen Aussehen von Mood TV sollte man meinen, dass man ein technisches Genie sein muss, um Änderungen vorzunehmen. Aber wie sich herausstellt, ist es unglaublich einfach, Änderungen vorzunehmen. Einfach drag & drop, klicken und fertig.“
– Aaron Fitzgerald
Eigentümer, McDonald’s in Yarmouth
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