MOOD TV PARA MCDONALD’S
CASO DE ÉXITO
«Con el aspecto tan elegante y futurista de Mood TV, se podría pensar que hay que ser un mago de la tecnología para hacer cambios. Pero resulta que hacer cambios en Mood TV es increíblemente sencillo. Sólo tienes que arrastrar, soltar, hacer clic y listo.»
– Aaron Fitzgerald
Propietario, McDonald’s de Yarmouth
SOBRE MCDONALD’S DE YARMOUTH, MA
McDonald’s de Yarmouth se ha mantenido como un pilar de la comunidad durante décadas, dando la bienvenida a las familias locales y a los viajeros por igual con un servicio amable y una gran comida. Para el propietario-operador Aaron Fitzgerald, el éxito de su local de McDonald’s comienza y termina con el énfasis en ofrecer una experiencia gastronómica excepcional.
EL DESAFÍO
Durante años, Aaron confió en la televisión por cable para entretener a sus clientes, pero cada vez se sentía más incómodo con los numerosos problemas que presentaba el cable. En primer lugar, el precio del cable no aportaba suficiente valor, y tampoco le ayudaba a generar nuevos negocios. En cambio, Aaron descubrió que muchos clientes hacían pedidos y luego se sentaban a ver la televisión durante largos periodos de tiempo sin hacer otra compra.
Para empeorar las cosas, la programación por cable mostraba constantemente anuncios de la competencia, noticias negativas y otros contenidos inapropiados. Lo que Aaron necesitaba era una solución rentable, pero muy entretenida y apropiada para el negocio, que pudiera ayudar a impulsar las ventas de McDonalds, no de la competencia.
EL ENFOQUE
El ejecutivo de cuentas local de Mood se reunió en persona con Aaron para identificar sus necesidades y discutir sus opciones. Sabiendo que cientos de franquicias de McDonald’s y docenas de marcas de restaurantes de comida rápida ya estaban teniendo éxito con Mood TV, el ejecutivo de cuentas sugirió que Aaron implementara Mood TV para McDonald’s. Y cuando Aaron se enteró de lo mucho que se ahorraría en comparación con el cable, estaba ansioso por probar Mood TV.
LA SOLUCIÓN
Combinando la programación televisiva de corta duración con la tecnología de digital signage, Mood TV para los restaurantes de comida rápida entretiene a los clientes y muestra contenido promocional exclusivo de la marca a la que sirve, todo en la misma pantalla. Las zonas de pantallas múltiples facilitan la promoción de especiales de temporada y destacan los eventos de la comunidad junto con programas populares para la familia como The Big Bang Theory, 60 Minutes y The Late Night Show with Jimmy Fallon. El contenido se ve reforzado por los resultados deportivos, las noticias y la información meteorológica. El personal autorizado puede tomar el control y hacer cambios fácilmente utilizando el portal online de Mood. El resultado es una experiencia de marca atractiva, sin anuncios de la competencia.
EL RESULTADO
Mood TV para McDonald’s tuvo un impacto inmediato en la experiencia del comedor, proporcionando un ambiente optimista y vanguardista que atrae a clientes de todas las edades. Para Aaron, Mood TV para McDonald’s era la solución que siempre quiso pero que no pudo encontrar en otros proveedores.
«Mood TV para McDonald’s es simplemente un gran producto. En primer lugar, el precio es mucho más rentable que el cable, y tampoco tenemos que preocuparnos de que aparezcan anuncios de la competencia. Está totalmente marcado con los logotipos e imágenes de McDonald’s, y la posibilidad de personalizar las barras laterales con información actualizada sobre los eventos de la comunidad, las promociones mensuales, las fotos de los empleados del mes y otra información es extraordinaria. Con el aspecto elegante y futurista de Mood TV, se podría pensar que hay que ser un mago de la tecnología para hacer cambios. Pero resulta que hacer cambios en Mood TV es increíblemente sencillo. Sólo tienes que arrastrar, soltar, hacer clic y listo».
– Aaron Fitzgerald
Propietario, McDonald’s de Yarmouth
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