NASTROJOWA TELEWIZJA DLA MCDONALDA
STUDIUM PRZYPADKU
„Biorąc pod uwagę, jak elegancko i futurystycznie wygląda Mood TV, można by pomyśleć, że trzeba być czarodziejem techniki, aby wprowadzać zmiany. Jak się jednak okazuje, wprowadzenie zmian w Mood TV jest niezwykle proste. Wystarczy przeciągnąć, upuścić, kliknąć i gotowe”.
– Aaron Fitzgerald
Właściciel, McDonald’s of Yarmouth
O MCDONALD’S OF YARMOUTH, MA
McDonald’s w Yarmouth od dziesięcioleci jest filarem tej społeczności, witając lokalne rodziny i podróżnych przyjazną obsługą i wspaniałym jedzeniem. Dla właściciela-operatora, Aarona Fitzgeralda, sukces w jego lokalu McDonald’s zaczyna się i kończy na nacisku na zapewnienie wyjątkowych doznań podczas posiłków.
WYZWANIE
Przez wiele lat Aaron korzystał z telewizji kablowej, aby zapewnić rozrywkę swoim klientom, ale coraz bardziej niepokoiły go liczne wyzwania, jakie stwarzała telewizja kablowa. Po pierwsze, cena kabla nie zapewniała wystarczającej wartości, a ponadto nie pomagała mu w generowaniu nowych klientów. Zamiast tego Aaron odkrył, że wielu klientów składało zamówienia, a następnie siedziało i oglądało telewizję przez dłuższy czas, nie dokonując kolejnego zakupu.
Co gorsza, w programach kablowych stale pojawiały się reklamy konkurentów, negatywne wiadomości i inne nieodpowiednie treści. Aaron potrzebował rozwiązania efektywnego kosztowo, a jednocześnie bardzo zabawnego i dostosowanego do potrzeb biznesu, które pomogłoby zwiększyć sprzedaż dla McDonalds – a nie dla konkurencji.
PODEJŚCIE
Lokalny account executive firmy Mood spotkał się osobiście z Aaronem, aby określić jego potrzeby i omówić opcje. Wiedząc, że setki franczyzobiorców McDonald’s i dziesiątki marek QSR odniosły już sukces dzięki Mood TV, account executive zasugerował Aaronowi wdrożenie Mood TV w McDonald’s. Kiedy Aaron usłyszał, ile może zaoszczędzić w porównaniu z telewizją kablową, z chęcią wypróbował Mood TV.
ROZWIĄZANIE
Łącząc krótkometrażowe programy telewizyjne z technologią digital signage, Mood TV for QSR zabawia gości i wyświetla treści promocyjne wyłącznie dla obsługiwanej marki – wszystko na tym samym ekranie. Wiele stref ekranowych ułatwia promowanie sezonowych programów specjalnych i wydarzeń lokalnych obok popularnych programów rodzinnych, takich jak Teoria wielkiego podrywu, 60 minut i The Late Night Show with Jimmy Fallon. Zawartość jest dodatkowo wzbogacona o wyniki sportowe, paski informacyjne i informacje o pogodzie. Upoważniony personel może łatwo przejąć kontrolę i wprowadzać zmiany za pomocą portalu online Mood. W rezultacie uzyskuje się ciekawe, markowe wrażenia – bez reklam konkurencji.
WYNIK
Mood TV dla McDonald’s natychmiast wpłynęła na atmosferę w jadalni, zapewniając wesołą i nowoczesną atmosferę, która przemawia do klientów w każdym wieku. Dla Aarona, Mood TV dla McDonald’s była rozwiązaniem, którego zawsze szukał, ale nie mógł znaleźć u innych dostawców.
„Mood TV dla McDonald’s to po prostu świetny produkt. Przede wszystkim cena jest o wiele bardziej opłacalna niż w przypadku telewizji kablowej – nie musimy się też martwić, że pojawią się reklamy konkurencji. Telewizor jest w pełni opatrzony logo i zdjęciami McDonald’s, a możliwość dostosowania pasków bocznych do potrzeb klienta, zawierających informacje o wydarzeniach lokalnych, comiesięcznych promocjach, zdjęciach pracowników miesiąca i inne informacje, jest wyjątkowa. Biorąc pod uwagę, jak elegancko i futurystycznie wygląda Mood TV, można by pomyśleć, że trzeba być czarodziejem techniki, aby wprowadzać zmiany. Jak się jednak okazuje, wprowadzanie zmian w Mood TV jest niezwykle proste. Wystarczy przeciągnąć, upuścić, kliknąć i gotowe”.
– Aaron Fitzgerald
Właściciel, McDonald’s of Yarmouth
PODNIEŚ JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA
Podnieś jakość doświadczenia i zapewnij sobie spokój ducha, na który zasługujesz dzięki Mood. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane