MOOD TV POUR MCDONALD’S
ÉTUDE DE CAS

« Avec l’allure élégante et futuriste de Mood TV, on pourrait penser qu’il faut être un magicien de la technologie pour apporter des modifications. Mais en fin de compte, apporter des modifications à Mood TV est incroyablement simple. Il suffit de glisser, déposer, cliquer, et voilà. »

– Aaron Fitzgerald
Propriétaire, McDonald’s de Yarmouth

À PROPOS DE MCDONALD’S DE YARMOUTH, MASSACHUSETTS

Le McDonald’s de Yarmouth est un pilier de la communauté depuis des décennies, accueillant les familles locales et les voyageurs avec un service amical et de la bonne cuisine. Pour le propriétaire-exploitant Aaron Fitzgerald, le succès de son McDonald’s commence et se termine par l’importance d’offrir une expérience gastronomique exceptionnelle.

LE DÉFI

Pendant des années, Aaron s’est appuyé sur la télévision par câble pour divertir ses clients, mais il était de moins en moins à l’aise avec les nombreux défis que présentait le câble. Tout d’abord, le prix du câble n’apportait pas assez de valeur ajoutée et ne l’aidait pas non plus à générer de nouvelles affaires. Au lieu de cela, Aaron a constaté que de nombreux clients commandaient puis s’asseyaient et regardaient la télévision pendant de longues périodes sans faire d’autres achats.

Et en plus, les programmes du câble diffusaient constamment des publicités de concurrents, des nouvelles négatives et d’autres contenus inappropriés. Aaron avait besoin d’une solution rentable, mais très divertissante et adaptée aux besoins de l’entreprise, qui puisse contribuer à stimuler les ventes de McDonald’s, et non de la concurrence.

L’ APPROCHE

Le responsable local de Mood a rencontré Aaron en personne pour identifier ses besoins et discuter de ses options. Sachant que des centaines de franchisés McDonald’s et des dizaines de noms de la restauration rapide rencontraient le succès grâce à Mood TV, le chargé de clientèle a suggéré à Aaron de mettre en place Mood TV pour McDonald’s. Et quand Aaron a entendu parler des économies qu’il pourrait réaliser par rapport au câble, il a eu envie d’essayer Mood TV.

LA SOLUTION

En combinant des programmes télévisés de courte durée avec la technologie de l’affichage numérique, Mood TV pour la restauration rapide divertit les clients et affiche du contenu promotionnel exclusivement pour la marque qu’il sert, le tout sur le même écran. Les zones d’écran multiples permettent de promouvoir facilement les offres spéciales saisonnières et de mettre en avant les événements communautaires aux côtés de programmes familiaux populaires tels que The Big Bang Theory, 60 Minutes et The Late Night Show avec Jimmy Fallon. Le contenu est enrichi de résultats sportifs, de bulletins d’information et de bulletins météo. Le personnel autorisé peut facilement prendre le contrôle et apporter des modifications en utilisant le portail Mood en ligne. Le résultat ? Une expérience de marque attrayante, et aucune publicité de concurrents !

LE RÉSULTAT

Mood TV pour McDonald’s a eu un impact immédiat sur l’expérience en salle, en créant une ambiance joyeuse et avant-gardiste qui plaît aux clients de tous âges. Pour Aaron, Mood TV pour McDonald’s était la solution qu’il avait toujours voulue mais qu’il n’avait pu trouver auprès d’autres fournisseurs.

« Mood TV pour McDonald’s est tout simplement un excellent produit. Tout d’abord, le prix est beaucoup plus avantageux que celui du câble, et nous n’avons pas à nous soucier de la présence de publicités concurrentes. Il est entièrement personnalisé avec les logos et les images de McDonald’s, et la possibilité de personnaliser les barres latérales avec des mises à jour sur les événements communautaires, les promotions mensuelles, les photos de l’employé du mois et d’autres informations est géniale. Vu l’apparence élégante et futuriste de Mood TV, on pourrait penser qu’il faut être un génie de la technologie pour y apporter des modifications. Mais il s’avère que faire des changements sur Mood TV est incroyablement simple. Il suffit de glisser, déposer, cliquer et le tour est joué. »

– Aaron Fitzgerald
Propriétaire, McDonald’s de Yarmouth

AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT

Améliorez l’expérience de vos clients et obtenez la tranquillité d’esprit que vous méritez avec Mood. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.

Nom*
Politique de confidentialité*
Restez en contact
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.