MOOD TV PER MCDONALD’S
STUDIO DEL CASO
“Con l’aspetto elegante e futuristico di Mood TV, si potrebbe pensare che bisogna essere un mago della tecnologia per fare dei cambiamenti. Ma a quanto pare, apportare modifiche a Mood TV è incredibilmente semplice. Basta trascinare, rilasciare, cliccare e sei pronto”.
– Aaron Fitzgerald
Proprietario, McDonald’s di Yarmouth
SU MCDONALD’S DI YARMOUTH, MA
McDonald’s di Yarmouth è stato un pilastro della comunità per decenni, accogliendo famiglie locali e viaggiatori con un servizio amichevole e ottimo cibo. Per il proprietario-operatore Aaron Fitzgerald, il successo del suo McDonald’s inizia e finisce con l’enfasi di fornire un’esperienza culinaria eccezionale.
LA SFIDA
Per anni Aaron si è affidato alla televisione via cavo per intrattenere i suoi clienti, ma è diventato sempre più a disagio con le molte sfide che il cavo presentava. In primo luogo, il prezzo del cavo non stava fornendo abbastanza valore, e inoltre non lo stava aiutando a generare nuovi affari. Invece, Aaron ha scoperto che molti clienti avrebbero ordinato e poi si sarebbero seduti a guardare la TV per lunghi periodi di tempo senza fare un altro acquisto.
A peggiorare le cose, la programmazione via cavo mostrava costantemente annunci della concorrenza, notizie negative e altri contenuti inappropriati. Ciò di cui Aaron aveva bisogno era una soluzione conveniente, ma altamente divertente e adatta al business, che potesse aiutare a guidare le vendite per McDonalds – non per la concorrenza.
L’APPROCCIO
L’account executive locale di Mood si è incontrato di persona con Aaron per identificare le sue esigenze e discutere le sue opzioni. Sapendo che centinaia di franchisee McDonald’s e decine di marchi QSR stavano già avendo successo con la Mood TV, l’account executive suggerì ad Aaron di implementare la Mood TV per McDonald’s. E quando Aaron ha sentito quanto avrebbe risparmiato rispetto al cavo, era ansioso di provare Mood TV.
LA SOLUZIONE
Combinando la programmazione TV a breve formato con la tecnologia del digital signage, Mood TV per QSR intrattiene gli ospiti e mostra contenuti promozionali esclusivamente per il marchio che serve – tutto sullo stesso schermo. Le zone a schermo multiplo rendono facile promuovere gli speciali stagionali e mettere in evidenza gli eventi della comunità accanto a programmi popolari per famiglie come The Big Bang Theory, 60 Minutes e The Late Night Show with Jimmy Fallon. Il contenuto è ulteriormente migliorato con punteggi sportivi, news ticker e feed meteo. Il personale autorizzato può facilmente prendere il controllo e apportare modifiche utilizzando il portale Mood online. Il risultato è un’esperienza di marca coinvolgente – senza pubblicità della concorrenza.
IL RISULTATO
La Mood TV per McDonald’s ha avuto un impatto immediato sull’esperienza della sala da pranzo, fornendo un ambiente vivace e all’avanguardia che piace ai clienti di tutte le età. Per Aaron, Mood TV per McDonald’s era la soluzione che aveva sempre desiderato ma che non riusciva a trovare da altri fornitori.
“Mood TV per McDonald’s è semplicemente un ottimo prodotto. Prima di tutto, il prezzo è molto più conveniente del cavo – e non dobbiamo nemmeno preoccuparci della pubblicità della concorrenza. È completamente brandizzato con i loghi e le immagini di McDonald’s, e la capacità di personalizzare le barre laterali con aggiornamenti sugli eventi della comunità, promozioni mensili, foto dei dipendenti del mese e altre informazioni è eccezionale. Con l’aspetto elegante e futuristico di Mood TV, si potrebbe pensare che sia necessario essere un mago della tecnologia per apportare modifiche. Ma a quanto pare, apportare modifiche a Mood TV è incredibilmente semplice. Basta trascinare, rilasciare, cliccare e il gioco è fatto”.
– Aaron Fitzgerald
Proprietario, McDonald’s di Yarmouth
ELEVARE L’ESPERIENZA DEL CLIENTE
Eleva l’esperienza e ottieni la tranquillità che meriti con Mood. Contattateci oggi stesso per saperne di più.
"*" indica i campi obbligatori