Den sensoriske kvaliteten på butikken din kan være attraktiv, og dermed øke fottrafikken, noe som vil sette merkevaren din i posisjon til å øke salget. Selv om mange merker ser mot e-handel som løsningen for å lukke gapet mellom dem og deres kunder, søker dagens forbrukere mer en opplevelse enn en enkel transaksjon. Sensorisk markedsføring kan være omdreiningen merkevaren din trenger for å redusere kundefragang og styrke kundelojalitets- og oppbevaringsarbeidet. En økning i fortjeneste er bare en av fordelene ved å inkludere sensorisk markedsføring.

Økt tillit = Økt fortjeneste

Når det gjelder prosessen med kunder som tar kjøpsbeslutninger, er tillit til merkevaren de kjøper fra i forkant. Å implementere en sensorisk atmosfære som reflekterer merkevaren din, betyr å kartlegge kundereisen omhyggelig og bruke den riktige kombinasjonen av teknologiressurser som en guide for å skape tillit i beslutningen om å kjøpe.

Mens du utvikler planen din for å innlemme sensorisk markedsføring, må du forstå at kunder søker en oppslukende opplevelse. Verktøyene dine for utførelse bør inkludere:

• En måte å levere forretningsegnet innhold til kunder. Oppfyll kundenes ønsker om å bli utdannet og engasjert i produktene og tjenestene dine, samtidig som du holder dem underholdt med merkevaremusikk og skilting. Enten du er en familieorientert lege eller et stein- og mørtel-spisested, er det viktig å ha et system som filtrerer innhold for å passe til profilen til kundene dine. Venteområdevisninger kan tilpasses for å vise merkeinnhold samt passende klipp av populære programmer.
• Den forfriskende kraften til duftmarkedsføring. Pakk ut kraften ved å plassere duftspredere rundt bedriften din for å skape en atmosfære som er innbydende og minneverdig. Skap en følelsesmessig forbindelse med kundene dine som gjør merkevaren din distinkt. Å velge en signaturduft kan skape emosjonelle signaler som gjør merkevaren din kjent, uansett hvor kundene befinner seg i verden.
• En blåkopi for skalering på tvers av flere lokasjoner. Etter hvert som virksomheten din vokser, ønsker du å samarbeide med en pålitelig merkevare som kan hjelpe deg å gjenskape dine merkede systemer. Husk at det er konsistens som bidrar til å skape merkelojalitet og tillit som vil hjelpe deg å fortsette å vokse. Enten du administrerer en enkelt butikk eller et enormt konglomerat av butikker, vil du utvikle en sensorisk markedsføringsplan som skaper merkevarekonsistens, effektiviserer handleprosessen og engasjerer ansatte effektivt.

Start med de riktige spørsmålene

Når du stiller de riktige spørsmålene om butikkopplevelsen din, kan du vurdere hvordan du kan oppnå både interne og kundevendte fordeler ved å bruke sensorisk markedsføring som et verktøy for å generere inntekter og fortjeneste. En effektiv sensorisk markedsføringskampanje krever riktige data for å hjelpe deg med å planlegge og prioritere din strategiske tilnærming.

Vurder følgende spørsmål når du begynner å utføre den nødvendige forskningen:

• Hvilke merkeverdier ønsker du å bringe til live i butikken?
• Hvordan vil du beskrive merkevarens “humør” eller “personlighet”?
• Hvordan kan syn, lyd og duftløsninger bringe liv til disse verdiene og personlighetene?

Dette er alle gode spørsmål mens du jobber med å forbedre kundens opplevelse og oppnå bedre merkevaretilpasning.

Mood Media spesialiserer seg på å gi liv til merkevareopplevelsen din ved hjelp av en rekke opplevelsesbaserte medieløsninger. Ved hjelp av syn, lyd, duft og systemløsninger skaper Mood større emosjonelle bånd mellom merkevarer og forbrukere. Som verdens ledende leverandør av medieløsninger i butikk er Mood dedikert og lidenskapelig opptatt av å løfte kundeopplevelsen.