BURGER KING
STUDIUM PRZYPADKU
O BURGER KING
Każdego dnia restauracje Burger King na całym świecie odwiedza ponad 11 milionów gości. Założona w 1954 roku firma Burger King jest drugą co do wielkości siecią restauracji szybkiej obsługi z hamburgerami na świecie. Oryginalny HOME OF THE WHOPPER®, ich zaangażowanie w najwyższej jakości składniki, charakterystyczne receptury i przyjazne rodzinom doznania kulinarne są tym, co definiuje markę od ponad 50 udanych lat.
CEL
Firma Mood Media została zaangażowana by obok znanego z jakości premium jedzenia również do segmentu premium przeszło samo doświadczenie przebywania w restauracji Burger King w całym regionie Europy Środkowej i Wschodniej. Poprzez szereg rozwiązań audio i treści cyfrowych, marka starała się poprawić obsługę w punkcie sprzedaży i stworzyć środowisko, w którym konsumenci pozostawiają pozytywne wrażenie o marce. Chodziło o zapewnienie wysokiej jakości żywności w zachęcającej i pozytywnej atmosferze.
ZASTOSOWANE ROZWIĄZANIA
Spersonalizowana playlista
Tworząc rozwiązania muzyczne dla Burger King, jesteśmy w stanie zaoferować dwie różne opcje dla restauracji franczyzowych. Nasz obszerny katalog „oryginalnych artystów” zawiera utwory znanych artystów i autorów piosenek, które można rozpoznać na listach przebojów i w radiu. Utwory te wymagają określonego rodzaju licencji do odtwarzania, ale obejmują natychmiast rozpoznawalne popularne hity z list przebojów lub cenione klasyki, które są niezwykle przydatne. Oryginalne utwory artystów wybrane dla restauracji Burger King na rynkach rumuńskim, węgierskim i czeskim odzwierciedlają fajny klimat z filtrami takimi jak Easy Pop, Top 40, Summer Hits lub Recent Club Hits i prezentują uznanych, nowych i wschodzących artystów w eklektycznym, funkowym, miejskim krajobrazie dźwiękowym.
Z drugiej strony, muzyka „Rights Managed” została wykorzystana na polskim rynku z listami odtwarzania, które przywołują idealną atmosferę, wykorzystując utwory wschodzących i niepodpisanych artystów o wysokiej wartości produkcyjnej, eliminując niektóre koszty licencyjne związane z muzyką popularną
Playlisty są aktualizowane co dwa miesiące, biorąc pod uwagę zarówno profil klienta, jak i lokalne preferencje, jednocześnie odzwierciedlając styl i energię Burger King w formie audio. Ponadto ważne było, aby wszyscy klienci Burger King czuli się „jak w domu” podczas wizyty w restauracjach, dlatego 20% utworów na playlistach jest śpiewanych w języku czeskim, a 10% w języku węgierskim na tych rynkach.
Zawartość wideo
Ekrany wideo w węgierskich restauracjach wyświetlają treści muzyczne, które odzwierciedlają styl muzyczny i współczesny, fajny klimat restauracji i jej klientów.
Treści takie jak te dobrze sprawdzają się w środowisku QSR, wprowadzając światło, ruch i zainteresowanie w statycznym otoczeniu. Rozpoznawalne, lubiane i popularne treści wideo i muzyczne pozwalają konsumentom poczuć się jak w domu i swobodnie w środowisku, w którym są rozumiani i mają wspólne zainteresowania.
EFEKTY
Dzięki połączeniu popularnych teledysków i list odtwarzania zarządzanych prawami autorskimi, Mood Media byliśmy w stanie wdrożyć angażującą, żywą i zabawną podróż klienta. Burger King stawia na wysokiej jakości jedzenie i przyjazne rodzinie doświadczenia, co znalazło odzwierciedlenie w tym, co konsument widzi i słyszy od momentu wejścia do restauracji. Niezależnie od tego, czy wpadają na wynos, czy zostają, aby cieszyć się posiłkiem, stworzona atmosfera jest żywa i podnosząca na duchu, bez względu na różny czas przebywania w restauracji.
WZNIEŚ JAKOŚĆ DOŚWIADCZENIA KLIENTA NA WYŻSZY POZIOM
Wznieś doświadczenie klienta na nowy poziom i zapewnij sobie spokojny sen dzięki nawiązaniu współpracy z Mood Media. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane