QUICKCHEK
STUDIUM PRZYPADKU
“Nawiązanie współpracy z Mood było wspaniałym doświadczeniem. Mamy teraz możliwość rozbudowania naszych działań w zakresie narzędzi marketingowych. Instalacja przebiegła bezproblemowo – zajęli się całym zagadnieniem od początku do końca.”
– Jessica Frankiewicz, Project Manager and Equipment Buyer, QuickChek Corporation
O FIRMIE QUICKCHEK
QuickChek to sieć sklepów typu wielobranżowych posiadająca ponad 150 placówek w rejonie New Jersey i Nowego Jorku. W 1967 roku otworzyli swój pierwszy sklep w Dunellen, New Jersey i od tego czasu rozwinęli się w sieć stacji benzynowych rozsianych po całym północno-wschodnim USA.
PODSUMOWANIE STUDIUM PRZYPADKU
- Wybór muzyki na poziomie sklepu
- Kontrola treści z poziomu korporacyjnego
- Systemy i oprogramowanie do wdrażania muzyki i dystrybucji komunikatów
CEL
Celem QuickChek była personalizacja muzyki na poziomie lokalnym przeznaczonej dla poszczególnych sklepów, z opcją zachowania kontroli nad treścią z poziomu pojedycznej lokalizacji.
ROZWIĄZANIE
MUZYKA
Mood współpracował z QuickChek w celu opracowania strategii muzycznej, która odzwierciedlałaby tożsamość ich marki, a jednocześnie dawała poszczególnym sklepom możliwość dostosowania ich playlist.
KOMUNIKATY
QuickChek wykorzystuje komunikaty odtwarzane w tle do reklamowania oferty sprzedawców i specjalnych promocji. Komunikaty są dystrybuowane przez QuickChek i planowane w czasie przez zespół Mood Messaging.
SYSTEMY
Mood zainstalował systemy dźwiękowe w lokalizacjach QuickChek, aby zapewnić najwyższą jakość dźwięku dla ich rozwiązań muzycznych i komunikacyjnych. Oprócz systemów głośnikowych, Mood dostarczył również systemy mikrofonowe i interkomowe do komunikacji na zewnątrz stacji.
HARMONY
Wiele rozwiązań udało się zebrać w całość dzięki Mood Harmony. Dzięki oprogramowaniu Harmony firma QuickChek może kontrolować i monitorować całą zawartość muzyczną i komunikacyjną w całej swojej sieci za pomocą jednego loginu.
EFEKTY
Dzięki odtwarzaczowi multimedialnemu Harmony firma Mood była w stanie sprostać zapotrzebowaniu firmy QuickChek, aby zapewnić swoim sklepom swobodę wyboru muzyki, którą chcą odtwarzać, a jednocześnie spełnić standardy marki, umożliwiając korporacji dostęp, monitorowanie i utrzymywanie kontroli nad każdym urządzeniem z poziomu pojedycznego konta użytkownika.
“Chcieliśmy pozwolić naszym sklepom wybierać utwory, które chcą odtwarzać, ale chcieliśmy mieć możliwość usunięcia z playlisty utworów, które naszym zdaniem nie pasowały do tożsamości korporacyjnej QuickChek. Dzięki Mood możemy to zrealizować”.
“Nawiązanie współpracy z Mood było wspaniałym doświadczeniem. Mamy teraz możliwość rozbudowania naszych działań w zakresie narzędzi marketingowych. Instalacja przebiegła bezproblemowo – zajęli się całym zagadnieniem od początku do końca.”
– Jessica Frankiewicz
Project Manager and Equipment Buyer, QuickChek Corporation
WZNIEŚ JAKOŚĆ DOŚWIADCZENIA KLIENTA NA NOWY POZIOM
Wznieś jakość doświadczenia klienta na nowy poziom i śpij spokojnie dzięki nawiązaniu współpracy z Mood. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane