泽西·迈克
案例分析
“Mood TVfor QSR 解决方案能让我的顾客观看他们想看的特定节目，不同的屏幕区域还能让我们提高社区活动的知名度。
——泰勒伊顿
佛罗里达州杰克逊维尔的 Jersey Mike’s 加盟商
关于泽西·迈克
这家享誉全国的三明治专营店始于 1956 年，当时是新泽西州蓬勃发展的海滩小镇 Point Pleasant 的一家古色古香的小店。 Jersey Mike’s 以其标志性的巨型潜艇满足了饥饿的度假者的胃口，很快成为了 Point Pleasant 的传奇。 1987 年，业主决定是时候将同样美味的泽西海岸带入内陆，并且全年无休。 在新泽西州三州地区开设了更多分店，现在 Jersey Mike’s 在 42 个州拥有 1,134 个分店，其中包括特许经营商 Tyler Eaton 在佛罗里达州杰克逊维尔的四个分店。
挑战
虽然一口泽西迈克的潜艇通常会把第一次来的人变成终身客户，但泰勒一直知道，在他的一个地点，一个平淡无奇的客户体验会让客人迅速寻找其他选择。 在与当地一家有线电视供应商苦苦挣扎了几个月后，他决定是时候开始在他的所在地寻找另一家餐厅电视解决方案供应商了。
除了他得到的低于标准的服务外，Tyler 以前的解决方案经常播放竞争对手的广告，并且没有提供他所寻求的编程灵活性。 为了提升体验，泰勒将目光投向了另一家本地电视供应商：Mood
方法
Mood杰克逊维尔地区的客户经理自己也是 Jersey Mike’s 的老客户，他与 Tyler 并肩工作，准确了解他对电视服务的需求。 灵活的节目编排、简便的控制以及加入宣传材料的能力是泰勒最迫切的需求，而Mood TV正是他的最佳选择。
结果
通过Mood TVfor QSR，杰克逊维尔的 Jersey Mike’s 现在拥有了一个专门针对客户喜好定制的私人电视网络。 Mood TV在完全品牌化的屏幕包装内播放短电视节目，使 Jersey Mike’s 得以在同一屏幕上招待客人、推广产品并宣传即将举行的社区活动。 不再更换频道，也不再播放竞争对手的广告。
通过Mood直观的在线门户，泰勒各分店的经理只需简单点击几下，就能快速定制屏幕包装内的宣传内容。 他们喜欢为他们所服务的社区提供大量相关信息，从每月促销活动和学生“膳食交易”到筹款活动和当地慈善活动中志愿者的照片。 有了Mood TV，泰勒能够在客户体验方面获得最大的投资回报，他非常喜欢当地Mood客户经理为他提供的安心和优质服务。
“Mood太棒了。Mood TVfor QSR 解决方案能让我的客户观看他们想看的特定节目，不同的屏幕区域还能让我们提高社区活动的知名度。最重要的是，我的Mood客户经理每周都会来这里检查。这种服务水平真是无与伦比。
——泰勒伊顿
佛罗里达州杰克逊维尔的 Jersey Mike’s 加盟商
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