Shoptalk Europe 2025 | Fira Gran Via | Barcelona, Spanien
Kundenerlebnisse beginnen mit Storytelling
Besuchen Sie Katie Thomas, Business Development Director, und Mat Wilde, VP of EMEA Sales, vom 2. bis 4. Juni 2025 auf der Fira Gran Via in Barcelona.
Vereinbaren Sie einen kurzen Gesprächstermin, um zu erfahren, wie Mood Media Marken dabei hilft, Storytelling mit Technologien wie KI im Einzelhandel, Musik, Digital Signage und Medienwerbung in den Geschäften zu verbinden, um sinnvolle und personalisierte Kundenbeziehungen zu schaffen.
Die Kunden von heute sind an neuen Technologien in den Geschäften interessiert:
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81% der Kunden bevorzugen Unternehmen, die personalisierte Erfahrungen anbieten.
-ACA 2024 State of Customer Service und CX Studie
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70% Echtzeit-Empfehlungen während des Einkaufs, die auf einem Tablet oder einem Bildschirm angezeigt werden, auf dem die Kunden ihre Vergangenheit mit dem Unternehmen, einschließlich früherer Einkäufe und Support-Interaktionen, erkennen.
-ACA 2024 State of Customer Service und CX Studie
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52% der Kunden wünschen sich durchdacht zusammengestellte Wiedergabelisten, die bekannte und unerwartete Songs mischen, und signalisieren damit den Wunsch nach neuen und vertrauten Erfahrungen.
-Mood Media 2024 Musik Umfrage
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30-40% Umsatzsteigerung durch immersive und interaktive Erlebnisse durch interaktive Displays, Augmented Reality oder digitale Erlebnisse im Geschäft.
-Harvard Business Review
Lesen Sie den aktuellen Artikel von Fast Company, um mehr über aktuelle Kundentrends zu erfahren, die den Einzelhandel neu definieren.
Digitale Anzeigen beeinflussen Kaufentscheidungen: Daten beweisen den ROI
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Katie Thomas ist eine erfahrene Direktorin für Geschäftsentwicklung bei Mood Mediawo sie mit führenden Einzelhändlern zusammenarbeitet, um das Einkaufserlebnis in den Geschäften durch innovative Audio-, Video- und Duftlösungen zu verbessern. Mit einem starken Fokus auf die EMEA-Region hilft Katie Thomas Marken dabei, mit ihren Kunden auf sinnvolle und einprägsame Weise in Kontakt zu treten.
Sie verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Aufbau strategischer Beziehungen und in der Bereitstellung wirkungsvoller, technologieorientierter Lösungen, die das Kundenerlebnis verbessern. Bei Shoptalk Europe ist Katie sehr daran interessiert, mit Führungskräften des Einzelhandels in Kontakt zu treten und neue Wege zu erkunden, um das Engagement zu fördern und die Umgebung in den Geschäften zu verbessern.
Als Vizepräsident des EMEA-Vertriebs bei Mood Medialeitet Mat Wilde die Geschäftsentwicklungsstrategie in der gesamten Region und fördert das Wachstum durch neue Märkte, Partnerschaften und innovative Produktlösungen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen strategische Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Marketing, insbesondere im Einzelhandel, bringt Mat Wilde eine Fülle von Fachkenntnissen bei der Bereitstellung wirkungsvoller digitaler Lösungen mit.
Mat nutzt seine umfassende Kenntnis der Mood MediaDas Unternehmen bietet eine Reihe von Angeboten für sensorisches Marketing, darunter Digital Signage, Audio- und Musikkuration und Duftmarketing, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu entwickeln, die auf die Markenziele der Kunden abgestimmt sind. Er spielt eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Go-to-Market-Strategien des Unternehmens, während er ein leistungsstarkes EMEA-Vertriebsteam leitet und ausbaut.
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