Moe’s Casa Mexicana
Étude de cas
À propos de Moe’s Casa Mexicana
Depuis ses origines, Moe’s Southwest Grill s’est lancé dans le monde entier. Pour se rapprocher d’un monde de nouveaux fans, ils lancent une nouvelle expression internationale : Moe’s Casa Mexicana.
Cette nouvelle identité est la pierre angulaire de l’expansion mondiale de Moe’s, et Mood Media a été sollicité pour les aider à donner vie à ce nouveau concept dynamique. Tout en conservant son esprit ludique et ses plats délicieux, Moe’s a adapté son approche pour accueillir tous les clients, en remplaçant le modèle classique de libre-service par un processus de commande simplifié et mieux adapté, et en célébrant ses plats classiques par des adaptations audacieuses adaptées aux goûts locaux.
Sous la houlette de sa société mère, GoTo Foods, Moe’s est prêt à faire découvrir sa saveur unique et son expérience unique au monde entier, en commençant par s’implanter pour la première fois en Inde.
Objectif
Pour sa première expansion internationale, Moe’s Casa Mexicana a cherché à créer une atmosphère vibrante, festive et immersive qui incarne l’esprit de fête de la marque. L’entreprise avait besoin d’un partenaire qui l’aiderait à rehausser chaque interaction avec les clients en alignant une identité audio sur la personnalité de la marque et sur sa cible démographique de la génération Z et des milléniaux.
Solutions
Pour créer une expérience de marque unifiée et dynamique, Mood Media a collaboré avec l’équipe internationale de GoTo Foods, intégrant de manière transparente le son et la technologie dans une stratégie unique et cohérente qui correspond à Moe’s Casa Mexicana.
Programme d’écoute musicale
Au cœur de l’expérience se trouve une identité sonore personnalisée conçue comme une “aventure culturelle” qui incarne l’une des convictions fondamentales de la marque : “Nous croyons en la célébration du quotidien” : “Nous croyons en la célébration du quotidien”.
Les playlists sélectionnées sont un riche mélange de pop mondiale, de pop latine vibrante et de styles régionaux traditionnels, qui confèrent une authenticité entraînante à la bande-son. Le tout est mélangé à des grooves latins classiques éclairés par de la soul et du jazz latins funky de la vieille école, garantissant une bande-son à la fois actuelle et intemporelle, et immergeant les convives dans l’expérience gastronomique.
Gestion du contenu
En s’appuyant sur la plateforme Mood Harmony, l’équipe de Mood’s Casa Mexicana conserve un contrôle complet et centralisé sur le programme musical personnalisé de tous les établissements. Le système permet de mettre facilement à jour le contenu à partir d’une interface unique, ce qui est essentiel pour préserver la cohérence de la marque sur les différents marchés internationaux. Cela garantit une expérience audio unifiée et de haute qualité pour chaque client, quel que soit l’endroit où il se trouve.
Sound Systems
Une bonne atmosphère se ressent, elle ne s’entend pas seulement. C’est pourquoi Mood Media n’utilise pas une approche unique en matière de sonorisation. Au lieu de cela, nous avons installé des systèmes de sonorisation conçus professionnellement et adaptés à chaque restaurant.
Cette solution audio de haute performance est soigneusement adaptée à la taille unique et aux défis spécifiques d’un environnement très fréquenté, garantissant que le programme musical est parfaitement diffusé avec un son cristallin, faisant de chaque chanson une partie intégrante de l’expérience.
Améliorer l’expérience client
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